尚德机构宣传不符实际，拒绝退费违反消法

投诉尚德机构 我学的课程不到总课程的百分之三 由于个人原因没有办法学习 并且当时缴费的时候没有告知我售后服务问题 我上一年十月份要求退费 他们拒绝 今年再次要求还是拒绝 我是22年6月份报名缴费 中途冻结课程目前还是在服务期间

我于2019年6月28日与天津尚德在线教育科技有限公司签订合同。但该机构对刚毕业的学生推荐网贷、还在本人还清网贷后没有履行完合同义务、在看网课不到十分之一时无故冻结本人的网课、导致本人无法继续学习、耽误学业。之前找班主任也是没有解决、后续找售后老师也是不给退费、现坚持要求全额退还学费5236元。报名那时刚毕业不懂有举报渠道、现下才知道（合同地址：天津市-滨海新区-天津经济技术开发区新城西路52号6号楼403-8单元）】请相关部门处理、那时刚毕业没钱还是网贷买的课、劳烦你们！感谢感谢！

我于2018年6月9号在尚德机构APP上购买了高起专和自考专升本课程，花费14474，在度小满办理的分期，后来我由于工作没时间上课，要求退学，一直没有给我办理.一直让退费，到现在一直没给退。

我是在2020年尚德机构上交学费学习的，没有学到东西，他们还恶意推荐课程，诱导我买课，我现在要求退款

2019.12.9号尚德机构联系让办理的专升本，12.10号他们工作人员个贷款机构给我做的贷款分期，当时比较小，被*了，学费8982，都是在网上操作的，工作人员直接办理好贷款让我们签的，也没合同也没收据，后来我说我要退费，说是过了犹豫期了，反正就是一提退费，就说有老师联系我，结果都没有，一直拖，课程基本上都没有动，既然我是消费者，难道不可以退费吗，一锥子买卖吗，强买强卖，投诉无门就一直放着，好久没登录过，我登上滞后，说是已过期，让续费，这当时从来没提过，也没讲过说是不可以退费，希望能重视一下教育机构，

我于2020年6月6日下单尚德培训课程，期间有沟通后续学习等问题，之前对接老师明确如果没有时间学习或者想换科目都可以，也可以退款，但是后续找他们都是让冻结课程，换科目都是重播课，后续说话给直播课也没有给，申请退款一直也没有积极处理，耽误了好多时间，也没用有效解决方案，跟当时沟通完全不同，存在欺*消费者的行为

您好，之 前在贵平台购买了专升本 课程。经过一段时间的学习体 验，我发现该课程与我的学习 需求和预期存在一定差距。因 此我希望能够申请退费。希 望贵平台能理解我的情况，尽 快为我办理退费手续。谢 谢!

尊敬的相关部门领导： 我要对尚德机构以及天津尚德在线教育有限公司进行投诉。2019 年 2 月 12 日，我付款报名了尚德机构的线上专升本课程。报名时，机构工作人员过度夸大课程优势，虚假宣传师资力量，诱导我通过分期付款方式缴费，共缴费7184元，全然不顾我的经济承受能力。 2020 年 4 月 26 日，因个人原因我发起第一次退款申请，当时机构人员承诺为我冻结课程，可实际上并未执行，导致我权益受损。在疫情期间，考试频繁停考，学习计划被严重打乱，可尚德机构对此毫无应对举措，也无人提供服务跟踪，完全忽视学员困境。 当我再次提出退款诉求时，机构以各种霸王条款为由拒绝沟通退款事宜。他们单方面制定不合理规则，限制学员退款权利，面对我的合理诉求，始终采取敷衍态度，拒绝正面回应。 我认为尚德机构的这些行为严重侵害了消费者的合法权益。虚假宣传误导消费者选择课程，诱导分期付款增加消费者经济风险，霸王条款剥夺消费者应有的退款权利，无人服务跟踪更是严重失职。希望相关部门能重视我的投诉，对尚德机构进行调查，督促其纠正违规行为，退还我应得的款项，同时避免更多消费者遭受同样的不公待遇。 投诉人：卓秋萍 2025年4月19日

2019年联系该机构后被忽悠使用百度的度小满贷款购买了提升学历，付款后发现授课方式均以网课形式一对多教学，与购买前描述不符，无法专心学习，学习了几节课，后续没有再学习，希望可以退还这个费用。

1. 未使用该课程，未参加该课程考试，要求退还课程费用7980元。 2. 违规出售学员信息给诈*集团，经常有诈*电话联系本人及其他学员，导致被*四万七（已报警）要求平台机构赔偿。