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广汽埃安车辆质量问题、车辆性质属于展车还是试驾车?销售人员以离职为借口谩骂盗取客户信息恐吓客户同事

2023年9月11日乘坐滴嗒顺风车埃安YPLus车主经司机介绍在新浦店销售那交了5000元订金,销售承诺之前老车可以自己卖掉他操作2000元卖车置换金,顺风车师傅也表态,他们都是这样操作的。顺风车师傅老带新可以送他积分,所以要了我们两个人的验证码。9月12日与销售约定去迎宾大道提车,销售告诉我,因为是电车,所以他提前充电并清洗,我曾提醒销售,不要动车内新车膜。付款前要求验车,销售意思是要不要也就是他准备的那一辆直接付款就行了。因没有经验以及对他的信任就付款了,保险付款前要求销售提供保险明细甚至于是哪家保险公司我问他都不说。销售不予理睬。提车时发现车辆几个问题:1.车内座位膜全部掀起,主驾除了两个屏幕还有原始膜,其他都没有了;2.刹车片全锈并且车辆内部前后座脚踏都是泥巴,车辆行驶记录是7公里;3.车胎外侧仅剩部分胎毛;4.后备箱车尾内里有杂乱打胶痕迹;5.车辆右边胶皮有类似于白色漆的痕迹,他说洗车就洗掉了;6.车辆门把手与车身颜色不符。此时要求销售带我去看同款库存车辆,销售不与理睬,并坚称手续办理齐全,不能更换之后拿出新车确认单本人并没有签字这时他说之前我和老板商量给了三次保养没有写在合同上他要把合同作废重新签拿给我在开车去选车牌的路上与大货车肆意飙车说是以为我喜欢让他开的快。到了办理车牌选号的地方销售拿走我的手机,说是调试车内系统大概二十分钟。买车的当天销售带我去他们合作的贴膜商家,因为价位没谈好所以没有贴膜此时销售语音提醒让我把老车的信息拍给他他报给公司做置换提车当天因为回去的路上下了大暴雨发现雨刮器有问题震的前挡玻璃都动联系销售销售解释没有问题打给品牌商客服让找当地经销处理销售负责人会给我回话并没有接到相关回复9月14日去上牌在4s合作商家贴膜承诺加900元就可以贴龙膜贴完膜破损且有留白缝隙并且起泡商家销售说等两天就好了等了一周还是有破损和留白、起泡9月15日销售说,因为车不是在他们那卖的2000元补贴不一定能拿到之后多次右后门关不上联系商家客服无人回复11月1日发现埃安APP车辆信息是我的注册手机号是滴嗒师傅的,咨询销售说是做了合作关系我只同意送积分他并没有解释并且上牌期间私自用我手机怎么操作的我也不知道11月29日预约首保维修师傅说雨刮器有问题可以订货给我换11月30联系客服改手机号,客服对我谩骂盗取个人信息打电话给我单位恐吓,期间4s店没有相关负责人协调。
广汽埃安车漆问题
广汽埃安服务态度差
广汽埃安车胎/轮毂问题
投诉编号:96537089
投诉对象
广汽埃安
平均处理时长:7天内
涉诉金额
141900元
投诉问题
#车漆问题#服务态度差#车胎/轮毂问题
投诉进度
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