挖煤姬货不对板怎样投诉维权？挖煤姬货不对板去哪里举报最有效-消费保

#挖煤姬货不对板#

已完结挖煤姬手办缺件且客服处理不当投诉

我在2025年4.17日于挖煤姬购买p社迷你大头，卖家商品配置写的是全配无损，由于货物迷你，过了好久我才检查到物品有缺件，东西价值很高，投诉客服一直是让我上传开箱视频，第一次购买这个东西，不知道有这么小的配件，可以确定开箱没有掉件，现在卖家已经删除商品详情，无法查看，客服也不给查看，说卖家已经删除，不能看详细，现在诉求无门，希望给个说法，是手办。

本人于2025年3月30日，在“挖煤姬”线上跨境代购平台，购买二手ミノルタ MINOLTA（美能达） MC ROKKOR-PF 55mm F1.7 手动定焦镜头。于2025年5月1日，通过海运送抵国内。到手后验货发现，转动镜头光圈环，光圈叶片卡死不能正常开合，镜头无法正常调节光圈。而商品页面描述为『基本動作正常』（本人会日语），这与到手后事实相悖。本人认为，该商品——不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明，甚至涉及虚假宣传。因此诉求电商平台应当退赔该商品费用+运费+手续费2198日元，约合人民币108.8元（当前汇率）。目前在平台提出售后，平台仅愿意退10元，双方无法达成一致。

已完结挖煤姬购物音箱损坏且售后无门

挖煤姬购物体验极差，坑害消费者！！前段时间在挖煤姬平台买了个音箱，总价格为1200元左右，不包括关税！本想着能顺利收货，等来的却是一肚子气！到货后我满心期待地开箱，却发现音箱主机严重损坏，当场试了下，完全不能使用！我下单时明明勾选了平台箱内加固服务，还额外付了钱，结果开箱一看，哪里有什么加固？就简单包装了一下！结果导致暴力运输，物品损坏损失！这就是平台工作人员工作极其马虎、不负责任，完全没把消费者的需求和货物安全当回事！花了加固的钱，却没得到应有的服务，导致我的货物损坏，这不是欺诈消费者是什么？找平台客服沟通，等半天排上了结果推诿扯皮，让我自己去填售后单，完全没有售后！！申请赔偿货物总价格加国际物流费用加关税总共合计1300元人民币。

已完结挖煤姬商品质量问题及无理由退货被拒投诉

我于2025年4月22日在电商平台挖煤姬上买了一个ccd 由于商品质量不好跟商品介绍不一样想去退款却发现没有退款挖煤姬不允许退款作为一个海外代购平台，翻译存在误导。消费者无法获得准确的商品信息，以及商品页面，挖煤姬不允许退款，属于霸王条款。不合法。第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无须说明理由。但下列商品除外：（一）消费者定做的（二）鲜活易腐的（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品（四）交付的报纸、期刊。本人购买的商品均不在这4种特殊情况中，本人要求退款商品质量差不给退货退款强买强卖要求退款533元返还给我

已完结在挖煤姬购买二手GUCCI衣服遭遇虚假宣传与服务态度差

我在1.25日于挖煤姬上购买二手古驰衣服。衣服图片有很大的污渍，但是却写无明显污渍，欺*消费者。还未发货前我就联系客服反馈问题，但能跟他们反应的渠道只能是软件的文字客服，还不是每次都能接进去。官方邮件也不给回，导致我的衣服到了代购未入库状态，损失1172元。要求即使这件衣服挖煤姬退款给我，他们的服务态度太差太差！！！简直没有服务可言，如图所示！！！！

已完结挖煤姬平台二手GUCCI外套污渍不符

我在2025年1月25日在挖煤姬的雅虎日拍上手机卡顿无意拍得了一个二手古驰外套。本就是新手小白，价格约1205，也不便宜，但事后发现商家的描述:无明显污渍与提供的图片:袖口有明显污渍并不符合。在产品未发货前，我多次找官方，找客服，找售后要求退单，无果。客服显示繁忙，无法接入，特殊要求处理给我拒绝，官方不回我的邮件。甚至今日好不容易找到了客服接入，客服拒绝提供公司电话，扯皮球，说无法给卖家留言，让我认栽，且客服给我发来日文让我看，我并不认识日语，软件自带的翻译中并未提到污渍。只能在部分信息中显示:无明显污渍，可是商家图片中有明显的袖口污渍，因此我要求取消订单！！！谢谢！！！

已完结挖煤姬平台商品不符且售后责任不清

我在挖煤姬 app 上购买了一个商品，但是卖家发过来的商品与实际出售的商品不一致，申请了售后，在我向挖煤姬申请售后的时候，挖煤姬对我表达的是如果卖家与平台拒绝处理产生的所有损失需要买家自行承担，但是他们通过挖煤姬购买的过程中他们是有赚取汇率差且每一项服务都是收费的，我觉得既然收取了买家的钱就必须要为买家维权且维权不成功而承担其中的损失，下面是挖煤姬回复我的原话：尊敬的客户：您好！您的如下订单已经完成商品拍照，请通过点击订单详情查看相应图片，为了您的购物体验和权益，建议您尽快查看具体情况。请注意，如超过24小时未收到您的联系，系统将自动确认无误，确认后无法保证卖家后续是否配合处理，需要您自行承担风险，还请您知晓。如有任何疑问或需要协助，请随时联系客服。感谢您使用挖煤姬，祝您购物愉快！订单号:SMCWFNMNZKHFVC0 下单日期:2024-12-25 16:33:13 商品名称:PSA10連番　マスターボールミラーニンフィア　ニンフィアEX SAR 我的诉求：若最终维权失败，希望这个损失又挖煤姬赔付且退换一切额外的费用添加的费用，前两张是我购买的商品，第三张是买家发过来的商品，我购买的是两张 psa10 分连号的商品，而发过来的商品明显不一致，各种市场价格相差接近 5 万日元！！