格兰仕售后修不好还收钱，在维修期内胡乱收费

首先这个空调是在京东上面买的，用了两年多除了机器噪音很大其他没有什么问题一直在使用，今年冬天降温后开了空调制热发现不能制热了，联系了售后当时排了一个维修员师傅过来，当时我就问他售后需不需要收费他说上门费50维修另算，当时我就觉得有问题出于怀疑的态度师傅打了电话给售后的负责人他的解释是超过一年时间都是需要收取这个上门费的！我心想也没几个钱就答应了，后来师傅给我拆了内机说是滤网太脏我然后拿去洗了！我跟他说我半年以前自己清洗过和滤网没有任何关系，然后他去外面检查外机让我给他递工具，弄了一会说你开的温度太高空调外机结冰了！我这空调又没买多久之前一直都使用的好好的，后面他让我又把空调启动了我听到外机风扇磕到东西的声音！他说是碰到冰了让我赶紧关了！后面就完事了他说空调没有问题说老空调和新空调没法比！让我先开22度制热等温度升起来了在慢慢加温度！然后给了他50上门费10元维修费就走了！后面这个空调修了和没修是一样的！还是坏的，后面我打格兰仕总部售后电话投诉那边客服告知我，售后这边给我定的性质是商用空调，事实是空调是我卧室再用一直都是，在后面客服让我上公众号查看收费标准我发现了猫腻！商用空调一年以后是需要收取这个50元上门费用的，家用则是6年保修！后面我打了格兰仕售后热线打了好几次他们依然没有为我解决此事，我没有办法才上的315来投诉，还有一点就是很矛盾，他们上面收费标准是客户问题假性问题没有维修成功是要收取50元上门费的这里包括了家用空调，我机器确实是坏了也修了为什么要收上门费，收了不说还要收我维修费这点我很质疑他们胡乱收费！他们这就是明目张胆的行业潜规则糊弄消费者欺*消费者！空调没修好钱也收了他们现在不管了！真的是无语！希望你们能帮我解决一下这个问题！