投诉京东自营店未按时发货

2024年4月13日在京东商城的小米京东自营旗舰店购买了小米电视S75系列，4月14日送装一体。在4月17日20:00点观看的过程中，屏幕突然出现问题，屏幕左边内屏自爆，外屏无任何痕迹。当晚立即跟小米京东客服沟通后，在京东上提交了售后单。小米售后安排了师傅上门，结果师傅鉴定结果为“屏幕破损，显示花屏，不能保修”。买了4天不到，实际使用时间不超过10小时，就出现这种问题。外屏完好无损，根本无任何外力，内屏自爆。跟小米售后和京东专员协商一个礼拜后，依然让自费维修，可以五折维修。我的诉求很简单，现在是7天内出现的问题要求换新机而已。京东平台上承诺的7天无理由退换货和180天检测不修只换，都是摆设。

我在5月10号在小米京东自营购买一部小米平板6s pro,隔天11号收到货。使用后觉得平板系统不好用，尺寸也太大，于5月12号申请7天无理由退货。13号中午在我确保平板没有受到任何损伤，配件也都齐全，并且上门取件的京东快递员在检查平板一切完好后将货物取走。 5月14日京东售后致电我，以平板屏幕有划痕不符合退换政策为由原返给我，我已拒收，商品已退回商家，要求退款。

关于京东订单30********84 小米净水器因安装漏水的事故说明 1，本次事故发生地点和时间为浙江省宁波市镇海区蛟川街道鸣芩嘉苑8号楼1604室，25年4月20日早8点左右。 2，本次漏水事故经查明是由小米安装人员的不专业导致的，错吧未正式通水三通上的塑料防尘盖当成堵头使用，所引起的防尘盖爆裂导致漏水（此安装过程小米安装人员并未告知我们，且无任何关于此防尘盖作为堵头的沟通-） 3，漏水事故发生后我第一时间与小米公司联络，小米公司在事发当日13点左右委派小米工作人员前来取证，14点左右小米负责人给予我电话沟通并说这次事故确实是他们小米工作人员安装所引起的让我去装修公司定损及清单拉取，我于事故第二天也是就是25年4月21日中午12点17分将我家的初步损失报价单通过微信给于本地小米负责人员（店长李鑫）并且提出愿意配合第3方检测或定损机构来再次进行本房屋和邻居家房屋及公共区域的损失估算，当时小米负责人员（店长李鑫）给我说他会上报小米公司及保险公司让我等待消息，于事故第3天25年4月22日中午11点53分（店长李鑫）给于我回复，已裂开的防尘罩并不是他们提供为借口拒绝赔偿。 4，拒绝赔偿过后 4月25日左右我又经京东平台介入京东平台开始受理此事故当时也是催了很多次，打过过很多次电话，京东给的回复一直都是在沟通，让我们一直等，最后于4月8日晚7点京东给我确切回复说小米找不到鉴定和定损机构让我们直接起诉小米他们京东购物平台没办法了，真是搞笑，耗了这么多天得到这个结果小米店长回复的一句找不到机构就不管了。 5，我希望得到的诉求就是，得到有效沟通，赔偿我们损失金额10万元

我于2024年9月购买小米平板，在今年四月份出现质量问题，申请售后商品返回后依旧存在问题，要求退款退货或换货

我于2025年3月19日在小米京东自营旗舰店购买了小米3匹pro风管机，师傅在安装的过程中把外机冷凝器弄完了，导致现在外机无法安装，该问题出现一个月了，至今未解决，我的诉求是退货退款

我于2024年9月30日在京东app中小米京东自营旗舰店购买手机小米14ultra 16GB+512GB 白色 于2024年10月1日上午收到手机，2025年3月初发现手机相机出现黑屏，卡顿。所有需要用到相机拍摄的软件均不好使，打微信视频前置卡顿，手机银行扫脸黑屏，打开相机软件拍不出照片，相机卡顿，第一次出现问题我以为是手机正常卡顿没有在意，2025年3月初至3月24号之间出现了多次问题，严重影响到我的日常使用，所以我于2025年3月24日像小米客服提出售后服务，小米客服说邮寄检测，由于需要把手机寄走我没有其他手机使用了比较麻烦当天我就没有寄走手机，3.28日我更新了一下系统当天没有出现问题（客服说过更新一下系统试试我就试了试），到了第二天手机又出现了同样的相机问题。然后我申请了备用机将出问题的手机寄了回去，小米售后来电说手机主板有问题需要更换主板，更换主板的话数据就都没了，然后我让他们寄回来，我把数据倒好在维修，我倒好数据并找到小米客服完成寄回维修。小米售后修复完毕于4.3日寄回，我是4.4日收到手机。我在4.7日晚10.56分发现新的话筒问题当时我在打微信视频电话，手机听筒发出特别响的刺耳的电报声音，这个问题我家里的监控有视频，但是没有拍到手机，只拍到了声音。4月9日晚我的手机再次出现同样的相机问题，我再次找到客服他们还是让我售后检测，那我请问第一次修理不给我修好干嘛还要再次检测，然后客服给我说他们有多维换机的政策，出这个政策的意思就是铺垫了第一次维修会修不好，第二次也修不好呗，出这个政策就是这个意思呗。我现在要求要么更换手机要么退款，我不会再同意进行维修

于23年5月购买了小米12sPro，刚过保8个月屏幕就出现绿色线条，去官方售后检测出非人为问题，小米售后拒绝免费维修提出五折维修 在小米社区跟小红书上已经有不少机主已经申请到过保免费维修，根据《消费者权益保护法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担责任。三包政策不豁免厂商对质量问题的终身责任!要求小米售后过保免费维修

我于25年3月15日在京东小米自营店下单了一个电视，安装1星期后，电视屏幕周边出现黑屏无法显示的情况，小米派人来检测，说是内屏碎了无法保修。 首先，在他们的销售页面上，充斥着无理由退换，一年包换的字眼， 并没有事先告知内屏碎了不能退换。其次，说内屏是我们弄坏的，但屏幕和周边一点划痕和损失痕迹都没有，安装后我们也只用了几次，现在我们不确定是不是安装前已经坏了。第三，原本是屏幕边缘坏了，电视中间部分可以显示画面。在师傅来检测过之后，师傅用手按了屏幕周边部分，师傅走后，变成整个屏幕直接黑屏了，怀疑是师傅自己砸坏内屏，掩盖其他问题，然后说无法退换。第四，检测师傅走时让签字说明上门来看过了，又提出可以半价换个屏幕，我说不同意这样处理，并签了字，但现在由于签字，弄成了我认可他们的不能退换的理由，这完全是曲解。 投诉对象:小米京东自营旗舰店 订单编号:31********74 诉求：退货退款

3月13日购买并收货的小米15ultra手机，小米手机官方宣传龙晶玻璃抗摔耐磨，用大理石剐蹭均无划痕。正常使用手机，无暴力使用后发现屏幕出现划痕，现认为小米手机龙晶玻璃涉嫌虚假宣传或购买的小米手机存在产品质量问题。诉求：退货或更换同款新手机。

商家已收到货，就是不退款，转人工没人搭理，请问什么意思呢，黑店嘛？欺负我们消费者