#改签#
处理中 携程平台航班变动后拒绝改签并拒退票款
我在携程平台购买了马来峇迪航空 OD2406的机票，原定于2025年8月6日16:00从新山士乃机场飞往吉隆坡T1机场。但在8月2日13:40，我收到航班调整通知，改为OD2408，起飞时间延后至17:10。 这是航空公司单方面的变动，对我后续行程造成了直接影响。 对此，我立刻联系携程客服，明确表示希望改签至2025年8月6日15:40的马来西亚亚航 AK6035航班，这是更合适的时间。但客服却一口回绝，称无法改签其他航空公司航班。我进一步要求退票，却被告知退费为0元！ 请问，这究竟是哪门子的“服务”？航班变动根本不是我造成的，现在不仅不让我改签别家航司，连退票都不给我退钱，这不是赤裸裸地侵犯消费者权益吗？ 难道你们平台和航空公司随意更改航班时间，消费者就必须被动接受、无权选择？！ 根据民航局和消费者保护法规，在航空公司原因导致的航班变动中，消费者应当有权免费改签或全额退款。现在你们平台却想把责任全部推给消费者，态度敷衍、做法不合理，令人愤怒！ 诉求如下： 1、我强烈要求将此订单免费改签到2025年8月6日15:40的马来西亚亚航 AK6035 航班； 2、或者立刻全额退还订单款项，拒绝“退费为0元”这种荒唐处理； 3、恳请监管部门介入调查，督促携程旅行网整改机制，杜绝此类侵权行为再次发生！
处理中 去哪儿平台酒店预订日期修改困难
我于2025年8月1号在去哪儿旅行平台上预定了丹绒亚路香格里拉-京那巴鲁翼海景特大床房1间，入住时间是2025年9月17号-9月19号，但是我在选择的时候看错了，应该改成2025年8月17号-8月19号，由于我的航班信息是8月12号到达吉隆坡，然后8月17号到达亚庇，8月19号离开亚庇返回北京。我希望商家可以将酒店日期帮我改成8月17-19号，但是平台说需要经过酒店的同意，但是我打了酒店得电话，她说，由于我是在第三方平台订购的，所以需要第三方平台的同意，这是一种踢皮球的行为，我想进行投诉，希望能修改酒店订购日期或者取消订单进行退款。
处理中 去哪儿网航班延误未妥善处理引发投诉
我于2025年8月1日收到原定于8月19日早上8点半的航班延误至9点15分，去哪儿没有告知任何合理的原因，且该航班航变以后不能改签也不能全额退票 造成我们12人赶不上下趟班机，当天无法登陆马尔代夫，经济损失达6万元，去哪儿网不给任何解决措施，且消极回复，下午5点至今仍未给出完整答复。店大欺客，霸王条款
已完结 去哪儿网机票拦截失败及退改问题
我于2025年7月24日11:24分在去哪儿网购买芽庄飞义乌的机票，11:26联系后台并拨打人工客服，在未出票前提交拦截出票服务。12:06分客服告知拦截失败并在12:06分收到电子出行单。去哪儿网做为第三方服务机构，短短两分钟就出票成功？如果在拦截前就已经出票成功，请出示已出票证明。拦截机票却花费40分钟并失败，并未告知两小时内可以联系航司免费退改，后续投诉去哪儿网有客服说漏嘴，并表示已经过了两个小时，导致机票已经不能免费退改。侵害了消费者的知情权，没有迅速拦截机票，涉嫌故意拦截失败。我的诉求是去哪儿网免费改签8月2号广州飞义乌航班CZ3886
已解释 携程门票与导览日期不一致需改签
我于2025年8月1号在携程购买上海迪斯尼门票，因与购买的迪斯尼尊享导览日期不一致，门票订的13号，尊享导览订的12号，想改个日期，我的诉求是改到12号，或者退了重新购买
处理中 12306退票及改签问题投诉
我在2025年7月29日在12306下单买了一张方正站到哈尔滨西的一等座车票，火车开时间是25年7月31日 因为自己原因没能乘坐及改签，但是我现在没有乘坐，为什么不能退票及改签，这是霸王条款 要求退款或许改签
处理中 改签失败退票被扣20%手续费问题
买了票我改签没出票失败了后面自行退票了 那不是我的问题为什么扣我20%手续费
处理中 飞猪平台酒店订单无法改签且拒绝退款
我于2025年7月29日下午17:33在飞猪平台购买了香港逸东酒店8/15-8/17入住两晚的酒店，在当天19:33左右发现日期冲突无法入住，于是通过飞猪页面直接打给酒店，直至7月30日酒店预订部上班时间又打通两次电话，预订部工作人员给到的回复是本人无法更改订单，需要通过第三方平台修改。我要修改的时间是8/22-8/24，酒店工作人员帮我查看过有房间。于是我开始联系飞猪客服人工开始交涉协商修改入住时间，一直到今天，仍然得到的回复是无法修改。我作为消费者无法接受在24小时内想要修改订单的要求被一再拒绝。明明有协商的办法，酒店也会给到协商方案，目前就是平台完全解决不了问题要让我承担全部损失。不能修改就直接退款吧！！！单方面设置不可取消违反消费者权益！！！希望协调入住时间如果协商不了就麻烦退款！！！
已完结 携程处理改签差价问题不合理
在携程旅行购买的2025.7.30日西川航空昆明到常州18.00的机票，人到机场后通知航班取消，然后联系携程旅行网客服，当日西川航空成都到常州的飞机18.00多的航班还有一趟，但机票已经买完，要改签只能改目的地，所以在客服的帮助下改签到扬州机场，改签好的机票也发给客服了，但到目的地后改签的差价携程旅行以各种理由不退改签差价。
已补偿 携程航班改签不合理且服务态度恶劣
我在携程买了8月4日广州飞沈阳，直飞的，深圳航空的机票，ZH9651，15:00到18:55。携程跟我联系说航空公司航班取消，让我改成ZH9655，16:55到22:40的，还要经停烟台的航班。由于我当天晚餐约了很重要的客户，所以我不接受这个时段。我要求调整为南方航空公司CZ6302,13:30到17:30直飞的航班，沟通无效！而且携程方态度非常强硬，恶劣！一家独大，垄断经营的姿态！多次在我表达诉求时不让我说话，完全无视消费者，极其不尊重！ 首先，不是个人原因造成调整航班，航空公司既然单方面取消航班，就应该对此负责。 其次，携程做为销售平台，不为消费者争取合理权益，还助纣为虐，态度十分恶劣！
