新华保险诱导老年客户旅游购物买假红宝石

我的父亲2025年6月16日凌晨5时骑电瓶车摔伤，一小时后由三台县老马镇卫生院120送至绵阳第三人民医院*救，由于内伤严重（脑干出血）*救回来也是永远呆在ICU，经家人商量保守治疗同时转回当地卢溪镇卫生院，于2025年6月17日凌晨2时41分逝世，6月26日我得知当地政府给我的父亲购买了团体意外险后立马报案，交了相关资料，10天后告知资料不齐，我又去当地补了村委会出的意外证明同时加盖了派出所公章，7月18日理赔部工作人员联系我说我父亲这个不能看出来是意外，主要原因是没法尸检，问题是我父亲是摔下去（交警出了无第三方责任鉴定）后进的医院，以人烧成了灰无法做鉴定、证据不足为由，据不赔付，该份保险赔付额度是40万

本人冯程程，1985年生人，身份证230523*********029，独生女，独身主义者。 电话136****8585（因诈*电话太多，如联系请连续拨打2遍） 因母亲栾菊香受业务员引诱，误导，欺*， 给我买了两份新华保险，第一份保单合同号88********92，2017年3月17号签署的多倍保，当时业务员告知我母亲就相当于存钱了，要是没得病还能取出来，后来我跟新华保险95567联系，才得知如果没得病要取出来是要被扣一部分钱的，那我存这干嘛啊，存银行多好。第二种情况就是等我过世后，子女能取出来，我是个独身主义者，请问，我*后谁给我取？所以我认为业务员当时没有详细的告知我母亲各种细节以及后续的各种问题，严重存在隐瞒，误导成分。 第二份保单合同号88********97，2019年6月27号签署的健康无忧重大疾病险（业务员告知我母亲这是轻病保险，例如发烧，感冒等都可以报销，2024年本人得了耳石症，属于轻病，却被告知不可以走保险）。谁会在一个公司，买两份差不多同等价钱的重大疾病保险，追加在一份里面多好。所以我认为业务员当时与我母亲沟通时存在严重欺*。 这两份保险都是我自己签署的，第一份从我进屋到签署不到3分钟，业务员的各种说辞误导了我母亲，我母亲在转述给我，我一想就当存钱了，那也挺好，现在看根本就不是当时业务员说的那样。 第二份，在我车里签署的，一共不到2分钟，我当时不知道里面的情况，也是业务员跟我母亲沟通过后，一遍一遍的给我打电话，还让我去医院调的病例。 我现在强烈要求新华保险公司退赔我缴纳的全部款项47580元以及利息4063元，我也希望保险公司能够提高服务质量，不要为了自己的业绩去误导，去欺*。

我于2015年9月， 在新华保险当时的业务员推荐下，也在完全不了解的情况下被误导购买一份保险，金彩一生宝宝险，以每年17200¥金额，我儿子是被保人（2015年12岁的他还是中国籍）这份保险对于我儿子完全是一个*局（我曾经再三强调我儿子在意大利出生，他十八岁后就是意大利籍）可是当时的业务员一直推荐是完全没有问题，他是哪个国籍！事实证明他儿子如果是意大利籍，根本不可能使用所有的产品和服务， 最重要的一点，经过我这段时间的回忆，这份合同也不是我亲自签的，所以请求新华保险公司赔偿全额退保，9年的交纳了154800¥

业务员以银行信用社名义邀请客户听课，混销保险产品，以存款名义销售保险，使顾客在不知情情况下购买保险。以高利息为诱介绍产品，全程未说明保险业务员身份以及该产品属于终身寿险，在无录音录像的房间明知客户以为是存款的情況下帮忙操作手机银行购买该产品，并且未对投保人身体健康状况进行询问，也未对任何保险条款进行解释，更未告知有犹豫期可解除合同，并于购买当日购买人误以为是存款的情况下完成电子回访，之后再无电话回访录音等，纸质保单显示于购买第2日已生成，但购买人却于数月后才拿到纸质保险合同才知存款变保险，但早已过犹豫期。电子保单上显示有双录操作流水号，要求保险公司提供双录，保险公司至今未提供。

