大金空调内机异响保修期内修不好

025-02-14 10:22:22 2024年12月底官方旗舰店购买大金空调，安装完使用过程中声音异响严重，管道还有冷媒流动声。旗舰店客服一直推脱不处理，让联系400售后。让售后开具质量有问题的单据，售后已经是四次上门。第一次重新抽空，让运行几天。后面还是不行，最后一次来测生呗，检测结果已超出正常值，不开具单子，说回去申请。一直拖延时间不退货。还说第五次上门检测，没有那么多时间耗，要求直接退货。 * 隐藏后的凭证信息仅投诉平台、投诉人、被投诉人和您邀请的帮帮团可见

准备装修时在厦门喜盈门大金*空调交了6000意向金 后来确认不需要 门店答应退款 一直拖着 至今微信不回

大金空调自2021年5月8日在淘宝购买使用以来因质量问题2022年空调外机主板故障维修1次、2023年冷气漏气维修1次，2024年传感器故障维修1次、外机风扇故障维修1次，24年更离谱维修2次，到第4次维修时已经过保，要求厂家更换新机厂家回复只能延保1年不予换新，反映我家空调2022年没有维修他们那边没有记录，2023年就过滤网脏了清理过滤网，谁家空调过滤网脏了空调不能打开，厂家张口就来真是可笑了，恰好我手机有2022年大金的保修短信。这样的空调以后还怎么使用?，延保后过保了作为消费者的我每年还是要修2次空调才能使用吗？现向平台投诉，希望平台帮忙解决!谢谢。

我于2021年8月2日在四川省渠县长德商贸城大腕暖通家居建材经营部购买了一台大金空调7匹一拖六，金额61500元。安装时间为2021年年底，安装后空调不制冷，便在2022年7月、8月拨打大金400电话，400派师傅过来检查维修，说我们家外机散热效果不好，便把放空调位子的百叶片拆了几片，效果不敬人意，由于23年孩子在其他地方读书，我们夏天都没在家，24年暑假回家还是制冷效果不行，便于24年8月拨打400，便排师傅上门检查，师傅说的一切正常，而后我们不服，继续拨打400，大金那边又排了一个师傅过来（上次那个师傅一路）用他们的设备检查，又说是我们外机散热效果不好，需要给我外机更换东西，当时我就问师傅，是不是更换了这个零件制冷效果就变好了，他斩钉截铁的回答了：是的。但是，我对他说如果这次零件更换后恢复正常了，我们大家皆大欢喜，要是还是没恢复怎么办？师傅说的这个问题解决了，还不制冷的话，我们继续排查下一个问题。难道他们大金的师傅就不能一次性把问题检查出来

我于2022年5月11日在该公司购买大金*空调，但连续两年制冷效果非常差，连续两次联系售后没有解决问题，现在提出解决方案是空调外机位置改动，但是物业提出需要加装百叶，该公司现在让我来想办法解决，在我不同意由我提出解决方案的时候，该公司直接让我随便投诉他。同时我们合同上表明，在夏季室外温度不超过40°时室内不高于24°，现在完全无法达到该要求

我于2023年5月1日在华夏家博会购入一台大金一拖三的*空调。新房于2024年3月入住，从3月出现了外机噪音问题，期间售后上门好几次，加装消音器未解决问题，后又更换外机模块，也未解决问题。这时已耗时3个月之久。7月出现间接性不制冷，反馈售后上门查看，查不出问题，间接性不制冷已经出现10次左右 每次都需要关闭空调后重启才正常！8月电话大金售后说明我的诉求是更换空调外机，均未有人出面回复解决此事！严重损害了我作为消费者的正常权益。因*空调是大件并预埋在吊顶里，如不这么麻烦 早就选择退货退款！现在我的诉求是更换空调外机。

2024.8.15到门店，店长告知大金有线上直播活动，优惠力度很大，但是要先交意向金才能参与，于是交了5000元意向金，对方开具收条。第二天，我们考虑房子在长沙，还是不在衡阳这边安装，叫长沙那边更方便。去门店协商退款，然而却告知收据上写的是定金，不予退款。可是在交钱时也并未告知是定金，不能退。希望有关部门处理，可以退款。

我买了一套精装房,房子搞刚刚装修好。然后准备要入住前找人来清洗空调，空调的话是*空调，找人来清洗空调的时候把里面打开发现里面全是积水，而且全部生锈了。但是空调已经过了保修期，空调我们都没怎么使用过，而且这个生锈程度不是说一天两天就能这个样子的，这肯定是长年累月才会这个样子，起码有个几年了。

2024年年初新机开机第一次用制热就出现故障，不制热不送暖风，半小时后才开始制热。现7月份又不制冷，售后上门看后进行检查维修，不承认有故障，和领导沟通后，寻找各种理由互相推诿！拨打400投诉6次，仍未收到售后解决回复！由于新购买的机器第一次使用就是坏的（故障），因此这是严重的商品质量问题，还说我这使用超半年了，半年内我就7月份刚使用，以这种理由那说辞真是荒唐至极！！完全不存在什么售后，且沟通人员态度消极，现在我要求更换新机或全额退款！！！！！！！