顺风快递私自派件导致发货人物品被签收

本人在27号在顺风快递寄走两双鞋子，都打包在一起发走的，由于在27号下午 双方产生了一些纠纷，我取消交易，要求快递不派送给收件人，要求快件原路寄回，当天给顺风客服打的电话，客服说明中途拦截会有一定的风险性，说是到了收件人地区所在顺风网点的之后 不会给派送的，会原路退回，当时顺风客服要了我的退回地址！客户买的两双鞋子都挺贵的，就怕到时候快递员给派送了，那么我的损失谁来承担？后来又给客服打了两个电话，说是已经做好记录，提交给后台了，不会派送的。到了28号，快件到了，物流信息上有派件员的电话 ，我又给快递打了一个电话，说我的快件要求原单寄回 不要派送，送快递的大哥说了，快递在后台已经显示出来了 退回，不会派送的！我也就放心了。到了29号 快递显示已经被收件人签收，请问这是怎么回事？他怎么签收的？我说过要派送吗？在29号当天给快递交涉了一天，一直在核查核查信息，有这么核查的吗？核查一天 你们核查什么？我发的货 你核查我一天，谁让你派送的？其他人有权利支配订单吗？ 发件人的要求是原路退回，请问你们这是怎么一回事？难道顺风快递在逗我？让我过个美好的端午节？在顺风客服认认真真的墨迹半天后，说 要去在核查一遍，你喝茶呢？等你们一天，我的鞋子被人签收，有破损怎么办？不是几块钱的东西，能不能负责一点？你们工作失误不提罢了，处理问题能不能妥善一点？到底是谁的问题？顺风给我的最后结果是：收件人不愿意退还。 客服给我说 让我先给人家退款，然后在把鞋子给我，瞬间无语。你淘宝买东西 你觉得我不给你钱，你能不能先发给我？你觉得可能吗？你家公司难道没有规章制度吗？我看到我家产品了吗？东西没回到我手里 我怎么给人家安排退款？？？？安排退款是我说的算了吗？鞋子有破损 损失谁来承担？你怎么不说 我随便说个姓名 电话到顺风快递随便拿快递呢？还有一个什么顺风部门主管，说要赔付我三倍邮费，邮费三倍来说 也就60多快钱。有用吗？ 我不卖了，发错人了 你给我邮费有用吗？还想明确以下问题，我才是寄件人，27号当天给你们说了 不要派送，要求退回，29号你们就给我派送了，问题来了，到底是谁的问题？谁的错。那这个责任到底应该该谁负责呢？我在27号下午就打了电话说召回（快件是在27号上午发出的），我前后确认了三次，28号快件到收件人所在顺丰网点后，本人在单号上查询到有派件员电话，然后又给派件员打电话确认下不要派送，派件员说已经在后台查到了 是一个原路退回的件 不派送，我也就放心了。到了29号 我在单号上查询信息 结果又出来一个派送员电话，不知道这咋回事。然后又给派送员打了个电话说不要派送。然后他说已经派送签收了，然后快递员去拿回 结果收方不给了！！！在交易当天买家态度嚣张，十分没有素质 张口骂人 所以卖家取消交易，货物的价值一共是780元包含顺丰运费！！顺丰快递这么长时间了 一直在推脱责任 说我不是寄件方，然后又说核查我的信息，又给我打电话说赔偿一张100元的顺丰卡，过几天又说核查我的信息。前前后后拖了半个月，刚开始说赔偿我三倍邮费 后来又是顺丰卡，再后来就是200现金 300现金.我只想把我的东西拿回来，你们的承诺这么不靠谱吗？？？？？说我不是寄件方、然后说是代发点的责任！底单 和面单都给你们看了 还在推脱，想问一下 代发点有什么理由去改我单号上的电话信息？顺丰工作人员最有意思了 说是要我请我出来喝喝酒 聊聊天……让我不要打电话要回了，一直说！拦截有风险 找我我也知道 你们前前后后给我打电话 都会说同一句话！但是 你们快递到收方网点之后 派件员我也打电话了 说已经查到了 要退回！你们第二天又给我派了出去.啥意思。。我钱也出了 就这么服务的？一直未解决，顺风说赔偿200元顺风卡，可惜以后再也不打算用顺风了，700多块钱的东西你赔我200？有意思，你们经理说赔偿300 又变成200顺丰卡了。还要我听从你们的方案，不是你的钱？你能听我的方案吗？