投诉详情
已解释

千岛APP强买强卖无视未成年人消费权益

还是领导们您们好,由于事件经过复杂我就长话短说了,望谅解,千岛app潮玩闪购(上海必有回响智能科技有限公司)在网络*台上强买强卖,逼迫他人强行接受商品,因7岁未成年人在2025年7月11日凌晨1点06分、1点08分购入商品,我在商品还未发货前凌晨4点紧急联系千岛app客服,客服上班后回复,以会有专员联系我让我等待通知,期间*台无视未成年人高消问题,强行将商品发出,事后顺丰快递知晓是未成年人购买后也联系该*台我要将商品拒收并退回,*台表示不予退回,并一直将商品滞留在快递公司等待*台上系统到时候自动签收,*台还威胁我称如果不签收该商品,导致了该商品的退回,并且在30个工作日内不主动联系他们则直接视为弃件他们有权处理,在已经知晓是未成年人高消费并提供的相应的小孩子身份证明,购买后紧急联系*台不要发货的的聊天记录,购买记录等一系列证明截图后*台依旧无视未成年人消费保护权益,强迫交易,威胁他人财产安全不签收他们就全权处理该商品,故意拖延时间等待*台自动收货,该*台此行为恶劣至极,已经严重侵犯了我的人身权益和小孩子的未成年人身权益,并且因为*台对于我的强迫交易,威胁,对未成年人高消费的无视已经让我在11号至17号这短短的6天时间里精神恍惚,我也只是一位月入5000多元工资的普通宝妈,因为一个7岁小孩购买的物品,该*台就要强硬发货,甚至连商量都没得商量,如果不签收他们就有权利处理退回的商品但是钱依然不会退,如此的不公,无视法律的霸王条约,比诈*更过分
投诉编号:99169141
投诉对象
潮玩族(千岛APP)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
6481元
投诉问题
#发货纠纷 #霸王条款 #退款纠纷
投诉进度
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