转转退款慢

我于2025年2月20号在转转平台下单了一台iPhone13粉，3月6日出门不小心摔碎了后盖，拿去苹果平台官方想检修，结果还没有开始检修工作人员就告诉我，这个苹果是翻新机，由于摔到了一块，所以导致内部结构可以看见，有明显胶水粘连痕迹，所以工作人员叫我去转转平台上申诉维权。因为我买的是翻新机，还有后盖玻璃已经维修过，不是原厂后玻璃。但是转转平台客服一直叫我把手机寄回去，然后一直说是我在使用期间已经维修过了，还说我把后面弄碎了，我想说如果不是因为我摔出了一点我都不知道是翻新机，有刻意欺*消费者行为，然后一直推卸责任。我申请维护我的权益，转转官方平台已经侵害了消费者权益，属于欺*消费者行为。我的诉求是三倍赔偿，或者发一个iPhone13粉8以上新机，原厂机。

我于2025年2月16日在转转平台，官方验机渠道，购买了一部 华为5xpor 儿童电话手表；购买商品标题和页面标注内部配置为 1g+16g内存容量，实际到手是1g+8g内存容量。标题和页面标注与实际不符合，相差巨大，为虚假标注和宣传。 这款型号的手表是我第二次购买了，第一次我选择退货重新购买（我属于比较好说话了，不怎么计较）。且电话沟通时候询问是否还会再出现标题和实际不符合的情况，得到的回答是不会，所以我就放心购买了第二次。结果还是不一致。 我是冲着1g+16g而购买的，购买金额848元，8层新。 实际收到1g+8g。存在配置价格差和性能差，且我是给小孩使用的，小孩现在上学了，出于安全考虑已不方便退货。 沟通客服结果是：退货给我补30元，继续使用给我补偿50元。没有其他选择，（且继续使用低于第一次沟通继续使用金额，第一次购买的时候如果继续使用还给我补80元。） 考虑我折腾了一个星期，补偿又降低，且连续购买被欺*，我不接受补偿协议。我选择维护我的权益，要求商家按照法律条款赔偿我 3倍原价的金额。

投诉信 尊敬的12315消费者投诉受理中心： 我于2024年12月11日通过转转平台购买了一台标注为“95新”的iPhone 15 Pro Max（订单号：186683*********1203）。根据转转提供的验机报告，设备未发现任何问题。然而，在实际使用一个月后，我发现手机存在电池掉电过快的现象，随后联系苹果官方客服进行检测。 苹果官方通过远程检测明确告知，该设备的蜂窝射频前端测试存在硬件问题。这是影响手机正常使用的重要故障，但转转的验机报告完全未提及该问题。我质疑转转平台验机环节的专业性及真实性：苹果官方远程检测均能发现的问题，转转为何未能检测出？ 我在发现问题后，多次联系转转平台客服寻求解决方案，但对方不仅态度消极，还屡次拖延处理。至今，我甚至未接到所谓“高级专员”的电话回复。作为消费者，我的权益因此受到严重侵害。 我的诉求如下： 1. 要求转转平台对该商品进行全额退款； 2. 要求转转平台提供合理解释：为何验机报告未能指出蜂窝射频前端测试的硬件问题。 请贵中心帮助协调处理，以维护消费者的合法权益。 此致 敬礼 投诉人：陈麟琛 联系电话：138****8659 日期：2025年1月8号

我于2024年9月11日在转转平台购买了一款苹果13promax 价格4898元 购买手机之前验机报告上显示功能全部正常 全原装没有任何维修情况。然后我下单了，发货之前转转进行了复验也是通过的。手机是9月14号签收的，手机到了之后我用了20天左右想通过转转寄卖出去（这是我存钱买的最贵的一款手机到货之后我就套了手机壳贴了钢化膜手机被保护的很好），因为过了七天无理由时效不能退货了，所以想通过转转寄卖的方式卖掉，我于10月4号寄给转转平台，手机寄回后于10月8号完成质检工作， 质检报告上显示有维修标识痕迹，屏幕外玻璃焕新 ，更换非品牌电池。质检完成后转转平台通知我可以通过回收的方式卖出 回收价是2161。 这就是事件的全部过程，转转平台买给我检验都是好的 现在我寄卖给它检验出现了各种不好的，它这种属不属于欺*消费者，它的这种性质是否是假一赔三，我现在不知道该怎么办，更不知道怎么去处理，中间相差了2700多元相当于我大学生活两个月的生活费，我请求能享受得到消费者权益保护。如上所述如有虚假信息我愿承担所有法律责任，不得好死。

