025-02-14 10:22:22 2024年12月底官方旗舰店购买大金空调,安装完使用过程中声音异响严重,管道还有冷媒流动声。旗舰店客服一直推脱不处理,让联系400售后。让售后开具质量有问题的单据,售后已经是四次上门。第一次重新抽空,让运行几天。后面还是不行,最后一次来测生呗,检测结果已超出正常值,不开具单子,说回去申请。一直拖延时间不退货。还说第五次上门检测,没有那么多时间耗,要求直接退货。 * 隐藏后的凭证信息仅投诉平台、投诉人、被投诉人和您邀请的帮帮团可见
大金空调内机异响官方修了半个多月修不好 2021年1月购买的大金空调 现保修期内内机出现异响 震动频率7分钟一次 严重影响睡眠 大金官方来人修了半个多月了 先是一顿乱修把我外机都修坏了 后来又修了好几次 更换冷媒 更换配件都弄了 就是修不好 我家的吊顶都被他们割开了还是没有解决内机震动的问题 现要求更换内机
我于2023年5月1日在华夏家博会购入一台大金一拖三的*空调。新房于2024年3月入住,从3月出现了外机噪音问题,期间售后上门好几次,加装消音器未解决问题,后又更换外机模块,也未解决问题。这时已耗时3个月之久。7月出现间接性不制冷,反馈售后上门查看,查不出问题,间接性不制冷已经出现10次左右 每次都需要关闭空调后重启才正常!8月电话大金售后说明我的诉求是更换空调外机,均未有人出面回复解决此事!严重损害了我作为消费者的正常权益。因*空调是大件并预埋在吊顶里,如不这么麻烦 早就选择退货退款!现在我的诉求是更换空调外机。
我是安徽合肥市滨湖新区置地双玺的业主,小区开发商帮采购的大金*空调1拖11台,我们刚搬家使用不到几百小时就有两台空调出风口颤抖的噪音响,问了物业过保需要自费维修。这个新空调没有怎么用分明就是质量问题啊 我们才搬家的!产品设计缺陷应该大金空调自己负责。希望尽快帮我处理空调问题!大金空调!
从购买安装后使用一直存在噪音问题,多次联系售后维修处理,多次未解决,因机器缺陷无法处理噪音问题 商家爱答不理 敷衍了事。
去年买的大金空调地暖一体机,到现在装一半一直不给处理了,发消息不回,联系大金总部数十次依然无果!求个公道所在!
2021年12月31日在淘宝大金旗舰店购买的空调,新房安装后一直未使用,商家在保修单上也未批注保修起止时间(大金淘宝旗舰店页面显示空调整机质保3年),2023年6月开始使用,发现空调制冷效果不好,外机有异响。6月27日致电大金售后要求维修,但是维修师傅现场查看后表示找不出原因,重置空调设置后问题没有得到解决,并且按照大金的售后流程维修师傅没有当场出具检查报告书给客户。6月30日又致电大金售后要求解决,大金一直未作回复,直到7月6日我再次致电大金售后要求维修,7月7日下午大金又让同一个师傅上门维修。在找不出明确原因的情况下把空调外机铜管从标准的2.5米截短至0.5米(铜管截得过短会造成制冷剂过多影响空调运行),但是空调异响的问题依然没有解决,同时制冷效果也很差,这次维修师傅也没有出具相应的检查报告书。质保期内大金连续两次针对同一问题上门维修都没有解决,并且维修过程中操作不当造成客户损失,我要求大金对存在问题的机器进行更换,而大金售后和销售方以维修师傅不开具检测证明为由相互推诿,不解决问题。烦请贵单位对此违规情况进行处理,以维护消费者合法权益,感谢!
大金*空调型号:PYZQ4AAVP大金空调自2018年11月24日维修后,师傅把空调内机电磁阀强行关闭,造成外机重要部件及其内机电磁阀损坏!后续切割外机大部件,内机拆掉石膏顶更换内机,后不制冷不制热及巨大异响,维修数次无果。从保修期内修到保修期外依旧修不好!大金主动给我延保1年,电话保留不下50次,记录在案5次,时间节点如下:2018年10月28日制热效果差/2018年11月24日内机异响师傅强行关闭电磁阀维修,造成机器内外机损坏/2021年4月15日切割外机更换大部件,拆顶换内机/2021年9月25日不制冷异响/2021年12月11日外机不制热并有异响。开票时间为2018年5月25日保修期至2021年5月25日,后大金维修数次无果过保并主动延保4台内机不保切割的外机一年至2022年5月25日,目前在保内,异响问题依旧!维修不好!2019年要求退机不给!换外机不给!维修不好!无助求帮助!
*空调没用多久一直坏,各种修,修了坏坏了修,还是坏,使用感非常糟糕,严重怀疑是检测伪劣产品,要求换机
空调有异响时间不固定,上门时段未听见异响,等于没有任何实质操作,凭什么收取如此高昂的上门费用!