#潮玩族（千岛APP）发货纠纷#
已解释 潮玩族千岛APP商家未按约定时间发货投诉
我于2025年3月11日在千岛（潮玩族）电商平台谷谷酱店铺购买一批谷子并发货，现如今已4月26日，一个多月了都没有发货，点击催促发货也没用。根据我国法律规定，商家不发货违反了双方之间的合同约定，使得消费者无法享受到合同约定的权益，这侵犯了消费者的合同权益。 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》：第五十三条规定，商家以预收款方式提供商品，未按约定发货的，应退回预付款并承担利息及合理费用。第五十五条规定，如商家存在欺诈行为，需按消费者要求增加赔偿，金额为购买价款或服务费用的三倍；不足五百元的，为五百元。《中华人民共和国民法典》：第五百七十七条规定，商家不履行合同义务或履行不符合约定的，应承担继续履行、补救措施或赔偿损失等违约责任。 我的诉求是商家在我最后一次催发货后12h内发货，否则按照我国法律规定赔偿我500元人民币！
已解释 千岛潮玩族APP购买潮玩未发货却不退款
我在 2025，4.24 日在千岛潮玩族 APP上的个人卖家购买了一款泡泡玛特的潮玩玩具，价格为1385 元，因为我比较着急收到这个玩具，2.25 下午五点都没有发货，我就想不要了退款，没想到平台和我说没法退款，我还没收到货为什么不能退款呢，严重侵害了我的消费者权益，我的诉求是可以退款。
已解释 潮玩族发货退款及服务态度投诉
还未发货就假装发货，退款拒绝，娃有瑕疵，态度恶劣商家，进行人身攻击，且找到微信涉及隐私权。
已解释 潮玩族商家发货拖延且辱骂消费者并涉及孩子
我在千岛上买了一个枯萎的盲盒，那个商家迟迟不发货也不理我今天还拿我家孩子说事，还说我不好什么的还说我能为你两个孩子积点德吗，这样做人不怕会在孩子身上找吗还在咒我的孩子们什么人呀？真够缺德的。
已解释 千岛APP未收到货却被指控售卖假货要求解封及退还资金
千岛平台平台都没签收货都没到客户手上你给我说我售卖假货，需要解封退还我的保证金和售卖资金
已补发/发货 潮玩族千岛APP卡牌少发且售后不理睬
4月10日，22点购买卡牌 4月14日收到货以后发现卡牌有少发问题，第一和千岛进行了沟通，也提供了一镜到底的开箱视频，客服要了我的电话以及微信联系方式后并未给我打电话以及发消息就不了了之了。 我的诉求是退还我这两张卡牌的钱，总共31.7元。 千岛发货订单号:850512*********080 千岛柔柔卡订单编号:850504*********815 千岛音韵卡单编号:850504*********811 柔柔发成珍奇，音韵没有发货。 柔柔卡底下配图也是珍奇，编号也一致能对得上。价格按照柔柔卡给的，发的却不是。 一镜到底开箱视频↓ 【超级会员V8】通过百度网盘分享的文件：千岛视频 链接:https://pa****.baidu.com/s/15BXwNP3BDp0NpoheyeZeng?pwd=6666 提取码:6666 复制这段内容打开「百度网盘APP 即可获取」
已解释 千岛电玩账号误操作被封禁，要求解封账户
投诉对象：千岛电玩 于2025年4月9日使用千岛APP(上海必有回响智能科技有限公司)我 的账号挂售通货误操作挂售库存太多，被永久封禁，发货恶意冻结，我的诉求是:千岛平台解除我的账户封禁，恢复我的账户权限
已完结 千岛App订单退款退货及客服处理投诉
我于2025年4月9日在千岛App购买了两个订单。一份52元的先购买，46元的后购买，两者是同一款盲盒。我当时申请了取消订单，平台无法退款，然后很快发货了，我和客服申请退款退货/截停物流。52元的，告知我闪购不能退款，也不能截停物流，退货也不能退款。只能退到自己的货架上，强买强卖，简直强盗逻辑。 有一份46的一直无法沟通到卖家，和客服沟通，叫客服进行联系，未发货的基础上，及时和卖家联系。如果52的退不了，46的还没发货，帮我联系退一下。整个联系过程，客服也不进行及时处理，在消费者着急处理的情况下，也不提供联系电话。说1-3日内，有这个时间，对方都发货了呀。 在这两份订单中，千岛App在退货退款方便霸王条款、同时客服不积极联系把顾客解决问题。一直都是重复式回应。同时，App窗口也没有提供消费者可以联系的电话，我的两份订单的退款诉求都不帮我解决。 我的诉求：46元/52元两个订单有一个能退
已完结 千岛App盲盒订单退款及物流截停纠纷
我于2025年4月9日在千岛App购买了两个订单。一份52元的先购买，46元的后购买，两者是同一款盲盒。我当时申请了取消订单，平台无法退款，然后很快发货了，我和客服申请退款退货/截停物流。52元的，告知我闪购不能退款，也不能截停物流，退货也不能退款。只能退到自己的货架上，强买强卖，简直强盗逻辑。 有一份46的一直无法沟通到卖家，和客服沟通，叫客服进行联系，未发货的基础上，及时和卖家联系。如果52的退不了，46的还没发货，帮我联系退一下。整个联系过程，客服也不进行及时处理，在消费者着急处理的情况下，也不提供联系电话。说1-3日内，有这个时间，对方都发货了呀。 我的两份订单的退款诉求都不帮我解决。我只要求两个订单有一个能退就行
已退款 千岛App手办订单退款及运费纠纷投诉
我在2025年4月4号在千岛App上面买了几个手办，本来我是想买寄存柜，然后一起发货的，然后他那个又分开发货，又要每个都付运费，所以我觉得不划算，所以我就申请退款，可是他们没有退款，只能出售，但我只要申请退款，因为还没有发货，然后有券还不可以用，千岛闪购
