大金空调安装后噪音严重，售后多次推诿拒绝退货

售后是真的超级差！买前买后态度八百度大转弯！2024年购买大金空调，购入时商家承诺可以从正常窗户顺外机，保证安装，2024年10月到今年10月（我家装修完毕）期间从未与我提及需要拆窗安装外机情况（事后完全不承认没告知我），东北入冬天气严寒，换窗存在碎裂、胶粘不严、窗体掉落等情况，商家不予以负责，与商家沟通，一味推诿，让我自行解决，并以开会为由不予以解决问题，后续更是没有联系。与总部联系，总部回复无别的解决方案，安装由经销商负责。严重耽误我搬家进程！

我于2025年10月26日在我新房那边，大金的销售人员过来卖我空调，给他们交了钱，承诺我的大1.5匹卧室，说是1.7 1.8实际上只有1.5，欺诈消费者，晚上回家查了下，沟通后不肯退定金，要我赔偿违约金，又没发货，还用低端产品*我，没有哪家说货都没发不退钱的

嗯，这边我们买了3台空调过保了，主板都坏掉了，出现了那个故障码。现在大机需要呃上门费、维修费，然后主板费用我们这边需要延长保修期，或者帮我们享受一次免费的维修。

本人于2025年4月12日会展中心家装 节预订大金*空调，付意向金300 0，承诺无条件可退。 于7月22日由于个人原因申请意向金，且告知无需任何操作即可 于7月27日大金销售人员答复3个工作日可退 于7月31日答复由于节假日，故8月1日可退 于8月6日通知需在小程序提交售后退货，本人在当日已操作 于8月14日告知由于退款需要扣除业绩所以延迟到下周 于8月20日告知在8月24日会完成退款 于8月28日告知财务侧仍未安排退款 本人已多次催促退款无果，请协助追回退款，谢谢！

2019年-2021年前后在东方购物*台购买了3台大金空调，其中2台长期吹出臭脚丫子的味道，8月14气开始，2台中的其中一台出现刺激性味道，熏得眼睛都睁不开，导致大人和宝宝均喉咙痛恶心头晕，维修师傅第一次上门说产品无问题，第二次上门说我房间内放置的化妆品与空调产生化学反应，后又上门清洗无法解决，再次上门更换叶轮也无法解决问题，多次上门多次收费均无法解决问题，多次维修无果，故怀疑产品存在质量问题，现要求其折价退款。

本人在线下大金销售店铺购买大金空调一部，一拖四的*空调，销售订单号21******32，2024年入住6-8月期间*空调客厅漏水，导致客厅吊顶被泡，起皮，脱层，发霉，其售后多次来进行维修，仍然漏水，2025年8月27、28日又出现客厅*空调漏水，导致客厅吊顶再次被泡。2024年其售后来进行维修，加装了一台抽水泵，未对泡水的吊顶进行修复，2025.8.29日售后来检查发现2024年所加装的泵不是厂家售后的泵，售后师傅上门维修期间，仅仅发现是2024年的泵管子松动，将其扭紧，遂进行收费40（上门费）+226（维修费），共计266元。 现需求： 1.维修由于空调漏水被水泡的吊顶，进行全面修复。 2.将2024年安装的非大金原厂抽水泵换成原厂抽水泵。（非原厂抽水泵没有漏水报警功能，会再次出现漏水现象）。 3.对2025.8.29上门维修的226元不认可，未进行复杂方面维修，仅仅是扭紧一个螺丝而已，退还200元。

本人于2020年和阜宁县荣光商贸公司（大金空调经销商）签订*空调安装服务协议。2023年荣光商贸把两台空调外机安装结束。安装时大金公司总部也来人到场指导安装。安装好以后，经过试用发现空调外机噪音特别大，后经大金公司人员确认，是因为2台外机安装在房屋墙体上，导致共振产生噪音。因安装时大金公司人员在场指导选择的安装地点，这个问题我们消费者是不懂的。后今年年初大金公司人员答应给我到淡季时帮我家移机，费用大金公司承担。一直到现在也没人联系我。现在夏季来临，打开空调，发现噪音更大，夜晚根本无法睡觉。另外地暖缺水的问题，也多次进行反映，大金人员推给经销商，经销商人都找不到。我们当初买这么贵的空调就是看中大金的品质和服务，结果出现这么多问题也无人解决！现再次要求大金公司帮我安装的两台外机进行移机处理，以及地暖出现的相关问题！否则我会继续投诉！

我们于2023年3月16日在大金空调经销商江西省昱璨暖通设备有限公司购买大金空调二拖5*空调，大金空调安装人员没有把空调内机排水管安装到专用空调排水管，而是自行决定接入污水排水管，在2025年4月26日下午5点左右，污水排水管堵塞返水，导致房屋天花板全部被污水浸泡。事发后，我们立即通知物业和大金空调，要求处理漏水事故，赔偿我们的损失。我们联系过大金空调经销商，通过400电话对大金售后进行过投诉反馈，问题一直得不到回应解决。 根据《消费者权益保护法》，商家应该对安装失误造成的损失担责，现要求： 1、出具空调质量检测保证书，延长免费质保时间。 2、赔偿天花板及相关木饰面的装修损失。

*期通过淘宝天猫咨询地暖空调，被推荐至该店购买地暖时，销售搭售大金客厅家用风管机一拖一，安装于客厅。安装过程中，因师傅打螺丝操作失误，导致空调漏水、天花板被打漏，装修监工核查确认系安装责任。 我向天合智能销售员提出诉求，要求商家恢复打漏的天花板原状，却遭拒绝，且接到手机号159****5965人员来电，态度凶狠称“大金概不负责”，疑似恐吓，严重损害我的合法权益。 根据《消费者权益保护法》，商家应对安装失误造成的损害担责。现强烈要求： 1. 3日内安排专业人员将天花板恢复至装修标准，确保使用及美观； 2. 全面调查失误，书面说明原因及处理方案，严肃处理责任人； 3. 就拒责及疑似恐吓的不当行为正式赔礼道歉。 若商家拒不履行，本人将依法通过法律途径维权，望贵协会介入调查督办！

我于2025年3月9日在浙江省宁波市奉化区岳林街道斗门北路166-168号大金空调（斗门北路）直营店购买了大金*空调、地暖、新风，报价75000，远远高出市场正常价格一万多，仅签了合同，缴纳22000定金，门店并未运输产品过来，也未有过任何安装。现需全部退货，但商家态度异常恶劣，恐吓、侮辱、辱骂消费者，并勒索4000元手续费，跟所谓的“大金公司售后人员”串通一气，强买强卖，拒不退款，严重侵害了消费者的正常消费权益，严重危害他人身心健康，我的诉求是要求店铺全额退款退单。谢谢！🌹🌹🌹