已退款
盒马草莓发霉变质且拒付赔偿
2026年3月5日,在盒马线下门店购买一盒草莓,到家后拆开发现商品严重发霉腐烂变质,联系客服后答应退一赔三,退款到账后盒马没有任何赔付款,至今快一个月的时间,一开始承诺24小时,二次电话联系3天之内,至今三次联系还未到账。现要求按食品安全法赔付1000元
投诉编号:101145199
投诉对象

盒马鲜生
平均处理时长:7天内
涉诉金额
19.68元
投诉问题
#货不对版
#退货不退款
投诉进度
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