投诉中汇人寿保险理赔纠纷

我在2016年1月通过天安人寿保险业务员冷玉珍购买了两份重大疾病保险，保单号：000213********088，000213********088，业务员当时给我介绍说是有病保病，没病存钱养老，缴满20年以后每个月可以返还给我两三千块钱，像发工资一样，直到拿完保费为止，而且业务员还介绍说这两份保单如果是得病还能赔付50万，但是我*期发现实际保额才11万，而且没有办法每个月领钱，我交出去的钱都没办法像业务员讲的那样拿回来，所以我是被*了，到现在为止，我一共交了47366元保费，因为天安人寿被中汇人寿收购了，所以我从去年开始就联系中汇人寿保险公司，他们不告知我任何缘由，也不给我处理这件事情，并且我证据确凿，都已经提交给保险公司和长春市银监局了，他们都不给我处理，无视我的诉求，难道老百姓的钱被这样*了以后就认栽吗？就这样投诉无门吗？是不是没有任何一个部门能管理这个银监局和保险公司，就这样纵容他们官商勾结，所以我要投诉长春市银监局和中汇人寿保险公司长春分公司，我要求退还22000元保费

标题:中汇人寿保险股份有限公司(原天安人寿保险公司)教唆业务员诱导欺*消费者购买高额保险。 2019年7月我通过天安人寿业务员周玉梅购买的天安寿险和百万医疗险。 1.周玉梅推销保险时故意隐瞒了百万医疗险可以单独购买的事实，为了她高额的佣金欺*我(当时我想买百万医疗险) 2.以返佣金，送礼物，垫付我首保费用的行为诱导我购买了不适合我的保险 3.故意隐瞒百万医疗险需要5年一续保还会涨价的事实 4.故意没有告知有犹豫期，在犹豫期内没有把合同给我 5. 没有给我回执单 6.故意隐瞒合同里多项内容如，我*后才能把钱取出，交费具体年限等 希望保监会领导能查明事实，保护消费者的合法权益。

通过业务员买的保险，业务员从我买了这个保险5年了除了交费的时候打电话，其他时间5年没见过一次，售后没影了。第六次交费时我让她查一下保单现金价值，她不耐烦的让我自己查，于是打了客服电话，让客服帮忙查询，一直未收到回复。后来打了20多个投诉电话，更是石沉大海没有音讯，造成保单失效，对她的服务拖拉不重视很不满意，要求全额退保

要求中汇人寿保险公司退还我所交的全部保费。

当事人王女士为父亲2023–2026年投保中汇人寿保险，三年期间投保审核均未显示异常，投保成功。2025年12月当事人父亲脑梗住院，出院后需保险报销理赔，住院第三天联系保险业务员备案，业务员说无需备案直接理赔就行，出院后需要报销，保险公司查询当事人父亲不符合投保条件，拒绝赔付，单方面解除合同，违背保险条例规定。 三年期间都投保成功，期间保险公司都未支出不符合条件问题，现在需要报保险了他们百般理由拒绝理赔，并且青县公司负责人态度傲慢，拒绝沟通，挂断电话不给解决事情。

中汇公司买保险购，通知有以免费拍照的活动，有虚假宣传，说要缴费，虚假宣传的理由欺*消费者，诉求拍照费用金额1200 元退款至个人账户，要求提供照片不明确，故意隐藏照片

2024年11月黎明保险经纪江苏分公司代理人郑瑞珍虚假宣传，夸大收益，欺诈客户退旧买新等方式，误导购买了中汇人寿保险公司的传家宝（臻享）终身寿险，经核实没有她计算书所写那么多的收益，感觉上当受*。从2024年12月1日始投诉，申请全额退款，中汇人寿及黎明保险经纪公司江苏分公司互相推托，甚至表扬违规代理人，至今没有给客户明确处理。

事由： 于2019年一天安人寿保险业务员给我推销保险，说大小病可以报销，不想缴费可以取回本金就当存款，一开始没有答应。后来三番五次纠缠迫于无奈就稀里糊涂答应了。 当时未看到合同，合同过了一个月才送来。业务员隐瞒合同内容，没有充分介绍风险提示和信息披露，我对于合同的理解和认同存在缺失。保险公司霸王条款：保险既然是一年一交，为什么只有首年签了合同，后边也没收到合同，就擅自扣款续保。业务员伪造合同：本人实际年收入12万左右，而合同上写年收入50万。该名业务员为了提高业绩造假本人年收入，对本人生活造成严重负担。

投诉对象：中汇人寿保险股份有限公司 投诉诉求：全额退还全部已交保费 本人在通过业务员购买贵司保险产品时，业务员存在严重销售误导，宣称该产品是银行存款、保本保息、随时可以支取，并未如实告知这是长期保险产品，未提示提前退保会有重大损失，也未对合同条款、风险等级进行任何明确说明。 说是存5年，结果合同上显示是10年。 在本人未有交钱能力之时，业务员违规代垫付保费。 投保过程中存在非本人知情签约、代签、未进行规范双录等违规情况，本人并未真正理解合同内容就被办理投保。 投保后我发现与销售承诺完全不符，多次向保险公司反馈要求全额退保，但对方拖延处理、敷衍回复，拒不解决问题。 现向消费保*台投诉，请求依法督办，要求中汇人寿保险股份有限公司全额退还我所交的全部保费， 本人主张：保险公司无法提供完整的销售双录、有效回访录音及充分的风险提示证明，应承担举证不能责任，合同应予撤销，全额退款。

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