小米商城连续的售后维修，说电子产品本身就这样。现在说过保。要付费两千多

您好，我于8月20号收到小米商城购买的小米max flip ，使用了2个星期不到，发现折轴有问题，申请换货，在费劲千辛万苦后，江苏南京小米寄修中心给换了台机子。 接下来就是我遇到的问题所在，12天前，他们发给我说是一台新机子，收到货20分钟，我发现折叠屏内屏有一个坑印，确确实实存在的坑印，在日光灯光线照射下能看到，这是严重的质量问题。我联系了小米商城客服，他们让我退款换货，但是接下来的江苏南京小米维修中学，和小米客服的一系列操作让我忍无可忍，悲痛欲绝。 江苏小米寄修中心，默认了手机内屏存在的坑印，但是一直给我重复手机性能无故障，不给退货换货。我反驳他们，这是质量问题，不是性能故障，就像买一辆新车，车漆是掉的，这是质量问题，是需要退货退款的，不然违反消费者保护权益法，但是他们的客服工作人员，最近几天给我打电话，一直都是重复着说，检查手机性能没有故障，不能退款换货，丝毫不理睬手机的质量问题，手机屏幕的问题，就是像个机器人一样告诉我，不给退款换货。小米商城的客服虽然明确的承认了，屏幕确实有问题，但是还是像人机一样，每天给我打电话重复一样的话，说手机性能无故障，不支持退货换货，就是想让我取消售后，让我用那个屏幕有问题的新手机。 可是我手机在换货周期内啊， 我花了6000多块钱呢，怎么会甘心用一个屏幕有问题的新手机，他们丝毫没有道德底线，他们在强买强卖，逼我就范，我实在是受不了了，想请求您的帮助。现在手机售后不予处理给我退回来了，手机还变脏了，都擦不掉的痕迹，我想退款或者换货，谢谢。

我在2023年6月15日在京东上买了一个门锁，这个门锁出现了很多次的一个故障，在昨晚我出去扔*的时候门就打不开了，当时我6个月的宝宝自己在屋子里床上睡觉，我就联系了京东上的小米商家，商家说给我找维修师傅，最低要两个小时到达，我说我等不了那么久，我就自己找了开锁师傅来维修，开锁师傅来维修发现是里面的一个零件坏了，给我更换了一个，花了300元的维修费，我今天11点给小米官方打电话说明这个事，官方告诉我两个小时内给我回电，一直到现在也没人给我回电，我再给小米打电话也没人接，我要求小米官方给我报销这个费用，并且给我打电话道歉，她们客服没有意识到事情的严重性，当时我家里🈶我六个月的宝宝自己，万一我的孩子从床上掉下来谁能给我负责？我要求今天必须给我解决，我严重怀疑小米这是故意躲避拖延我

2024年3月4日中午12：45分，7岁未成年儿童通过小米手表上表盘商店点击进去，系统诱导小孩进入充值，小孩完全不理解劵点什么意思，以为就是点进去能有几点，出来二维码，认为是经过家长授权，所以用老人的手机进行扫码，扣款98元，老人在第二天看查看微信余额方知被扣款了，再三逼问小孩方知到小孩点了儿童手表上这些界面，孩子并不知道是扣款这么多。所以要求退款，这种小孩儿童手表设置充值的，侵犯消费者权益。

我于2025年8月3日中午十二点，在小米商城下单红米耳机选择门店自取。门店地址不清晰自取告知下单该门店不认。2025年8月4日选择退款。现在未收到任何款项。小米投诉专员官方客服都与我进行联系，只说尽快处理。区区一百多块钱都要这么处理。我确实有点难以相信这是小米公司能做出来的事情。我只要退款。速度退款。回访打不打无所谓。我只要退款

我予8月4号在小米商场买的小米挂烫机2收到货，第一次使用发现质量问题是不能喷出蒸汽，我及时就和客服联系产品问题我要求换货。小米客服回复看下方聊天，有意欺*消费者在拖延时间，物流慢，维修网点维修慢等理由浪费时间，延长消费者时间难道在想等过了七天无理由退货时间吗？

我于2023年5月15号于小米商城购买了小米手环8NFC，于2025年7月发现手环在更新完推送的系统固件后，出现续航缩减，并且突然不开机，黑屏，寄到官方售后处，被告知无法维修，只能花费200多换一个已经下架的手环9，我拒绝接受，我在网上查询相关案例，发现最近出现很多手环8的故障问题，而且有很多人过保后都可以免费换新手环10，我正常使用，突然就出现故障，售后也不查明原因，就让我付费换新，我现在怀疑是小米手环8的质量问题，并且售后差异化处理，我要求免费换10NFC版

本人在2025年6月21号安装了一台小 米立式空调，在7月20号试用中发现 制冷效果非常差，随后上报售后，售 后过来明确告知制冷有点不正常，说 辞是天气太热，但是本人同时间购买 的同品牌挂机使用没有任何问题，随 即本人提出换机申请，客服拒绝申 请，于是本人申请换售后师傅进行上 门检测，客服给出的答复依然是拒绝 换机申请。理由是检测结果正常，于 是本人给售后打电话确认结果，售后 无法明确告知结果正常，只是推辞给 技术那边沟通，然后本人一直没有得 到任何反馈，打售后电话无人接听。 现举报小米公司处理单位，并提出换 机诉求。

我于2025年8月2号买了这个空调 但是由于安装 和派送问题 于小米商城官方客服不解决问题 问什么都说解决不了 而且货物空调没有收到情况下 平台居然不能申请退款 客服一直推给安装师傅 请平台解决一下 然后尽快让小米商城退款

7月6号在小米商城买了笔记本价格是4099元，现在小米商城价格是3999元，问小米客服价格保护补偿100元。小米客服既然说国补不支持价格保护

我于2023-12-27日在小米商城购买红米k70e手机一直用到2025年7月21日发现手机很多设置跟原来不一样了，后面认真看了下手机发现手机自动更新最新系统了很多设置不一样了，小米手机是可以在用户不知道，不了解，不清楚，不明 白，不同意的情况下，不和用户协商，不告知用户可以自行方式将手机版本系统升级到最新版本的。关闭了所以更新设置还自动更新最新系统。我想说的是，更新不更新是我们自主选 择。半夜悄悄强制更新，就是你们的不对 所有更新设置都关闭了。居然能强制升级何来的安全性？其他的还不知道干什么了，客服答应补偿100商城优惠券我不同意因为我手机已经降级不回来的 数据也丢失了很多 而且新系统很多地方不一样了 对我损失很大我要求补偿商城159的电饭煲或者200元优惠卷 他们这种行为让人恶心啊