投诉详情
已完结

要求退还被*的保费,对故意欺*消费者的行为进行处罚

新华人寿的业务员天天来我家推销保险。我一开始就明确说了不买,可他还是天天来找我,反复纠缠,让其他人看到了很不好,以为我欠了很多钱。为了摆脱他的纠缠,我被迫买了"健康福星增额"、"康健吉顺防癌"和"福如东海"这三份保险,我的保单号是:88********89、88********39、88********91。他当时把保险说得天花乱坠,什么"有病保病,没病当存钱"。我是个农民,对保险一窍不通,就在对那本厚厚的、全是看不懂专业词的合同完全不了解的情况下,被迫签了字。 可结果呢?这些保险跟我当初想的完全不一样。所谓的"有病保病"根本是假的,很多病都不给报销,能报销的还有很多的限制。最让我无法接受的是,当初说"当存钱",可现在当我真的需要钱,想取一部分出来应急时,保险公司却直接告诉我"不符合条件",一分钱也取不出来!这跟他当初所有的承诺都完全相反,我感觉自己受到了严重的欺*,白白交了这么多年的钱。 回想整个购买过程,新华人寿的问题非常严重: 1.骚扰式销售:业务员天天来我家纠缠,利用我农民的身份和怕影响名声的心理,强迫我购买保险。 2.欺诈性销售:业务员用"有病保病,没病存钱"等虚假信息进行误导,隐瞒了产品保障不足和无法取现的关键事实。 3.严重侵犯我的知情权:销售时从未解释复杂的合同条款。我对"现金价值"、"犹豫期"、保障范围和免责条款等重要信息至今一无所知,完全是在被欺*的情况下"盲买"。 4.合谋规避监管:业务员提前教我如何应付公司回访电话,让本应保护消费者的回访制度完全失效。
投诉编号:101017908
投诉对象
新华保险-新华人寿保险
平均处理时长:7天内
涉诉金额
84620元
投诉问题
#未履行合同 #虚假宣传 #霸王条款
投诉进度
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