抖音未成年人充值5400元拒退

本人为抖店入驻商家，店铺自开通以来无任何成交订单、无任何交易资金、无售后纠纷、无违规记录，目前营业执照已依法注销，申请正常关闭店铺。 *台以“基础保证金欠缴”为由，强制要求缴纳 500 元保证金，否则不予关店，并限制支付功能，该要求无事实依据、不合理、不公*，属于霸王条款。 本人诉求： 1、立即撤销保证金追缴冻结； 2、解除抖音支付、微信支付管控限制； 3、允许店铺无需缴纳任何费用直接注销关店。

本人于2026年2月26日在抖音*台，向新塘瑞思商贸购买围巾商品。商家宣传含95%以上山羊绒，客服承诺羊绒含量不低于90%。本人委托柏特BOTE羊绒检测中心检测，结果显示山羊绒含量为0%，仅含毛条与粘胶，属于严重虚假宣传、消费欺诈。 本人于3月4日上午向抖音*台正式投诉，要求对商家下架商品、停播、处罚。但截至目前，*台未采取任何实质性限制措施，该商家仍以多个账号直播，涉事商品仍正常售卖。 3月4日18:50左右，抖音官方客服联系我，仅提出补偿180元消费券，拒绝依法退一赔三；本人要求将涉案围巾寄至*台检测，客服明确表示无此服务；本人要求商家证明其检测报告取样来自我购买的同一条围巾，*台也不予核实、不予回应。 抖音*台拒不履行法定监管义务，包庇纵容商家虚假宣传欺诈消费者，拒绝公正核验证据，拒绝依法维权，严重侵害消费者合法权益。 现投诉请求： 1. 责令抖音*台立即下架涉事商品、关停违规直播间、处罚商家账号； 2. 督促商家依法对我退一赔三； 3. 依法查处抖音*台不作为、包庇商家的违法行为。

本人为美籍华人，因在《王者荣耀》中绑定抖音账号以设置个人主页视频，触发抖音强制登出及实名认证。 1. 客服违约：我已按抖音客服要求，提交手持美国身份证与手机号的自拍认证，客服承诺24小时处理，但逾期3天仍未恢复，且后续客服推诿扯皮，拒不履行承诺。 ​ 2. 功能*锁：因抖音账号被登出，导致我的王者荣耀个人主页因“优先播放短视频”设置而卡*，无法显示英雄页面，也无法在游戏内解绑（系统要求必须登录抖音）。 ​ 3. 权益受损：该故障已严重影响我的游戏体验，且抖音客服拒绝提供“协助解绑王者”的合理方案，将用户置于无限等待的*循环中。 诉求：请立即安排专员，通过后台协助我解除抖音与王者荣耀的绑定关系，恢复我的游戏主页正常显示；或立即通过我的实名认证，允许我自行登录解绑。

我在抖音THE NORTH FACE 的店铺里买了件羽绒服，由于对衣服质量不满意需要退货退款，年前联系商家就联系不上，通过抖音客服联系到了商家，给我留言说是初八上班后处理，等到初八商家已经停业，联系不上，我就给抖音客服打了很多电话，也是一直说报告上去，要我等着，已经等了几天了还没给我个答复，我要求*台使用商家保证金先行赔付，*台说不能这么操作，我现在的诉求就是，希望*台能让我尽快退货退款.

我于2026年2月2日在抖音*台小黄蜂家政直播间购买了5小时全屋清洁服务，并预约了2026年2月4日12时上门服务，随后有家政人员联系我2月4日没有时间，改到2月5日下午1点，直到2月5日下午点3点家政人员并未按时上门清洁服务，随即联系小黄蜂家政客服申请退款，小黄蜂家政客服态度恶劣，说退不了并挂断电话，随后多次拨打客服电话，联系不上。不处理问题。然后联系抖音客服反应问题并受理中，家政人员于2月5日晚上7点15分上门做清洁，来了3个家政并告诉我每个人只有1小时45分的时间做清洁，我说只要能做完就行，他们直接说做不完，要求补差240元，可以做完。我拒绝了，到了晚上9点（只做了一个窗户和一个厨房）收拾东西就走了，嘴里还叨叨，要是不加钱就不来了。态度恶劣。

投诉企业：北京微播视界科技有限公司 本人系抖音达人ID432595******5226实名注册人，手机号[186****0469]，身份证号[130635*********215]，账号因违规单号75***************65被判定虚假宣传关联违规处罚。本人账号从未开通抖音小店，无任何直播卖货、商品分享运营行为，涉事违规直播系账号出借给第三方后由对方独立操作，本人全程未参与、不知情，纯属被动牵连；已备齐账号出借记录、违规时段异地非本人设备登录截图、本人不在场证明、账号无直播无小店后台截图，证据完整可核查。此前提交申诉+拨打95152客服加急登记，均无有效推进，现账号线上申诉入口完全关闭，合规维权无门。诉求：1. 加急升级人工复核账号处罚事宜；2. 基于完整证据链撤销/减轻账号违规处罚；3. 开通账号申诉通道；4. 7个工作日内专人对接并反馈处理结果。本人承诺后续账号100%亲自运营，绝不转借第三方，严格遵守*台规则，恳请尽快核查处理！ 此证据可以证明直播和本人没有任何关系

我无2026年，1月2号2点10分充值1000元，因酒多了多按了一个0，所以申请退款…

投诉标题：在抖音购买7天酒店券，预约后商家连续两次无故拒单，*台监管失职 事情经过与诉求： 我于2025年12月19日凌晨，在抖音*台“7天酒店（长沙五一广场南门口地铁站店）”购买酒店团购券并完成预约，页面显示“可约”且状态变为“预约中”。然而，在未接到任何通知的情况下，商家分别于12月19日11:45和12月18日10:00，连续两次以“商家未接单”为由单方面取消我的预约（有截图证据）。 事后我致电酒店，对方口头表示“没房了”。这证明抖音*台展示的“可约”状态是虚假信息，商家存在超售行为，而*台对此未尽到审核监控义务，其“预约-确认”机制完全失效，导致我行程受阻，面临无房可住的困境。 根据《电子商务法》，*台明知商家侵害消费者权益而未采取必要措施，应依法承担连带责任。其行为已涉嫌构成虚假宣传与欺诈。 我的核心诉求如下： 1. 退款与赔偿：要求抖音*台（北京微播视界科技有限公司）立即全额退款，并依据《消费者权益保护法》第五十五条，对欺诈行为进行“退一赔三”的赔偿（赔偿金额不足500元按500元计算）。 2. 解决住宿：要求*台在【今日内】紧急协调，为我安排原酒店或同等级酒店入住；若无法安排，则需赔偿我因此另行订房所产生的全部差价损失。 3. 处理商家：要求*台对涉事商家的违规超售行为作出严肃处理并公示。 我已保留所有订单、预约、取消记录及通话记录等完整证据链，可随时提供。

末次核销在8月24日，满足抖音所有退保证金的要求，打客服电话一个星期了，就是说正在反馈处理迟迟不处理不退款。

本人于2025年4月6日在抖音商城“通讯创意坊”店购买了电话卡，店家承诺每个月补贴10元，补贴至2026年4月，但2025年10月份开始至今，联系不上店家，显示该店铺已下线。我向抖音商城进行投诉，答复已解决，但未解决我的问题。