永旺黄岛店销售临期食品且乱收费

今天在永旺天河城店购买了一盒19.9的果切（内含西瓜 哈密瓜）本人于今天下午使用后身体不适 联系服务台不但不解决还质疑我

投诉书：武汉经开区永旺超市售卖发霉葡萄、拒不处理侵害消费者权益 投诉人：尹先生 联系电话：156****3057 被投诉方：武汉经开区永旺超市 地址：武汉经济技术开发区永旺梦乐城 本人于2026年4月12日在该超市生鲜区购买葡萄，拆封后发现果实大面积发霉、表皮霉变、果粒腐烂变质，存在严重食品安全隐患，不符合*食品安全标准。本人立即携带商品、购物凭证前往超市服务台维权，要求按规定退换并处理。 超市工作人员态度冷漠、推诿扯皮，拒不承认商品质量问题，拒绝退换、拒绝赔偿，甚至无视霉变事实，以“售出概不负责”为由粗暴驳回合理诉求。作为大型连锁商超，未尽到进货查验、质量管控、临期变质下架义务，公然销售霉变生鲜食品，严重违反《食品安全法》第三十四条禁止性规定。 事发后商家拒不整改、拒不道歉、拒不赔付，漠视消费者健康权与合法权益，性质恶劣。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，经营者销售不合格食品，应退款并支付价款十倍赔偿金，不足1000元按1000元赔付。 现郑重投诉： 1. 责令商家全额退还购物款； 2. 依法支付1000元惩罚性赔偿； 3. 公开道歉，整改生鲜管控，查处失职人员； 4. 请求市场监管部门依法立案查处、顶格处罚。 本人保留照片、视频、购物凭证等全部证据，恳请监管部门严肃核查，维护食品安全与消费者合法权益。

在永旺超市购买了寿司以后 发现寿司里面吃出了虫子，跟超市反馈问题以后，超市不作为，一直说他们那边不可能有问题，想让我把东西送回去，不给出合理的解决方案

2026年4月5号，我在永旺超市太阳城买了一袋削好皮的马蹄刚拿回家打开准备拿来吃的，结果一打开闻到了一股酸臭味，已经成型的10.9元按食品要求148条要求要求赔付商家不同意

我是一个永旺寒假工，因对超市内部的规定不了解，于2月10日晚上永旺的门都关了，亲属刚完成购物，也不知从哪里走，于是带她从员工通道门口离开，遇到永旺内的诬陷，说我们盗窃，在亲属出示小票的情况下，拒不核实处理，依旧进行诬陷，态度非常恶劣，在亲属对永旺内部管理提出维权，拒不处理，反而第二天给予我停职处理，难道永旺的规定是学生打个寒假工，学生亲属买东西要受到诬陷可以不处理，并且可以说是按规定处理的吗？规定消费者可以收到诬陷

2026年3月1号11点32 37 32分37秒，在永旺蓝湖永旺武汉市蓝湖永旺就金字桥南路交叉口*白钢城二楼永旺超市买了两瓶古井贡酒。500毫升的这个。现在还没出超市不让退

2026 年 2 月 26 号在店内购买的砂糖橘礼盒装出现发霉现象，商家协商不赔偿，我要求按照食品安全法赔偿

1月27号在永旺海珠区店消费买单时，用了两张抖音消费券，是在雅太服装店买的老人家衣服，回到家过年时发现店员给错了码数年后拿回来更换，店员以自种理由不予更换，并且为难老人家，经过协商可以退一部分款项，但是退款流程极其麻烦，最终无法协商，且商家不提供订单号

本人于2026年2月11日在永旺南湖店二楼国窖专柜，经销售人员推荐，通过京东到家线上渠道购买国窖1573白酒两瓶，消费金额1699.2元。 下单时间：18:44:55 支付时间：18:45:06 提货方式：门店自提，无骑手配送 退款申请：20:37:05（付款后仅2小时） 本人在商品未拆封、完好不影响二次销售的前提下，于京东到家*台提交退货退款申请，并现场与永旺南湖店线上客服、白酒专柜销售人员沟通协商，均被无理拒绝。白酒不在《消法》明确排除的4类（定制、鲜活易腐、数字化商品、报刊）里，且白酒销售人员并未提前明确告知不能退货，为了销售业绩而欺*消费者，订单显示19:01:14骑手送达，导致商品下单到提货在15分钟内完成，诱导消费者快速完成消费而无法在未收货时段内提出退货申请。 法律依据 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。 2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。