抖音月付停催到期无法续期及分期还款受阻

5-14我在抖省省购买团购 用的是抖音月付 我在5-31提前在抖省省提前还钱了但是抖音月付仍让我还钱 我找客服没有解决 问题一直不解决 服务态度极差

我有一笔订单（单号：10***************69）已于2026年5月26日全额退款成功，但系统仍把该笔金额计入 月付贷款额度/待还款账单，属于*台操作 失误。请立即恢复我的可用额度/冲抵对应 账单，并删除错误记录，避免影响征信与 额度。证据已截图，

第一张是我五月应该上面四条汇总应该还款4043.43元第二张提前还款2999元第三章提前结清分期订单包含六6/12期616.44元 4043.43-2999-616.44 我五月应还427.99 *台吞掉我提前结清的616.44元 我提前还款2999元 *台说实际还款2124.56元 解释不清楚下面的874.41元的详细内容 除去衣服258元 是616.41解释不清是什么 吞掉我的616.44元金额

我首次开通抖音月付时，*台发放了3张10元新人立减券，合计30元。但在券的有效期内，我多次尝试使用，均因*台限制（月付额度不可用、支付渠道无法勾选优惠券等问题）无法正常抵扣，并非我主动放弃使用。期间我联系客服，客服让我等待四周后再尝试，结果等待后月付额度直接被限制使用，优惠券也因过期作废。我多次向*台反馈，要求对这30元权益进行补偿，但*台一直推诿、拒绝处理，严重侵害了我的合法权益，属于恶意设置障碍导致用户权益无法兑现的行为。现申请*台按券面金额30元进行退款补偿，返还至我的抖音账户。

2026年4月21日早上大约9点30分在抖音上映。想使用团购是囤一家酒店的券，点进预定服务页面是想看一下有没有该房间以及有无涨价加价的情况，后面付款的时候发现自己的余额不足，为了节省时间就使用了抖音乐铺，但是没有看清楚，弹出来的相关信息也是不明确，就预定了该房间。在我20分钟后，因为某一些原因，我可能不能去成都了，所以我想要取消该房间。但是发现我需要支付房费的30%，也就是说要扣我148元。但是距离我前后的付款时间和取消时间只有20分钟。

我前几天申请开通抖音月付后，系统给我开了一张南京银行的储蓄卡。我用月付买了张郭淑芬的券，花了48.7元，之后月付显示待还款48.7元，我就用招商银行的卡还上了。今天申请退款这张券，结果钱退到了南京银行那张储蓄卡里，现在取也取不出来，这是什么意思？我这48.7元就打水漂了？为什么不直接退到我用来还款的招商银行卡里？而且抖音月付给我开通的南京银行储蓄卡，我想取48元（理应是退款券的钱），结果显示抖音月付待还48.48（收取1%的手续费），这是什么霸王条款啊，退到南京银行上我又取不出来，登南京银行app账号绑定不了此卡，而且只是扫了个人脸就给我开通了银行卡，违法了吧，给我开通的南京银行卡号：6212 5983 2615 6071，我现在要求退款到招商银行卡号：6214 8351 4693 5216

该私人号码从2026年4月3日开始向我发送含威胁恐吓内容的催收短信，严重干扰我的正常生活，违反通信管理相关规定，申请对该号码进行核查处置。并要求抖音月付停止对我的威胁恐吓。

本来看升级抖音月付卡给20元无门槛劵 最后发现是四张五元的 去小超市使用还用不了 你们套路真厉害啊 还有就是升级个月付卡办理了个南京银行卡 类似于信用卡那种 活了三十多年第一次被办信用卡 客户信息就这样被卖给第三方了？不给个说法我将一直向银保监会反映这个问题

抖音商城月付存在霸王条款，包括服务费 罚息 违约金都大大超出*标准范围