淘宝万家乐煤气炉货不对版拒退货

我于2025年12月8号在淘宝万家乐官方旗舰店购买了型号LAY8 5.2kw黑色液化气煤气炉。2025年12月10日中午12点43分送达。12点47分试了一下，发现火太小根本没有描述的那样子，而且火一下子突然变更小像被风吹到一样，两边的炉都会这样子。当时只是试了一下，看到货不对版就收起来了，并没有使用于是联系客服，客服说售后客服两点上班，当时跟他们说，货物有问题，要求退货，他们拒绝了，要师傅上门维修，我没有同意，货物货不对版。有质量问题，他们一再拒绝，一再要求师傅上门维修，我真金白银花的新东西为什么要通过维修，如果要维修，我大可以家里旧的拿去维修。我不至于买个新东西来维修。我要退货退款。但他们霸王条款，说是安装了不支持退货退款。但他们并没有事先告知我试用是不支持退货退款的。。现在我要求退货退款。