上海国际信托暴力催收及伪造合同

蚂蚁金融集团旗下业务支付宝违规扣款，以及花呗消费贷款虚假入账。不按照法院诉前调解的金额以及要求，单方面出尔反尔。按照调解原则及协议一次性还清减免欠款总计13730元，在我按照要求将钱款转入浙江网商银行股份有限公司花呗还款待处理账户后，收到了支付宝还款信息，但金额显示只有10467.1元，然而还有一个花呗分期购仍然存在，并于8.18日上午，将我充值于支付宝余额的2元钱扣走，蚂蚁集团单方毁约，还款入帐金额不符，另花呗分期购依旧存在，支付宝私自同意花呗分期购违规扣走个人余额，实属违法违规行为，而且我在支付宝设置中的（自动扣款项）中查询，也没有这家分期购商户（商融上海商业保理有限公司），但显示的logo同样是花呗，这是蚂蚁集团支付宝联合花呗在暗箱操作，违法克扣个人钱款余额行为，违反法院诉前调解的合同约定，请有关部门核查处理（一、支付宝花呗还款金额入账不一致。二、支付宝单方面授权花呗分期购克扣个人余额）请有关部门核查，谢谢。

本人学生时期使用支付宝花呗（运营主体：重庆蚂蚁消费金融有限公司），*台在本人无稳定收入、缺乏金融风险认知的情况下，诱导开通分期服务，收取高额利息、手续费，综合年化利率超出法定保护上限。本人多次拨打95188协商退息，*台始终推诿不处理，现申请调解，维护学生金融消费合法权益。

本人未使用支付宝、无消费、无任何代扣授权，被重庆蚂蚁消费金融恶意错扣11264元！ *台自查已确认非本人消费，却持续滚息、拒不退款、不处理逾期征信 已走12378金融监管、官方金融调解、投诉，多方维权长期无果，恶意拖延侵害消费者权益！ 诉求：全额退款11264元、清零全部欠款、撤销不良征信。

支付宝放款方-重庆蚂蚁消费金融有限公司在本人能正常联系上的情况下,也有意愿协商还款事宜,还通过第三方催收人员电话,短信骚扰,威胁说爆通讯录,联系无关人员来胁迫,同时还明确说要上户籍地,严重影响本人的生活和工作,本人也有积极的通过工作获取薪资来协商还款,但该放款方严重影响本人日常工作,已经造成本人工作出现问题。

本人投诉重庆蚂蚁消费金融有限公司（花呗）在分期业务中设置霸王条款，违规收取提前结清手续费。本人办理花呗消费分期后，申请提前结清欠款时，*台显示减免未出账分期利息587.5元，但同时收取提前结清手续费587.5元，二者金额完全相等，导致本人提前还款无法节省任何利息，本质是变相收取全部未发生的分期利息，严重侵害消费者合法权益。 根据《中华人民共和国民法典》第六百七十七条规定，借款人提前返还借款的，应当按照实际借款期间计算利息。*台以格式条款将未产生的利息转为提前结清手续费，明显加重消费者责任，且在办理分期时未以显著方式提示告知该条款，侵犯本人知情权与公*交易权。 现提出以下诉求： 1. 立即全额减免违规收取的提前结清手续费587.5元； ​ 2. 责令被投诉人整改不合理的提前还款收费规则，停止使用霸王条款； ​ 3. 请监管部门督促机构在规定时限内与本人联系并妥善处理。

天天打电话催收骚扰我，还打ai电话，广东上海的电话都有，有时候晚上都打给我副卡号码181****5195，我要求停止打骚扰电话停催收停任何电话，不然我打12378，通过法律解决，我支付宝账号 181****7272

蚂蚁消金天天给我打电话骚扰我晚上也打还用ai打电话给我，还说安排上门，我要求停催收停骚扰电话停止安排人员上门不然我投诉12378，我支付宝账号181****7272

本人花呗、借呗逾期属实，该支付宝账户实名信息为本人，但绑定的联系手机号实名归属为家人，非本人使用、与债务无关。此前已多次向支付宝客服说明情况，明确告知本人常用联系号码，要求仅向本人号码催收、停止向家人号码发送信息，客服明确备注并承诺停催。现仍持续向家人手机号133****5138发送欠款催收信息，严重违反催收管理规定，违规骚扰无关第三人，且客服推诿要求不合理证明，请求立即停止对家人手机号的违规催收，仅向本人实名号码联系。

重庆蚂蚁消费金融有限公司在有协商协议的的前提下，2026年3月23日划扣走资金五千余元，后两日于客服沟通可以抵扣每月还款本金877元至2026年九月，4月3日客服反馈拒不认账，说五千多元抵扣到本金，四月份任需要还款877元，前后答复矛盾，存在欺诈行为，要求调取3月23-3月28日沟通记录，并把划扣走的五千多元抵扣至*六个月还款本金中，到2026年10月继续履约还款

我在支付宝的花呗逾期了，申请逾期小助手想要分期还款，但是一直都没有工作人员联系我，就没有申请通过。支付宝还泄露我信息拨打我联系人电话，半夜给我拨打电话，吓得我心脏不舒服，不仅不把我当然看也没有工作人员，当然看不知道这个时间是真的客服还是电话AI