格兰仕微波炉质量问题及售后拖延导致维权困难

我在京东上购买的格兰仕微波炉买现在微波炉显示EI，通过格兰仕微波炉的售后派了一个不靠谱的上门安装检查后，花费了三佰元换了零件，于2月8日上门，用了两天，又换了，再打你们维修4开头的电话投诉也没有解决，怎么办？我要投诉格兰仕微波炉售后服务，光收钱不办事！

我于2015年9月23日在青岛城阳国货购买格兰仕空调，柜机一台，挂机一台，经超市销售人员介绍，购买格兰仕空调可延保10年，买空调就送两张延保卡，也就是说购买的空调十年内出现在三包质量范围内的问题都会享受到免费更换维修。2024年5月份空调出现故障不制冷，经售后维修人员鉴定柜机空调压缩机自然损坏需更换，售后人员因看到延保卡是变频空调的延保卡，而我买的两台空调是定频空调，不给更换。所以我们只有找到销售方，城阳国货 国货高层给答复 因年久，销售人员也更换了不知道多少批，也不知道当时的销售怎么给宣传的，没有办法 不给予处理 我只能走投诉的途径维护我的合法权益 （购买的空调是安装在我的出租房子，所以看好的就是这个10年保修，而且空调出现问题，我先找的是格兰仕售后，而不是国货，因为我觉得有延保卡，空调出现故障，格兰仕售后理所当然的要给上门维修更换）我的诉求 要求在延保时间内格兰仕空调 给免费更换维修

2022年9月6日 于淘宝天猫-格兰仕微波炉旗舰店购买了一台微波炉 金额为436.43 2023年4月13日 微波炉转东西不烫 我及时咨询了旗舰店客服 客服也及时给出测试方法 2023年5月21日 微波炉转东西再次不烫 还是及时咨询了旗舰店客服 讲问题申报给总部 由于还在1年质保内 师傅免费上门拆机查看并测试 第一次不热 第二三次 就好了 当时师傅的意思是 先让我们用着 他向总部申请零件 再来进行替换 至此 此次维修结束 2023年3月18日 微波炉转东西彻底不烫 咨询客服说是网点下班 第二天我主动询问 帮我上报总部 2小时内师傅主动致电询问基本情况 并告知 因为已经过保 上门费50元 不管修不修都是这个价钱 维修费和材料费另算 态度不算好 格兰仕标榜是国民大品牌 生产出的商品一年半内坏三次 这显然是不正常的 且我在各大社交平台上看过 这样的例子比比皆是 售后真的太差劲了

全国服务热线 根本打不通打了n次 未打通，也很恼火！微波炉修不了！线下售后维修电话也打不通，什么大企业 ，*售后！

我于2月26日，在济南市银座商城洪楼店后面格兰仕微波炉烤箱一体机，3月5日在使用微波炉功能热牛奶时发现一层黑灰。期间多次热食物，但是不像牛奶那么明显没有注意。咨询相关检测机构这种情况应该是加热管质量问题。诉求是退货并1赔3.

我于3月3日在微信格兰仕微波炉小程序发起微波炉维修工单，师傅上门前经电话联系多次确认，师傅答复是可以开发票的。当天师傅上门完成了维修，并添加了微信承诺两三天会将发票开好，但是每次都敷衍答应，一直没开。

我于2024年11月21日在中信银行信用卡平台积分兑换的微波炉，出现了不加热的问题，侵害了我的消费权益，我的诉求是维修或者更换。

本人于2024年10月31日在格兰仕淘宝旗舰店购入一台价值359元的微波炉，店铺承诺于11月2日前送达，但是他在11月1日早上就已经到达快递所填地址的城市；抱着期待的心情我于下午看见快递半天没有动便联系了店铺客服询问我的快递怎么没有物流信息了，没想到当天傍晚七点过显示物流异常并且要把我的快递召回，我随即联系了客服反馈了这个情况，客服当时变反应说解决了这个问题；然后到了第二天也就是11月2日早上，我看见快递已经从泸州车间发往了我所填写的地址处，我以为当天快递能到，然后到了下午我发现快递还是没有更新，于是我又查了快递单号，单号所显示的快递已经到达了我填写地址的邮政网点；但是没有取件码，我便让我的家人前往网店查看快递，依旧是没有；时间到达了第二天也就是11月3日；早上我查看快递发现快递又被送往了泸州车间，相当于是退快递的流程；我真的很生气；打了ems的客服电话；客服查询信息说是我本人要更改地址；但我保证全程从来没有说过要更改地址；整个过程中客服态度敷衍、不专业、曲解客人的意思、并且本该在11月2日送达的快递现在已经超时；我现在真的对这个店铺很失望并且不知道是不是店铺嫌弃我买的价格低于他平时的售卖价格；故而找机会让我退货；总结一下：客服全程敷衍、回答问题套模版、对客人的态度视而不见；以下是我的快递物流信息；以及从1号开始同客服的聊天记录

23年1月25日在拼多多格兰仕官方店买了一台洗衣机，24年8月产品出现故障报修，至今没处理，中间有个人来看一下走了，售后服务一直推委，诉求退款，退货

我于2023年3月30日在拼多多平台格兰仕官方旗舰店购买一台大1匹变频空调，购买至今一年半时间开启次数不超过10次，于今年7月底发现空调内机开启无反应，8月3日反映问题后，售后网点师傅告知我是内机电脑板问题，需咨询厂家电脑板，一周后8月10号回复我厂家系统查不到我这台空调的型号，然后就没下文了，于是我向拼多多客服询问电脑板问题，客服回复我需要等待技术回复，一直无具体明确回复，后续在我催促下，师傅才于8月17号来到家中拆走电脑板，说要寄回厂家维修，又过了一周询问网点师傅维修进度，师傅一直未回复，后我于拼多多平台向客服反映问题，客服说8月21号才把电脑板寄出，至今日又一周时间过去无任何进度与回复，我致电格兰仕售后客服得知电脑板实际寄出时间是8月25号，从反映问题至今已将近一个月时间，格兰仕售后网点无主动跟进维修进度，售后维修网点师傅至今也无明确回复，我的诉求是即日起在一周内把空调维修好，若一周内无法修复好要求店家把这台空调退货退款！