北京新华人寿保险公司业务员虚假宣传，夸大保险责任，我及时发现就投诉他们退款，我的要求最低退自己缴费的百分之80。他们承认错误但是只退一半。这是我不能接受的

我父母去渔涝镇中国邮政储蓄银行做定期存款被业务员以高分红高利息的方式推荐去买了理财保险【洪腾世家终身寿险(分红型)】 我母亲做过肿瘤手术，X光，甲状腺结节，结肠息肉，接受过超声，CT心电图等等，完全不适合买本保险 销售人员存在销售误导、虚假宣传、隐瞒关键投保声明，诱导老年人购买理财型保险，侵害消费者合法权益。 事实与经过 1. 购买场景：2026年2月5日，我母亲（年龄55岁）在中国邮政局肇庆市封开县渔涝支局办理定期存款业务时，被业务员推销购买理财保险。 ​2. 误导行为： - 夸大收益：宣称保本保息、高收益、稳赚不赔，与合同实际收益、风险不符；​- 混淆产品：将保险诱导为成银行存款/理财​- 隐瞒关键信息：未告知犹豫期、退保损失、扣费项目、保障责任、免责条款、锁定期；​- 违规承诺：承诺随时支取、本金无损、到期翻倍等；​- 未履行双录/提示义务：未进行风险测评、未让老人亲笔抄写风险提示。 3. 后果：父母误以为是存款理财，实际为长期保险，提前退保将大额亏损，严重影响家庭资金安全。 三、违规依据 依据《保险法》第17条、第116条，保险公司及销售人员不得诱导、隐瞒重要事项，不得误导投保人。 投诉请求 1. 认定本次销售存在误导销售，责令机构整改； ​2. 全额退还已交保费50000元，并承担相应利息/损失；​ 3. 书面道歉并提供处理结果； 我母亲，55岁，小学文凭，理解能力差，未了解，未明白的情况下，被推销员误导误撞的情况下购买了理财寿险，银行卡扣完钱，我父母还问推销员给存折，这说明什么：完全不知道自己做的是定期存款还是理财保险，证明全过程完全不知情，不了解，不明白的情况下被推销员手把手教她操作下购买 如果不全额退费：报警，全国网络举报，银监局举报，报市场监督管理局，报市场金融监督局，12315，12378同步投诉 再拖不退款，同步投诉网点中国邮政局肇庆市封开县渔涝支局

投诉书 投诉人：陈甫兴，联系电话：139****4797 被投诉对象：新华保险公司。 本人于2021年1月1日投保了新华保险稳得盈两全保险（分红型）趸交保5年，保险单号：997010938840.保险期限为五年，保险期间：自2021年1月1日0时至2026年1月2日24时止， 本人在保险到期后与贵公司在处理领取满期领取金时存在以下问题：一是贵公司后期分红跟前期分红差距太远，导致满期收益才2.65%，收益与当时的存款差距太远；二是拖延领取时间，合同到期1个多月了，本人多次与贵公司沟通无果，根据《中华人民共和国保险法》及相关法律法规的规定，保险公司应遵守诚实信用原则，按照合同约定履行赔偿或给付保险金义务。贵公司在处理我理赔事宜中的不当行为，已严重违反了相关法律法规的规定及保险合同的约定。 我保留通过法律途径维护自身合法权益的权利。希望贵公司能够认真对待我的投诉，并尽快采取切实有效的措施解决问题。 此致 敬礼！ 投保人/被保险人：陈甫兴 2026年2月12日

2015年因眼癌报案结果它们已没有转移为由拒绝赔付，我疑惑什么叫转移癌如果到转移的成度还有生的希望吗？直到2019年他们的愿望实现了我已肠癌报案最后得到了赔付，现在因车祸报案它们又拒赔，理由是无证驾驶三轮车，对错在我无证驾驶但是我按条款，最起码的赔付我自己承担责任百分之五十的责任里面的意外医疗费用吧？还有十级伤残赔付吧？但它们还是拒绝赔付，这样子对我来说就是*诈，我们每年赞助公司2570元做投资最后回报拒绝赔付，

本人赵津誉 身份证号230184*********267我妈妈宗艳红身份证号232103*********242 本人妈妈于2016年3月3日在新华保险公司给予我投保健康福星增额（2014）重大疾病保险和金彩一生终身年金保险，但是投保前销售人员王金红只告知金彩一生保险在我大学期间（也就是7-8年后）就能够拿到钱领回本金，但是我于今年细看保险条款，发现本金要等到我60周岁之后才能领取，还不是一次性领完，要每年只能领20%，然后我继续问销售人员王金红她说她这么多年早都已经忘记了，他记不清了（我有微信的截图），她不光这两份保险是这么说的，（他让我妈妈买了很多份保险，其中有给我爸爸买的保险，现在也一直在说交10年保险，15年连本金和利息都能拿回来，但是我看了保险的具体事项，要到2046年领钱，一问就是说这么多年了我记不清了。不好意思说多了有点题外话，但是这些我都有微信聊天的证据）我认为作为一名业务员连自己卖的产品规则都记不清、还随便承诺本金利息，这就是未尽法定明确说明义务，就是销售误导。正是因为时间久了才更能证明，当初的说明是不充分、不严谨的。投保人是普通消费者，依赖销售的专业讲解。销售连核心领钱规则都记不清、未核实就承诺，责任完全在销售和贵司的管理失职。另一份给我本人买的重大疾病险也是如此*我妈妈教的保险。所以我现在只要求全额退还已交保费，并结算全部已分配未领分红，不接受现金价值。而且我一直在联系保险公司，他们没有人来跟我沟通反馈，这种情况已经持续一周了，无奈之下我只能投诉，希望青天大老爷明鉴，谢谢。

保险合同没有本人签名扣除保险费十年，2022年开始写投诉信到湖南邵阳银保监局，打电话到12378几十次如今还是没有结果