#退款#
处理中 抖音商城鞋子质量问题遭拒退投诉
我在抖音平台上购买了一双价值370十多元的鞋子，鞋子的款式跟直播间是一样的，做旧款也就是这些顾客在评价里所返的图，其次写字本来收到也就是脏脏的款式，本人在试穿的过程中没有穿出去也没有弄脏，但是商家说影响了二次销售，拒绝退款，但是鞋子的款式就是这样，他的质量并不好，也没有达标，但是商家一直拒绝退款 本人就在家里试穿过鞋子，前面就出现一条痕，由于质量的问题才穿了几个小时，也没有穿出去，也没有穿个一天吧，出现严重的质量问题，而且鞋子大小在穿的过程中一直容易掉，脚后跟几乎一直是往后拖，也可能是我鞋子吃码没有选对，但是我平时都穿了这个码，所以我觉得鞋子质量不好，一开始我都选择确认收货，已经准备要了，但是质量的问题让我觉得实在是忍受不了
处理中 爱玛电动车合格证被撤销售后拒绝处理要求退费
于2025年2月25日在广州市线下门店爱玛电动车（南浦市场店）购买了一辆价格1399欢乐豆电动车，准备上牌时发现合格证被撤销，门店电话打不通联系售后客服电话也是拒绝解决问题一直让我等、发给我负责人联系方式，前期让我发各种资料都有配合但是后续还是没有给我合格证，之后联系微信不回电话不接，电话打了十几个一直没有回复，官方售后回复含糊，要求门店给我退费
处理中 12306买错票退费高且客服态度差
我在2025年6月19日在12306误点买错票，退钱收百分之20的手续费，找客服协调，客服态度极差，客服说说投诉也没有用
处理中 杭州木涯文化传媒虚假宣传诱导消费要求退费
我于2025年6月6日20点59分，在杭州木涯文化传媒有限公司阿昱老师微信推荐的直播间，购买Ai智能获客亲带班，Ai短视频带货，Ai直播带货，无人直播，微信支付亲带班三个月陪跑课程服务费金额为3979.99元。付费后没有亲带班，出现了夸大宣传，诱导消费，噱头，侵害了消费者权益，我的诉求退费并处罚。
处理中 新购iPhone16屏幕触控失灵多次维修未果要求退款
我于4月9日在苹果产品京东自营旗舰店购买iphone16(玫粉色,256G),出现屏幕触控失灵的现象,5月29日返厂重修，显示无法重现问题。两天后又出现同样问题,京东售后告知需再次返厂重修 ，目前再度重修。新机明显存在质量问题，重修未解决，且修理了将近一个月，时间过长，对我的生活造成的极大的不便利，侵害了我的权益，我的诉求是退款
处理中 佳恒法律咨询服务缩水，霸王条款拒绝合理退款
2025年6月18日通过朋友介绍添加该公司工作人员微信，咨询劳务纠纷维权服务。对方承诺“发律师函施压”，以及承诺“那像你这种情况被拖欠工资 还可以获得被拖欠工资的经济赔偿金”，诱导支付1000元定金（未出示合同）。微信支付1000元至对方佳恒法律咨询账户后，仅收到收据（未开发票）。且付款后才收到电子版《法律服务协议》（编号JHFL20***02），当日仅提供：发送1份模板化《律师函》；3次电话沟通（由于对方拒接，未促成调解）。仅提供这些服务之后，对方提议更换其他服务。6月19日从对方得知其他服务需额外付费，我发现之前的服务完全不值1000元，且合同中存在大量免除乙方责任的霸王条款，于是要求对方退还800元（扣除200元合理成本），但对方拒绝退款。
处理中 元影象公司虚假宣传及合同纠纷要求退款
我于6月5号在元影象公司支付定金100元，后又被*签订了期限长达一年的教育支付，期间，支付合同改负责人花语老师从未给我看过合同内容，并一直在催促我快点签订协议，并且和我说边接单边冲学费。后来建了一个群，里面的老师是是樱鸣声工坊的教育机构，后来由他们老师和我对接，期间他们老师是很负责的，但在6月10号他们就已经已经换了机构培训学员甚至更早，而我没有得到任何通知。而他们元影象机构从始至终都未与樱鸣声工坊合作，所以我在元影象机构没有享受到任何的教育培训。我希望他们赔付我100定金和取消分期付款合同（霸王条款）。
处理中 童画王国摄影诱导消费及退款纠纷
本人于2025年6月14日在童画王国儿童摄影进行了孩子满月照拍摄，并于6月17日去门店选照片。在此之前我已经购买过3888元的亲子套餐，其中包含幼儿百岁照18张精修照片+相册，但是在选片过程中选片师存在诱导二次消费的行为，强行推销1388块钱底片全送的套餐。我拒绝并开始选片后，选片师一直在旁边用话术表示“不要删了都很好看”、 “删不到30张以下还不如买1388套餐”，制造不买即亏损的心理压迫持续推销1388套餐。最后在我删到还剩30张照片还打算继续删的时候，选片师提出可以对我超出的12张照片进行优惠，本来明码标价108一张的精修照片，现在可以以优惠价950元购买。当时选片已经持续了一个半小时，且在我提出身体有些不适头晕的时候选片师也没有暂停选片行为。最后在疲劳和非常想离开的状态下了进行了950块钱额外12张照片的消费。在第二天我提出退款需求时，影楼以收据上面的“交付电子底片后不退不换”为由拒绝退款。 以下是影楼存在的违法行为： 一、恶意诱导消费流程 1. 推销压迫：选片师持续1.5小时反复推销1388元套餐，并暗示“删不到30张等于浪费”制造焦虑；在已有的3888套餐基础上又再次推销新的套餐，存在二次消费陷阱； 2. 健康权侵害：本人当场声明头晕选片师仍不停止服务且继续推销（违反《民法典》第1198条）； 3. 胁迫签约；利用本人迫切离场心理，临时提出950元方案迫于身体不适付款（符合《民法典》第150条撤销情形）； 二、违法条款 1. 无效格式条款：合同“收到底片不退不换”未加粗/标红（违反《消法》第26条）； 三、收据约定模糊，影楼故意曲解逃避退款 1. 合同条款矛盾：收据载明费用为 “精修30张照片底片”，语义含混，精修服务与底片捆绑。影楼辩称 “950元费用为购买底片”，属于单方篡改约定内容，构成根本违约（《民法典》第577条）。 2. 精修服务未履行：仅交付30张原始底片，影楼以“底片已发送”为由拒绝退款，属于混淆服务标的（付费目的为精修，非底片所有权）。
处理中 花筑旅行预订酒店已拆除，平台未下架导致无法入住
我在2025年6月18日在花筑旅行小程序上了柏纳酒店，在19日到达后发现酒店电话是空号，并在寻找后发现酒店已经拆除。询问花筑客服说该酒店已经与平台终止协议，但平台并为下架酒店，还可以正常预定，且平台上没有任何协议终止提醒，也没人任何工作人员告知该酒店的任何情况。造成我无法按时间入住耽误了工作面试
处理中 智行火车票捆绑搭售智慧包且扣费不合理
我在智行下单购买火车票时，页面只显示了火车票票价为104元，并没有显示我购买了帮忙抢票的智慧包。我当时以为是收取成人票价格，再进行学生票差价的退费。但在退票的时候，我发现智行自己给我扣了这笔钱。客服跟我说，下单界面会显示智慧包，可以看一下我下单过程里，火车票价格就显示的104
