美菱产品质量缺陷怎样投诉维权？美菱产品质量缺陷去哪里举报最有效-消费保

#美菱产品质量缺陷#

处理中美菱冰箱异味反复出现，售后处理不到位

买了一个冰箱有异味，后来经过半年的沟通，抵了一部分钱又掏钱换了一个，用了一段时间同一种异味再次出现，打售后电话说会有人给我打电话的，后来也没有人打。

我于2021年在京东购买了一台美菱冰箱，使用前期（质保期内）冷冻区多次发生漏水化冻现象，但是第二天又好了，反复好几次，到这几天维修工人上门才知道那时已经是在漏氟了，证明这是一台残次品冰箱！冰箱于2025年5月18日发现不制冷，美菱售后经过检查告知冰箱是由于内漏造成的不制冷，需要返厂维修，因超过保修期需付费进行维修。冰箱管路全部处在冰箱密闭空间内，冰箱外观无任何磕碰破损，可排除人为因素造成的管路内漏，因此是冰箱管路自身缺陷造成的内漏，依据消费者权益保护法和产品质量法的相关规定，商品应具备合理的使用性能，产品存在缺陷，即使过保，消费者也可维权。况且在质保期内就已经发生了漏氟的情况，欺负消费者不懂冰箱，过了质保期彻底坏了就不管了，对消费者的合法权益不屑一顾！现在美菱的售后网点以商品已经过保为由拒绝退换货，只能付费返厂维修，我完全不能接受这个方案！质量问题，我要求退货退款！

已完结美菱冰箱多次维修仍不制冷，要求换机

2024年8月份买的美菱冰箱，2025年3月修了好几次，说压缩机坏了拉走修，又说风扇坏了，申请换风扇。又说没有制冷剂，加制冷剂。反反复复冰箱冷冻区一直不行。不制冷。店铺不管，维修修不好。新机这么多毛病，我要求换机

已完结美菱冰箱BCD-532WPUCY漏气融化密封圈质量问题投诉

本人于21年通过京东平台购买美菱冰箱。冰箱型号:BCD-532WPUCY。近半年该款冰箱存在漏胶的问题，其实并不是胶水泄漏，而是气体泄漏导致密封圈被融化。这个问题可能是由于冰箱的设计、制造或装配过程中出现了缺陷，导致气体泄漏，密封圈受热融化。出现这样的问题，可能是批次生产的冰箱存在普遍的质量问题。我的诉求是:1.要求美菱提供相关的检测报告和技术说明文件，以了解冰箱漏气的具体原因以及潜在的风险。2.提供解决方案，而不是那个3M胶堵缝隙这么敷衍。包括过了维保时间后如果还是漏气这个问题如何处理?由谁承担责任?是否能够承诺终身维保?泄露的气体是否会影响食品安全?美菱的处理方式仅仅用502胶水封缝隙，换门封条，不让冰箱溢胶出冰箱外面，表面上我们消费者就看不出问题了，那这个问题的起因就解决了吗?家里面还有小宝宝，请问美菱这还不是质量问题吗?不要跟我说过了保修期！同批次的冰箱一直在出现这个问题，是不是产品有问题？补充:无霜冰箱，因冰箱出现结霜,冰箱不制冷门封条坏掉，漏液。分享我要投诉

