周生生质量问题怎样投诉维权？周生生质量问题去哪里举报最有效-消费保

#周生生质量问题#

已完结周生生黄金挂坠绳子断裂造成黄金遗失

本人于2023年1月10号在友谊商场的周生生线下门店内购买了一枚足金挂坠事情发生在购买一个月的时候 2月16号凌晨我回到家里准备换衣服洗漱发现脖子上挂的项链此时只剩下啦绳子而上面的黄金挂坠不见了发生事情后我第一时间给门店给我购买的员工发了消息因为我购买的当天我也有拍摄过挂坠的照片照片上很明显的是这个足金挂坠是由黑色的绳子编织串联起来的而断开的那个点是在编织撩过火烧死这个结的地方断开了绳子的断点非常明显两个烧火的结扣都还在但是就是现在熔开了我提供以下微信截图当我购买当天门店人员并无和我说明这个挂坠需要洗澡的时候摘下睡觉的时候摘下我是事后搜索新闻才发现周生生的绳子是非常特殊不能沾水沾水的绳子可能会导致绳子断开这一点门店的人并无和我说明情况出事情的当天凌晨由于当天佩戴出门的时候还在不知道贴身佩戴的时候黄金什么时候掉落我们后面有出门找寻过家门口我们都装有监控可以显示如果说挂在脖子上的项链都会自己带着带着就绳子断开哪够买的黄金挂坠该如何安心佩戴是否购买了黄金挂坠更适合存放在家里？事后周生生给我的答复是可以送我一份礼物若我需要在他们门店购买黄金可以给我一份折扣哪问题出来了你们的黄金戴着绳子都会断开如何让我再去你们品牌门店购买我有一款类似的葫芦绳子黄金挂坠佩戴多年也没有断开过为什么周生生的黄金买了一个月绳子就会断开？

已完结投诉周生生手链

于2022年9月30日送去焊接手链，当时各种检查把宝石左看右看再称重也确定宝石没有问题，并接收了，于11月12号通知本人去取手链，一看其中一紫色宝石里面已碎，当场和沟通说重新换一个紫色宝石，我同意了，中间几次电话“一个电话说色会有一点色差，我同意了““又一个电话说克重会少一点点,我都同意了”“过了几周说直接和我说没有紫色要不我慢慢等问，要不就给我换一个其他的色?请问等到啥时候?3个月过去了?要其他我需要换宝石?当时就让你们换其他货了?我一听这样了没有个底了，也不要求退货?要求退换其他并高于该产品价值，我补差价，他们朱店长告诉我要不等要不用坏的?要不要其他色的，没有其他选择权?请问大家这是我的错?我的问题?这么大品牌也这样?周生生不承认帮我弄坏，就因为收据上的他们霸王条款说（宝石目测无石裂石崩，一切以厂房鉴定为主）第一现在是目测宝石已经坏了，第二厂方是你们的厂方是你收进去之后发生的事，我给你的时候是目测宝石无问题还我的时候也不是厂方鉴定是目测有问题。第三你没有弄坏你为什么马上换一个新的？就因为这个霸王条款周生生不承担责任，弱小的消费者怎么办？我没有要求退只是多退少补还其他手链，周生生以我购买时间久你给以旧还新，拜托不是我不讲道理是你们弄坏了,才需要置换，难道这么大品牌可以白黑的说成白的？