当当网下“苒致图书专营店”虚假发货

我于7月25日在当当网购买《真相只有一个》共三套9册，其中两套商品详情页显示有赠品，但是收到书后没有赠品，联系当当网在线人工客服、电话客服，解决无果。在有详情页截图的情况下、平台避而不谈为何不发赠品，反而说是消费者没有选择赠品，下单页没有选择的地方，客服又说只能等待上报技术处理，至少1-3个工作日。平台出现推诿责任的情况，不停的拖延时间，欺*消费者，虚假宣传虚假信息，希望处罚平台并补发赠品，不作为客服工号为33201

我于2025年7月05日于当当网购买了徐涛核心考案，肖秀荣1000题，肖秀荣8套卷，肖秀荣4套卷，肖秀荣背诵手册5件商品，因发货速度极慢，没有发货速度的承诺，物流速度极慢，决定取消订单，我先后取消了，8套卷和背诵手册两件商品，当取消到4套卷时，平台无理由不予取消，也不予解释，与客服联系后说由专员联系，同时也未予以解释，庄园的联系电话迟迟未来。除此之外，平台还存在在无告知的情况下捆绑销售其它积压商品，在途商品不予处理售后等问题。现要求取消肖秀荣4套卷和徐涛核心考案两件商品订单。

我于2025年5月31日在当当网(安卓app端)当当自营店购买了一本书《潮汐看见月亮》，至2025年6月6日仍未配送，快递员电话打不通，当当客服不作为。 要求尽快配送商品，如商品损失尽快赔偿。

买了书，但是少发了承诺的赠品，联系客服一直敷衍了事，不解决，帮下午五点持续将近两个多小时，一直拒绝，而且还不给退款。卖家承诺不履行，卖家拒绝发赠品

近日在当当网买书，到货居然有三本存在严重污染 纸张质量差 书破损 被损坏的情况，尝试与客服沟通，爱搭不理，寻求当当网给予解决

我小孩于2025年5月30号16：58：48在当当网购买了一个197.01块钱的游戏充值，还在那个喜茶卡劵也购买了两个游戏充值，一个在2025年5月30号17：28：45分和一个在17：29：02分付款成功的，

2025年5月28日通过当当网APP下单购买图书，在订单页面详细备注了需要开发票。结果，当当网一直不给开票。发过来的书还是被使用过的，上面还有笔记，根本不是新书。联系当当网，居然被答复说：“我们没说过我们平台卖的书一定是新书”，这句话简直是雷到我了。最主要的时候，购书页面也没有写这是一本二手书，简直就是欺*消费者。即便二手，当当网也表示可以开票。结果到现在，发票一直不开，没有理由，联系当当网在线的客服直接不回复，多次发送也不理消费者，服务极差。投诉无门。

我在2025年5月25日在拼多多上的（当当网DANGDANGCOM书籍旗舰店）北京当当网信息技术有限公司购买的胰脏物语：《我想吃掉你的胰脏》原作小说经典纪念版,全球 当当拒收后退回 商家冷处理 多次退款不同意

在当当网app线上购买了三本书籍，《完美世界》3册4册5册，均有不同程度的发霉/污点/破损，很明显的书本质量问题，向客服反馈要求退货退款，客服以我已在书上盖过章，影响了二次销售为由，不允许我申请退货，并表示就算我寄回去，他们仓库也会拒收。（客服也承认了是他们仓库管理有问题，书本有问题，但是一直说我影响书本二次销售不允许退货退款，只愿意赔我5元消费券，我不接受） 我认为，影不影响二次销售跟书本是否有质量问题根本就是两码事，客服的意思就是有质量问题的书本，他们还要二次销售，去侵害其他消费者的合法权益。我特意选择当当网买书，就是想要买好书、一手书，当当发来的书连二手书都不如，质量问题严重，严重侵害了我的消费者权益和购买体验。 我的诉求就是退货退款，并且由当当网承担由书本质量问题导致的退货运费。这是作为一个消费者非常合理的诉求，希望平台支持，严惩不良商家的强盗规定！

我要投诉当当网的春日喧和图书专营店：我买了他家的书《可爱的熊猫》225元，贵我到不说了，她给我发的日语版的，回来后想退结果他只能选择自行退回呀，关键是他的客服好像不是人工客服，问了两天的退货地址就是没人回答我