已完结美菱冰箱压缩机和主板故障，售后服务迟迟不回复

我2024年10月分买的冰箱，现在压缩机和主板都有问题，400投诉说两小时回复，等了2小时没有回复继续400，人工还是说两小时，现在一直等，请问要等到什么时候，

已完结美菱冰箱漏胶异响不召回残次品

2020年10月4日线下电冰箱，一周左右发现冰箱异响以及机身连接不紧密，售后称其不影响制冷功能，叫家中老人继续使用，作为售价一万块的冰箱出现此现象是极其不应该的，且商家未做到及时召回残次品的义务，反而忽悠消费者继续使用。 2025年3月12日晚，我无意发现家中老人在擦冰箱，发现冰箱漏胶现象，在期间冰箱异响情况一直存在，我很少在家，询问才知此现象已经存在两年有余。3月13日联系官方客服，14日客服回访告知我们联系线下卖家，然而线下卖家却告知我们联系客服，此为踢皮球行为，并且在多平台反应时，美菱首先不是解决问题而是删评。在多次和客服沟通后，客服强调流出的胶体是无毒的，并且以可以继续制冷再次搪塞消费者，但溢胶属于产品质量问题，并且未固化的甲基胶是具有一定毒性的，何况家中老人用洗碗布擦拭，产品自身质量问题，却诱导消费者以修补的方式继续买单，而给修补仅仅是补一层另外的胶堵住漏洞，异响则为上油，均不治本，且有许多相似案例复发，误导消费者以次充好，甚至消费者发现后还不主动召回，严重违反消费者保护法第十九条，甚至为了不召回残次品说出公司产品政策高于消费者保护法。图一为冰箱漏胶问题，图二为冰箱压缩机异响问题，图三为店内正常冰箱机身连接以及开关门响动，图四为我家冰箱开关门异响，图六为商家删评，图五为购物发票。

已完结美菱冰箱导热管胶外流拒绝免费维修

我于2021年8月8号在海安市李堡五星电器买了两台美菱双开门冰箱，现两台冰箱均出现导热管胶从缝隙流出想象，打电话报维修说已过保维修需要收费。我认为这个冰箱流胶问题已经不是质量问题了，属于残次品，本身冰箱出厂售卖时缝隙就过大，不应该消费者来为产品质量问题买单，多次拨打客服电话服务态度恶劣，沟通无果，只能采取投诉措施，望得到美菱官方慎重对待！

已完结美菱冰箱异味严重且不制冷，要求退货并赔偿

2025.2.13，美菱冰箱突然发出臭味，起初我以为冰箱用久都这样，属于正常现象。之后我怀孕8个月的妻子，还食用了其中保存的牛奶和虾米。2.17晚，打开冰箱发现臭味加剧，检查发现，空调不制冷。空调中的食物腐坏，散发肉的腐臭味。网上搜索发现"美菱400"冰箱，全是不制冷的帖子。于是联系售后退货。售后人员到现场后，说风扇坏了，要换风扇。我说我食材坏了怎么处理，售后人员说可以申请150元补偿。我看了一下协议，上面写领取补偿金后，冰箱不退不换。我选择拒绝。因为我妻子食用了变质食物，胎动都不频繁了。再加上未来有宝宝后，万一再出现类似这种情况，风险太大。我要求退货退款。售后人员申请后，告知我无法退货，只能维修。我无法接受。我的诉求是:冰箱退货+赔偿食物损坏金150元

已完结美菱冰箱设计缺陷导致无法冷冻并拒绝退货

我于2023年10月22日在美菱京东自营官方旗舰店下单购买了一台BCD-400WP9CZX型号冰箱，放置于个人新房但一直未正式使用。去年结婚后决定今年过年后来新房居住，冰箱里也放置了一些年货食物，2025年2月14日晚回来发现冷冻室漏水，打开一看全部解冻消水。联系平台客服说报维修，维修人员电话联系我断电重启，但问题依旧，截至目前仍旧无法冷冻。并且发现出现了多处非正常异响。经过我上网查询发现发现与我同型号的这款冰箱被人反映存在大量同一问题，这款冰箱大面积用户均出现不制冷,不冷冻现象，并非偶发问题，实际为产品设计缺陷导致的质量安全问题。存在压缩机功率低、冷凝器风扇质量差等问题。故该款冰箱故障属于设计制造缺陷导致的出厂即存在质量问题，不应该受三包限制。但是，我与美菱官方售后客服热线联系，客服对机器质量问题闭口不谈，同时只能允许维修。借口我已经超过退换时效为由拒绝退货，同时，客服无法保证相同问题不会再次出现。我认为这是不合理且违反国家相关法律法规行为，我的诉求就是退货退款，我认为该机器存在设计质量问题，不足以保证日常正常使用。

已完结美菱冰箱压缩机故障仅使用8个月申请全额退款

我于2023年10月23日在京东的美菱京东自营官方旗舰店购买冰箱一台4576元（因为双十一活动，提前购买了），2024年5月1日正式使用，使用8个月后，于2025年1月14日出现不制冷问题，1月15日下午售后维修人员拉走维修，1月18问打电话询问，说是压缩机坏了，压缩机喷油，机子里都是油。截至目前冰箱并未修好。压缩机是冰箱里最主要的器件，仅仅使用8个月就损坏，说明出厂时就有缺陷。现申请此订单全额退货退款。