阿里巴巴（1688）发货纠纷怎样投诉维权？阿里巴巴（1688）发货纠纷去哪里举报最有效-消费保

#阿里巴巴（1688）发货纠纷#

处理中合肥磨山电子商务引导线下交易后不发货不退款

阿里巴巴国际站，一家叫做合肥磨山电子商务有限公司，引导客户线下交易，交易后不发货不退款，甚至拉黑客户，不回复，至今没有任何回应

处理中商家提供错误快递单号导致商品无法追踪

我于2025年6月18日在永康市斜硕电子商务商行购买了一个玩偶，但是商家提供了我错误的快递单号，导致现在我这个快递无从查证，一个浙江的公司怎么云南发货，匪夷所思，我的诉求是给我全额退款，并补偿我这期间的精神损失费

我于2025年6月12日在1688平台上的店铺名为：绍兴市雨腾伞业有限公司，购买3把雨伞。到货后店铺少发了一把咖啡色的雨伞，我联系商家，商家询问退款还是补发，我要求补发。等了两天没有任何回复，于是我主动联系商家，结果告知我补发的那款咖啡色没有货，以后也不会做了，于是我要求换酒红色，商家告知酒红色也没货，只有黑色有货。但是在这期间，我购买的这个链接仍然有库存可以付款下单，但是商家告知缺货。这个行为损害到了我的合法权益，从合同法第502条规定，消费者下单成功后，商家有义务向消费者提供所购买商品，以实际无货为由拒绝履行合同，那么商家的行为可能构成违约。应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。而且根据消费者权益保护法，我认为商家存在欺诈消费者的行为。希望有关部门可以还我公道。予以商家处罚，并对我做出补偿和道歉。

已完结阿里巴巴1688店铺两次发货均发错货导致退款纠纷

在该店铺一件代发短袖因仓库失误发错货，我跟客户沟通后愿意退换货于是退货重拍重发，特意交代不要再发错货！结果第二次发货把第一次发错的东西原样发出，再一次发错货物给客人造成了困扰现在客人要求仅退款，在另一个平台申请仅退款并通过！现在我要求该店铺承担自己的失误跟我的损失该店铺因自己的两次失误要客户承担责任并不接受商议

处理中阿里巴巴1688虚假发货及售后处理不当投诉

我于6月19日在阿里巴巴（1688）下单购买了一款雨伞，收货地址为山东菏泽，6月21日发现被签收了，而且签收地址是温州联系快递快递公司回复单号没错签收人正常让我联系商家，联系商家后让退款，我没有退款，后面联系平台，平台介入处理极慢踢皮球踢来踢去来了四个客服回答了四次同样的问题，后致电客服这个属于虚假发货吗，客服说异地签收属于虚假发货，依据《消费者权益保护法》第55条：若商家故意虚假发货构成“欺诈”，可要求“退一赔三”（最低赔偿500元）；诉求赔偿但是平台回复不支持希望支持诉求谢谢

处理中 1688商家发货及退款纠纷，物流信息虚假且拒绝沟通

我在2025年6月15日在1688广州丹尼阁服装厂批发了衣服，发货前他们厂家说要求确认收货才发货，之后我确认了收货，在发货前要求他们将商品视频录给我看看，他们说会录的，结果我再要视频时，他们说因为太忙忘记录了，19号他们说发货了，之后要求他们将新的订单号发给我，给了他好长时间，直到21号晚上22点才发给我，因为他们一直没给我发订单号我就不想要了，在20号提交了退款，他们一直不给退，给了订单号之后我在他们说的物流公司查了后，根本查不到货，22号在1688提交了投诉，他们说尽快处理，但是还没结果，在投诉期间要求商家给我发物流信息，他们没有给我发，一直推脱，还污蔑我说物流是可以查的到的，说我拒绝沟通不承认，在此期间我一直与他们沟通，他们还污蔑我