抖音月付擅自扣减提前结清金额616.44元

我首次开通抖音月付时，*台发放了3张10元新人立减券，合计30元。但在券的有效期内，我多次尝试使用，均因*台限制（月付额度不可用、支付渠道无法勾选优惠券等问题）无法正常抵扣，并非我主动放弃使用。期间我联系客服，客服让我等待四周后再尝试，结果等待后月付额度直接被限制使用，优惠券也因过期作废。我多次向*台反馈，要求对这30元权益进行补偿，但*台一直推诿、拒绝处理，严重侵害了我的合法权益，属于恶意设置障碍导致用户权益无法兑现的行为。现申请*台按券面金额30元进行退款补偿，返还至我的抖音账户。

我前几天申请开通抖音月付后，系统给我开了一张南京银行的储蓄卡。我用月付买了张郭淑芬的券，花了48.7元，之后月付显示待还款48.7元，我就用招商银行的卡还上了。今天申请退款这张券，结果钱退到了南京银行那张储蓄卡里，现在取也取不出来，这是什么意思？我这48.7元就打水漂了？为什么不直接退到我用来还款的招商银行卡里？而且抖音月付给我开通的南京银行储蓄卡，我想取48元（理应是退款券的钱），结果显示抖音月付待还48.48（收取1%的手续费），这是什么霸王条款啊，退到南京银行上我又取不出来，登南京银行app账号绑定不了此卡，而且只是扫了个人脸就给我开通了银行卡，违法了吧，给我开通的南京银行卡号：6212 5983 2615 6071，我现在要求退款到招商银行卡号：6214 8351 4693 5216

该私人号码从2026年4月3日开始向我发送含威胁恐吓内容的催收短信，严重干扰我的正常生活，违反通信管理相关规定，申请对该号码进行核查处置。并要求抖音月付停止对我的威胁恐吓。

本来看升级抖音月付卡给20元无门槛劵 最后发现是四张五元的 去小超市使用还用不了 你们套路真厉害啊 还有就是升级个月付卡办理了个南京银行卡 类似于信用卡那种 活了三十多年第一次被办信用卡 客户信息就这样被卖给第三方了？不给个说法我将一直向银保监会反映这个问题

抖音商城月付存在霸王条款，包括服务费 罚息 违约金都大大超出*标准范围

抖音月付凭什么没有向我电话核实，没有刷脸认证，引诱我小孩开通并进行了扣费。我的诉求是退费。

本人因生育后无工作、无收入导致抖音月付（放款方：深圳中融小贷）逾期，已按要求提交相关证明材料，多次申请减免罚息、一次性结清欠款，均遭拒绝。 *台客服以未上报征信逾期为由，拒不减免罚息，意图拖延时间赚取高额罚息，无视我尽快结清欠款、回归正常生活的合理诉求。该行为不合理收费、恶意拖延协商，侵害消费者合法权益。 电话协商过很多次无果，说不上传征信等我有钱了再还清，但罚息一直在增加，该*台为了赚取高额罚息费用恶意拖延协商！

本人应于3/20偿还1116.27，因本月收入下降周转困难，多次向抖音官方*台协商还款未果，多次遭受第三方违规催收人员暴力催收，本人完整保留催收人员违规操作的通话录音，希望*台督促整治。本人承诺不逃避、不失联，再有能力的情况下会尽快还款，希望抖音停止违规催收、协商还款，避免影响本人正常工作。

抖音月付。泄露我个人信息，使别人在*台上给我申请这些。要求严肃处理这个问题