提前是我在转转自由市场收购演唱会门票我与买家之前就矛盾 p1我提出解决方案 但是她并不理会 我告诉她门票可以改信息我认为我的权益收不到保障 她对我的态度不好 但是我并没有*她财产 反正我的1400块已经在转转的平台账户上 如果钱她收到后并且改写门票信息 我的损失惨重就算我退款了她的票依旧可以二次售卖 并不影响 但是如果钱到她那她还是可以有能力修改信息 我不能保证也不敢保证 侵害了消费者权益 我的诉求是退款 p3到p6都是证明可以改信息的依据 订单号：182013*********4548

我在7.12在转转自由市场购买一台iPhone手机 出现了虚假发货的问题 侵害了我的权益 我要求退款 卖家一直不回信息 第一次申请退款 卖家拒绝申请并上传了虚假快递单号 物流上的时间 收货地址都对不上 第二次申请退款 卖家依旧拒绝 且上传4秒的打包视频并发了一个新的快递单号 询问客服后 快递里面是0.28kg的抽纸虚假发货 尝试与卖家沟通不回信息

我于2025年2月16日在转转二手平台购买了笔记本电脑，在7月7日电脑在无人为损坏的情况下出现了无法开机的情况，由于转转官方承诺给予一年质保，我本人当日就进行了寄回维修，当日他们的维修部门就说机器没有问题并给予寄回，拿到当天电脑仍旧无法开机，本人拿去官方电脑维修店，维修人员检测发现，由于机器本身存在修改BIOS设置的情况导致主板烧坏，维修需要1740元，当日我就对转转客服进行了维权，要求给予维修的1740元，但是官方却张口不提自身的检测问题，只愿意给予300元维修费用，或者退机器给他们折价800元后，给予我剩下的机器费用，本人要求转转官方全额退款或者全额赔偿维修费用

为什么转转买东西还不能退款的，还要等收到货才可以.快递物流太慢了，已经一天了，一直没有动

我于2025年4月10日在转转购买了一台九成新的笔记本电脑。产品描述上仅有轻微外观问题。2025年4月12日签收，同年6月初电脑有开不开机的情况，释放静电后解决了此问题。到2025年6月28日，电脑开机黑屏无法使用，我首先联系了转转售后，告知有一年的免费维修，转转客服也教我使用释放静电的方法但未解决问题，所以选择寄回平台维修。6月29上门取件寄回，7月1日晚平台显示已分配维修师傅，维修期限为7个工作日。第6个工作日时我联系了客服，想要知道故障原因，我提出质疑不会7个工作日时还未维修完成，客服告知我要维修完成后才能知道故障原因并让我耐心等待。第7个工作日时，我要求知晓故障原因，并且对他们的维修和产品质量提出质疑，要求全额退款。客服告诉我会有专员与我联系。直到今天电脑寄回10天，7个工作日已过，转转不仅未维修完成，且连故障原因都未告知，我怀疑他们根本就没有开始维修。专员说已过7天无理由，我要求退货退款需收取300元折旧费。我表示拒绝，我退款是因产品质量有问题，即便是二手电脑也应当保证可以正常使用，而不是当个摆设，使用仅仅两个半月，电脑就出现无法开机的情况并不是小问题，所以我怀疑连售前的检测报告都有问题。我和专员表示只接受全额退款，专员说上报后第二日来电。第二次来电仍旧告知我需要收取300元折旧费，退款后会返现150元。我依旧拒绝。我退货退款是因质量问题，不应由我个人承担折旧费。一个无法开机的电脑一定是有质量问题的，转转还要求收取折旧费，难道维修一下继续当成未维修售卖吗？售后到今天已近半月，我的工作需要用到电脑，此次维修本已影响我的工作，等待维修更是遥遥无期。且有质量问题本不应该售卖，所以我要求维修转全额退货退款

我于2025年7月2日在转转二手平台购买一台富士XT-30一代相机，卖家昵称“数码精选”寄售平台。因咨询过转转二手平台可以7天无理由退货退款，相机到觉得不是很好，所以申请退货退款，原包装全部退回后，相机退回卖家那里之后随便发了一张镜头的照片型号就说是以售卖商品，不符合卖家竟以退货订单和商品不符合来回扯皮为由拒绝退款。