#搜款网产品质量缺陷#
处理中 搜款网退货退款遭拒，消费者权益受损
我于2025年4月18日，广州八爪鱼商务服务有限公司（搜款网）为国内服装批发网购平台，菲米 FEMIMORE 购买了一条白水女 miu系波点 杏色方领吊带连衣裙女春法式初恋清纯收腰裙子，在我收到快递打开查看时，发现裙子并不完整，网上详情页明确介绍和拍到裙子有一根收腰绳子配套的，绳子并没有给我发过来，马上跟平台告知这个问题，然后把衣服退还回去，并申请了退货退款，平台收到退回去的货后以用户属经营者，非个人消费者；拒绝退款，多次跟 *投诉被以，针对双方纠纷事项，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条：投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的相关要求，决定不予受理。我既是商家也是消费者，首先我是消费者，其次才是商家，而且搜款网把商品挂到网上去购售卖，是以盈利为目的的，不管我有没有拿这件衣服去盈利，他给我发的这个衣服不完整，我退回去给他，他也是需要给我实行三包义务，这是我作为一个消费者而言，侵害了我作为一个消费者的权益。而且我对接的是搜款网的客服而非入驻商家本身，而且收款网作为一个网购机构所有的货品都是由他们机构来管的，资金也是直接转到收款网的账户，并不是入驻商家的账户，对接的客服也是搜款网的员工并非入驻商家，严格意义上搜款网就是与我作为消费的商家本身，不管线下线上什么形式，我作为商家了一件货物给我的客户，他少了东西找我，我肯定要找我拿货的那个负责人，那我也是消费者，而且搜款网还给我致电说这个衣服少了东西的，他们会包邮发快递回来给我就是不肯退款，如果我不提供地址给他超过30天这个衣服他们仓库回收我这个单子就作废。我的诉求是希望有关部门保护我作为消费者的权益，货已经发回搜款网公司的仓库，我要求退款处理
已解释 搜款网售后不作为：质量问题退货遭拒
我在2025年1月5号于搜款网买了两件衣服，然后呢，到货之后，由于衣服的一些细节质量问题所以我需要退货，但是商品寄回后，档口拒绝退货退款，说是已经不营业了，但是商品链接正常上架正常发货，我说可以年后再处理，但是档口也拒绝年后处理直接说不能退，退不了，找平台也不予处理，只说能跑腿，但是不能处理其他的问题，找平台让他们提供档口的营业执照也无法提供
已完结 亿源服饰拒绝对色差问题的合理退货请求
因为我拿货的时候那家亿源服饰，他那边明明说明写着30天内可以退货，然后下架的15天内，我这边11号收到货，然后24号那边签收，我这边发回去的时候没说下架，我1号看到的才下架，然后这边打电话跟客服沟通也没用，我就打电话跟商家联系，他那边听完挂我，我话说到一半，因为面料质量不同颜色色差，我这边也在这个软件拿过几次了，如果都是这种情况是不是都能拒绝，因为我是看过没下架我才退回去，他那边不处理，直接拒绝，这不是欺*消费者吗，我这边寄浪费运费，浪费时间，如果我看到下架，我也不可能会寄回去，然后他那边的处理态度都是这样的，上次这样我就算了，这次还是这样，而且态度都不行
已退款 搜款网虚假宣传拒绝对质量问题退货
在搜款网购买衣服，购买时网页详情标注【百分百可退货】【收到货内三十日可退】。10月24日收到货，发现质量很差，于10.28日寄回快递退货，实际收到货四天就退回了。后搜款网以发货太久为理由拒不退款。涉嫌欺*消费者。多次沟通无果，网站各种找理由，让我自己去找卖家，那么请问你网站存在的意义在哪？如果做不到为什么要在网站标注百分百可退货和收到货三十日可退呢？我现在要求三笔订单全部退货退款。
已完结 搜款网卫衣质量问题及退货纠纷
我在2024年10月30号在搜款网上下单了一款卫衣，经过好几天收到货发现两个口袋不对称，完全是做工残次品，平台推卸责任说不属于自己检测范围，我只想知道退货是否给包运费，平台客服拒不回复该问题。我要求平台退还我花费的商品费用，包括运费，包括平台质检费用手续费，并且赔偿我退货运费
已完结 搜款网货品质量问题
我于2024年9月14日下单购买《百合服饰》家的衣服，该衣服货号为:6335，其地址为:柏美1楼A136-A，9月21日收到货，发现存在货不对板，衣服表面有污渍问题，衣服不对称，做工不完整。后续联系商家却已读不回。
已改善服务 搜款网售假T恤，拒退全款
我与8.25在搜款网上下单一款假两件T恤，网图手袖为T恤，我收到的实物手袖为针织。由我支付的这张订单包括手续费和邮费共45.5，现平台只退我28，我要求退全款，补齐剩余的17.5元
已改善服务 搜款网拒绝退款裙子有异味
我于7月16日在搜款网档口国大754拿了一条裙子收到是有香味的，我就马上把这裙子寄回去，搜款网拿去档口国大754退，说退不了、裙子有香味，没去注意看搜款网消息后面才发现裙子没给退，找了档口就说找搜款网收了我质检费，找搜款网就说她们是看档口给不给退才能给我退款，都在推卸责任，我就这么平白无故躺着中*？
已改善服务 搜款网售后服务态度恶劣，拒绝退货退款
我是拼多多商家，在收款网上一件代发，由搜款网发货，前几天在搜款网上的一个服装店下单了一套衣服，买家收到后洗了发现质量很差，还没穿衣服上的配件就掉了，质量不堪一击，而且衣服上还有其他污渍，就来找我售后，说完退货退款，我就像店主反馈，原本以为店主能够退货或者重发一套，没想到她微信也不回了，电话里面态度也很恶劣，说我把衣服卖给了搜款网，搜款网再卖给你，有问题你找搜款网，我这边不售后，我也联系了搜款网客服她也是把责任推给店主，叫我找店主，两人互相推卸责任，还说退货需要原包装什么的，就是故意不退，衣服质量这样还没穿就坏了，还没签收两天，现在我的拼多多买家找我要退款退货，不同意的话就找客服介入，诉求退货退款
已完结 搜款网拒绝处理退货退款，违反消费者权益
情： 1：2024年8月1日本人通过搜款网(醉千年 网红定制服饰)购买了衣服货号为1291#共1件，金额为79.5元，2：衣服收到以后质量有问题，扣子掉了，第二天衣服已经邮寄给搜款网并已扣除手续费，退伍物流有显示2024年8月6号已签收状态，然而搜款网平台2024年8月9号显示退货失败，失败理由是显示商品已下架，该平台规则有商家下架产品不可退，但是我点进改商家信息，目前该款衣服仍然在售。联系商家不回信息。 3：搜款网本身是提供一件代发服务，消费者不满意退货，退货退款无果，法律明确规定消费者有7天无理由退货的权利，我的投诉诉求是要求搜款网给我处理退货退款，已多次联系搜款网要求退货，搜款网已只收取跑腿费为由拒绝处理退货，开通平台就要保障消费者利益，既然档口不给与7天无理由退货就不应当出现在此平台，法律明确规定消费者可7天无理由退货
