蚂蚁金融涉嫌信息泄露及骚扰催收

蚂蚁金融集团旗下业务支付宝违规扣款，以及花呗消费贷款虚假入账。不按照法院诉前调解的金额以及要求，单方面出尔反尔。按照调解原则及协议一次性还清减免欠款总计13730元，在我按照要求将钱款转入浙江网商银行股份有限公司花呗还款待处理账户后，收到了支付宝还款信息，但金额显示只有10467.1元，然而还有一个花呗分期购仍然存在，并于8.18日上午，将我充值于支付宝余额的2元钱扣走，蚂蚁集团单方毁约，还款入帐金额不符，另花呗分期购依旧存在，支付宝私自同意花呗分期购违规扣走个人余额，实属违法违规行为，而且我在支付宝设置中的（自动扣款项）中查询，也没有这家分期购商户（商融上海商业保理有限公司），但显示的logo同样是花呗，这是蚂蚁集团支付宝联合花呗在暗箱操作，违法克扣个人钱款余额行为，违反法院诉前调解的合同约定，请有关部门核查处理（一、支付宝花呗还款金额入账不一致。二、支付宝单方面授权花呗分期购克扣个人余额）请有关部门核查，谢谢。

本人未使用支付宝、无消费、无任何代扣授权，被重庆蚂蚁消费金融恶意错扣11264元！ *台自查已确认非本人消费，却持续滚息、拒不退款、不处理逾期征信 已走12378金融监管、官方金融调解、投诉，多方维权长期无果，恶意拖延侵害消费者权益！ 诉求：全额退款11264元、清零全部欠款、撤销不良征信。

蚂蚁消费金融对我暴力催收，爆我通讯录，不断威胁恐吓我家人朋友同事，不断骚扰我家人朋友同事，被他们逼的走投无路了

把我的信息挂在网上，登录不知名网站，服了

本人在不知情、未授权的情况下，支付宝花呗被开通自动分期功能，导致22000元账单被分12期，总利息将达2028元。2026年3月16日查看账单时，因页面显示“4月未入账1800+”误看成18000+，点击提前还款后被扣除169元手续费。客服表示“自动分期无法更改”，拒绝退还。要求退还已扣除的169元手续费，并更正征信记录。

在2026年3月9日我在支付宝与客户沟通协商了我在花呗借呗的借款还款方案，连本带息总计：8470元，减免了280元，将这笔费用转到了支付宝的对公账户：花呗还款专用收款账户（卡号：30***************00）开户行：浙江网商银行股份有限公司，客服承诺我三个工作日之内处理我的花呗、借呗还款，销账。但是在2026年3月10日下午3点40分左右由于我的工资卡发工资了，导致在我的银行卡滑扣了共计：1986.73元，（卡号：62***************97，开户行：中国建设银行股份有限公司重庆云阳白杨湾支行），截止目前为止（2026年3月15日上午），我的支付宝花呗、借呗仍然显示有欠款情况，说明我的还款并未得到有效处理，工作效率低，我被滑扣的1986.73元也未得到赔偿，在这期间，我每天都在积极的主动联系客服并尝试沟通协商解决方案，一直未得到有效的解决，并且根据客户的描述，我在3月9日过后仍然有费用产生，而且是额外的费用，我和客服沟通的次数不低于10次，但是仍然没有解决，导致对我的生活产生了负面影响，我急需被滑扣掉的1986.73元，但是一直被扣在支付宝里面，我很气愤。我希望得到合理的赔偿、解释！并且在这期间产生的费用由借呗、花呗方承担！

该企业用私人电话威胁我上门告知亲朋好友，之前沟通我也说明患有精神疾病

您好，我要投诉支付宝（蚂蚁集团）自动划扣医疗费用的问题。本人于2025年12月14日晚在支付宝账户中收取转账9000元用于医疗救治，但支付宝在未经本人明确同意，自动划扣了这笔医疗费用用于偿还逾期欠款。这笔资金属于治病救人的生存底线资金，支付宝的划扣行为严重影响了我的基本医疗需求。根据《民法典》第一百二十二条关于不当得利的规定，以及《民事诉讼法》关于保留被执行人生活必需费用的规定，要求支付宝立即返还被划扣的医疗费用9000元，并停止对医疗资金的划扣行为。

蚂蚁金融旗下的借呗花呗在本人电话畅通的情况下，该公司委托的催收人员非法获取并泄漏我的通讯信息，频繁拨打骚扰我的亲朋好友，泄漏我的个人隐私，家庭住址，属于典型的暴力催收，侵犯个人隐私行为。该行为严重影响了我及家人的正常生活，违反《个人信息保护法》和《消费者权益保护法》现要求立刻停止对第三方的骚扰，严肃处理违规催收人员及合作单位，保证不再泄漏通讯录骚扰亲友。

2026.2.15日 支付宝花呗对公账户还款4157元，第三方调解人员陆州称尽快协调处理。截至2026.2.23号仍未处理，之后打支付宝电话，称25号之前会回电处理。2026.2.25号10时许，打电话给支付宝称，仍在处理中。且自动扣款多扣的钱无法退还，流程不可逆。现投诉要求返还多扣的钱。