已完结
投诉厦门市加州商业广场旁周六福门店没有明码标价,用一口价诱导消费,欺*消费者,要求退款2249元或换克重金饰
于2023.5.18在厦门市加州商业广场旁周六福门店购买价值为2249元的耳钉一对。销售人员未告克重,只一味的讲工艺,以为也是按当日克重金价售卖,只是工费不同,回家才发现克重不达3克,实际金价甚至高达800元/g。5月20号去该店询问是否可以换为按克数售卖的耳饰,销售人员不予换。妥妥的被欺* 举报点:1、“未明码标价”,根据《中华人民共和国价格法》:第十三条,经营者销售、收购商配合提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明标价,注明商品的品名、产地、规格、等级,计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。周六福折叠吊牌,隐藏商品克重且提供的质保单未标明克重,未注明商品有关的重要信息,只标价格不标克重相当于“标价”但未“明码”,克重属于规格,是明码标价的一部分,属于未明码标价的违法行为!2、“诱导消费“,根据 《中华人民共和国价格法》:第十四条第(四)款6利用虛假的或者使人误解的价格手段,诱*消费者或者其他经营者与其进行交易”。我属于第一次购买黄金,正常按克重价格购买可以接受,但是通过夸大工艺价值诱导消费者购买一口价黄金的行为,属于诱导行为,致使消费者权益遭到侵害。国家市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈规定》不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,也属于一种诱*行为。一口价黄金不标注克重,目的在于让消费者不知道实际克重或让消费者产生误解,明显是显著弱化标示对消费者不利的价格条件的行为,也属于一种诱*行为。3、“未主动开具发票”,只要消费者与商家的买卖关系成立,商家就必须给消费者开具 发票,这是商家的法定义务,店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款的规定,消费者有权向税务机关举报该行为。《消费者权益保护法》 第二十二条,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。
投诉编号:96039177
投诉对象

周六福
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2249元
投诉问题
#虚假宣传#服务态度差#价格纠纷
投诉进度
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