小电充电宝无法归还且联系不到客服

本人于2024年5月28日下午15:46分在湖南省衡阳市蒸湘区白云路13号咖啡馆借充电宝于17:40左右归还至卡槽内，就走了，但是系统于今天早上6.1日却扣费我99元，理由是我没有归还，我明明就归还了，并立马去拍了咖啡馆的充电宝，卡槽是直接放置进去就算归还的，明明是该公司系统问题没有录入，联系客服却拒不退款，说我一直使用，却提供不出不在仓的证据，故向相关部门反应情况，并投诉，诉求内容赔偿损失，退赔费用。

本人于3月8日晚11点35分去重庆江北机场t3 航站楼乘坐飞机，租借了一台小电充电宝，每半个小时收费3元，过了安检口后发现没有归还的地方，由于临*登机时间，在3月9日凌晨0点05分紧急拨打小电充电宝公司客服电话40******66，要求帮忙停止充电宝运行暂停计费，手续费定格，24小时内规还。结果小电充电宝公司客服叫小一的一个女客服对我百般刁难，说他们公司不能暂停计费，那么就奇怪了 ，我国其他充电宝公司例如怪兽，美团，街电都能暂停计费，怎么到了他小电公司这里就不可以？这不是霸王条款是什么？违背公*交易原则，我坐飞机在天空上无法归还属于不可控抗力，后续这个不作为推诿不处理的客服催促我挂机，说帮我反馈他们专员处理，让我等待48小时，由于他们让我等待48小时，造成我无法归还充电宝费用一直在计费上涨，结果3月10号下午13点41分他们牛逼的专员叫忙内的终于给我回电，逼迫我接受他们扣取30元手续费的方案，在我明确表达不认可不接受的情况下，这位工号叫忙内的工作人员竟然让我最好是找外部门比如12315消费者维权处理，他说他们不怕外部门投诉，意思就是他们无法无天，全中国的消费者权益保护法在他们眼里荡然无存，最后竟然不忘再次威胁我30元的手续费只保留到今天24点，过了24点就是最终扣费149元。如此黑公司霸王 条款和人员服务态度，如果我国没有法律和监管局管理，将会有更多人受害，此黑心公司有几千条投诉都是此类事件，要求小电充电宝公司公开道歉，公*计费。把多扣的费用还给消费者，为消费者道歉。

我在2026年5月24日凌晨1.23通过扫码的方式使用了小电品牌充电宝，因为当时充电桩没通电而没有成功归还，后面申请客服不处理，一直到今天才停止扣费，一共99元，客服态度差

5月21号凌晨00：22分支付宝扫码借了充电宝，用时大概2小时后正常归还充电宝，过来三天计费封顶99元，我的钱在小荷包所以它没扣钱，我正常归还充电宝了还在计费中，如果没归还成功为什么没有通知，一定要等到计费封顶99元了才以短信的形式通知我，我现在要求结束订单，否则影响我的支付信用，并只支付2小时的充电宝使用费用

2026年5月16日19点32分借的充电宝，发现充电宝是坏的，就还进去了，但是一直不结束订单

2026年5月1日我通过微信小程序租借了小电的充电宝并于5月2日归还，租借期间我申请了暂停计费，归还后仍扣费我99元，申请只扣除实际租借费用10元，退剩下的89元。

我在2026年4月4日通过扫码的方式使用了小电品牌充电宝，因为当时充电桩没通电而没有成功归还，后面申请客服不处理，一直到今天才停止扣费，一共120元，实力只用了一个小时多，客服态度差

2026年3月15日19:50已于门店已归还

2026.1.5号21.22分在海南三亚凤凰机场扫码租借了小电充电宝，21.50分左右归还了，但是仍在计费，联系了客服说没有归还记录，拍了照片给客服看，说已归还的不是我扫码的那个充电宝，今天（1.8号）扣费了149元；投诉该商家小程序欺诈，诈*；要求退费半小时外的费用

本人于2026年1月1日1:21分微信扫了一个充电宝，拿到后发现不能充电是坏的。于1:25分归还。然后扣费我99元。联系客服说我没有归还，我在订单里找到了归还信息，明确标注了归还时间。我也告知了我当时还充电宝的大概位置。还让我自己去调取监控。我认为是他们设备接触问题。要求退换我的99元。