投诉尚德机构，要求退款遭霸王条款

投诉尚德机构 我学的课程不到总课程的百分之三 由于个人原因没有办法学习 并且当时缴费的时候没有告知我售后服务问题 我上一年十月份要求退费 他们拒绝 今年再次要求还是拒绝 我是22年6月份报名缴费 中途冻结课程目前还是在服务期间

20218年8月15日我报名了《汉语言文学本科班》的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！

位置发生在南宁尚德机构校区，收账的账户是南宁尚德机构，2019年3月17号，通过网上平台咨询自考机构，电话和微信销售加到我的微信，告诉我这几天正好有一个优惠活动，不停的给我发消息，说优惠力度有多大，我说我暂时没那么多的钱，当时的销售就告诉我有合作的教育贷，全程帮我操作只需要录人脸就完成了一系列的贷款，后来告诉我不合适可以支持七天退课退款。后来上了一段时间的网课，发现课程都是录制和好几年前的课程，讲的内容话术都是网上照搬，价格是根本不值8600多块钱，大多是网上的课程，这个价位连个实际的教材都不给，后来心理不平衡，在七天之内联系售后人员由于，提出退课退款，对方不积极响应。各种推脱，先说要扣掉20%的服务费，后面还要申请看能不能批下来，后来告诉我没有中肯的理由是不支持退会的，而且我这个是教育贷是没办法进行退课，只能给我办理休学冻结课程，多次沟通无果，当时也不知道有12135，只会通过尚德机构售后客服去尝试沟通，始终无果，只能一味的去还款，后来因为疫情原因，家庭条件也很差就没有去沟通争取了，贷款还了一部分实在无力还款，通过抖音平台知道有这样一个投诉平台，来这里投诉，尚德机构，虚假宣传，退课难、退费难问题。​因为知道当时报名的我只有初中学历，而且是小县城长大的，通过各种营销手段，优惠政策以及对法律法规的不了解强制不退学费。下方图片有我和售后的一个沟通，退款被驳回，通过电话和微信沟通告诉我课程退不了，他们不支持七天无理由退款。这个也不算是恶意诋毁，我身边也有一些这样农民家的孩子，因为家境不好，又生活在农村对法律不了解被尚德机构割韭菜

我2018年在北京尚德机构购买的课程，后来因为工作原因转科到天津考场，一直没有时间上课，在2025年4月准备退款时候，订单显示我服务到期，找客服和班主任申请退款都不予理会。合同里面有很多都是属于霸王条款

我于2017年在尚德机构因为销售的诱导消费购买了专本连读不过退费班，采用贷款分期付款办理之后就没有他们承诺的一对一跟进服务，体验感十分不好，失信于我，让我没有在他们这里继续学习的想法，现在想要求他们两科退款

我于2019-04-26 03:48:58在尚德机构购买【行政管理专科】培优学年班期间销售人员跟我说很简单基本不用考试就能拿毕业证而且拿不到证随时可以退钱给我。然后各种。忽悠我忍不住买了课程，后面买了也不知道在哪里上课以为到时间了就会有毕业证结果到现在没有结婚。联系客服也不理人

2021年7月15日报名了尚德机构播音与主持专业，线上支付缴纳金额人民币5980元，后因各方面考虑，没有时间进行学习，于是按照合同规定24小时之内申请了退款，老师那边也已经同意，申请过程中是2021年12月28日，后因工作忙碌无暇顾及此事，最近想起，发现四年快过去，退款一直没有下来，所以举报投诉尚德机构存在欺*消费者行为，迟迟不给退款

本人在此机构购买的课程有一大半没上，平台通过度小满申请的贷款。一直是本人在还，于21年还款完成，由于当初收款方是尚德机构，现在本人求返还一半款项。

我在2015年5月17号，在尚德机构的销售人员引导下办理了百度金融的贷款，并且销售人员是承诺没有服务期限制，可以一直看直播，一直到毕业为止。后续由于联系申请退费没人理会，也没有任何渠道，目前我很多课程都没有学习，现在我是想学也没有办法，课程现在没有办法观看，整个办理过程明确提及不存在服务期限制，包括最近打电话询问，办理话术依然不给你明确提及服务期这个事情。我的诉求是我可以支付我观看的课程，但是我不同意我未观看的内容也计算入我的费用。

尚德机构报名自考本科后（学费8000元），一直联系我让我升级服务，让我报课，但报名后给我的服务体验并不好，且没有老师跟进我的学习情况，只是一味的让我升级、报班，我要求退学退费，尚德机构不答应只愿意退我1000多，协商后说帮我升级专员，三个工作日和我联系，但至今未接到电话，去后台询问，客服态度怠慢，服务态度特别差。报名尚德机构自考本科之前，尚德机构承诺考不过全额退款，但实际全程学习报考都没有人跟进和处理，也没有人提醒，尚德机构收了钱之后，就是个空壳子，什么服务都没有，要求退费被拒绝，且没有人员跟进