永旺超市员工亲属被诬陷盗窃且态度恶劣

本人于2026年2月11日在永旺南湖店二楼国窖专柜，经销售人员推荐，通过京东到家线上渠道购买国窖1573白酒两瓶，消费金额1699.2元。 下单时间：18:44:55 支付时间：18:45:06 提货方式：门店自提，无骑手配送 退款申请：20:37:05（付款后仅2小时） 本人在商品未拆封、完好不影响二次销售的前提下，于京东到家*台提交退货退款申请，并现场与永旺南湖店线上客服、白酒专柜销售人员沟通协商，均被无理拒绝。白酒不在《消法》明确排除的4类（定制、鲜活易腐、数字化商品、报刊）里，且白酒销售人员并未提前明确告知不能退货，为了销售业绩而欺*消费者，订单显示19:01:14骑手送达，导致商品下单到提货在15分钟内完成，诱导消费者快速完成消费而无法在未收货时段内提出退货申请。 法律依据 1. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。 2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条 经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。

本人于2026年2月2日通过京东*台自提，在广东永旺天河城商业有限公司广州设计之都时光汇分公司购买智利车厘子一箱，支付货款125元。取货后开箱发现，该商品存在大面积腐烂、霉变、果肉发黑等严重变质问题，属于不符合食品安全标准的食品。本人在不知情的情况下食用后，当晚即出现腹痛、腹泻、恶心等急性肠胃炎症状，对身体健康造成了直接损害。 本人按*台要求垫付19元跑腿费将商品退回，商家已于2月3日20:00前签收确认，但至今仍恶意拖欠125元货款拒不退还，多次沟通均推诿扯皮，毫无解决问题的诚意。该门店作为大型连锁超市，公然销售严重变质的生鲜食品，不仅严重违反《食品安全法》等相关法律法规，更对消费者的生命健康安全构成了严重威胁，性质极其恶劣。 现要求永旺超市： 1. 立即退还货款125元； 2. 支付价款十倍赔偿金1250元； 3. 对本人因食用变质食品造成的健康损害承担相应责任。

我是2026年1月29日下午13点45分在武汉市经开永旺超市购买了一盒砂糖橘，结果回家发现橘子全部都烂了，发霉了，完全不能吃，然后我在小票上找售后联系了客服，客服一直打马虎眼，拖着不处理，根据消费者保护法，明知道变质仍然售卖，而且一直问烂几颗，都发霉流水了，其他的也无法食用，要求退货退款，依法赔偿！

今天在永旺超市给孩子买零食，其中有一袋m豆巧克力豆，孩子出来就要吃，打开吃了半袋，拿过来才发现已经过期了，非常生气，找到他们，要求按食品安全法148条，不足一千按一千赔偿，他们拒绝，无人处理，领导不出面！

买的外包装是羊前腿的打开来是羊蝎子，小票没有拿但是包装纸有永旺logo

我于2026年1月6日11点左右在烟台莱山永旺超市购买商品，结账后发现商品标价与实际售价不一，与商场内工作人员沟通无果，对方继续把我当个傻*蒙*。现对烟台莱山永旺购物超市进行投诉，要求其按《消费者权益保护法》第五十五条赔偿我500元，并及时更改标价。

我在永旺购买了三瓶葡萄汁，其中有一瓶有渣。联系客服问我有没有放冰箱，这种天气？一直踢皮球

我于25.12.14晚在永旺梦了城湘江新区店买了一盒鲜果切全家福水果切盘 到家发现水果上面附着白色硬的异物 立马联系永旺客服 第二天客服自行给我退款了 我对结果不满意打电话说要我携带水果到门店处理 去了门店还是一样的说辞 只退水果钱 根据食品安全法我要求上限处理!

2025年11月27日19:40我在永旺超市购买了当天11月27号16:57所产的两瓶特价芝麻核桃黑豆制品，回家之后马上放到冰箱进行冷藏，在晚上12:00拿出来品尝，其中一瓶味道正常，另外一瓶呈现不正常的颜色加深，且味道散发出严重的刺激酸臭味，瓶口也有物质沉淀，短短三个小时之内严重怀疑超市刻意以更换标签售卖过期产品，挑衅碾压消费者权益和食品安全，我的诉求是根据《食品安全法》未满1000元产品过期食品按1000元进行赔偿！！！！

我于2025年10月5日在佛山市千灯湖保利水城永旺超市购买铁锅，出现很多沙眼问题，致电铁锅品牌方明确回复该情况可以联系销售方换新，超市一楼服务台把责任推给二楼，二楼又让我去一楼，最后找到销售人员明确回复不能换货，侵害了消费者权益，我的诉求是退款。