#苹果官网售后服务欠缺#
处理中 苹果官网重复扣费648元拒绝退款
我在2025年5月22号17:14分购买了地下城与勇士手游的游戏点卷，充值了一笔648元苹果公司重复扣费，多次打电话沟通无果，额外扣除的648元不给我退款 我的诉求就是把他们额外扣我的648元退给我
处理中 苹果官网价保问题投诉：购买后不久降价却不退差价
我5月4号下单了一台苹果16 Pro Max 256 GB的没买几天就降价了也没有提前通知而且还不给退差价欺*消费者吗？
处理中 Apple手机屏幕出现红点要求退货退款
我于2025年3月13日在Apple产品京东自营旗舰店购买iPhone 15（A3092)256G粉色苹果手机 出现以下问题：苹果手机主屏幕上出现小红点 按照官方客服的方法 重启关机之后还是无法消除 可能存在屏幕漏液或屏幕彩点出厂瑕疵问题 在线下咨询过专业人员 新手机自身存在问题 我要求更换 客服不作为 侵害了我的消费权益 我的诉求是退货退款
处理中 苹果账号误充QQ会员申请退款遭拒
5.4用苹果账号183****6158误充QQ会员（29*****60@qq.com）支付了27元，几分钟内立即致电苹果客服退款，客服说做的很好，让我别急，这个完全符合退款的条件，后又被告知Q Q音乐拒绝退款，可直接找Q Q音乐处理，致电Q Q音乐客服告知无法退款，去找苹果退，苹果和Q Q音乐2家平台踢皮球，此会员一直未使用，也不会去使用，根本不懂怎么使用，为了不让更多的消费者深受其害，希望维护消费者的权益，退回支付的27元，平台可回收会员，联系电话138****2400
处理中 苹果官网拒绝退还手机清理大师误扣费用
我于4月28日使用苹果手机时，误点了一个软件程序手机清理大师，被扣67元，当天就拔打苹果官网进行反应经过和诉求，但苹果官方客服，说无法帮你退回扣费了。
处理中 苹果商店自动续费取消后仍扣款，申请退款被拒
，我于24年5月18日在爱奇艺app开通会员，25年5月12号在爱奇艺app操作取消自动续费后，25年5月19日收苹果商店发来自动续费短信后第一时间就申请退款，24-48小时后收到回复:不符合申请退款，多次与苹果官方电话沟通都是回复无法退款，望贵平台为用户做出公平公正的处理！
处理中 苹果官网退订后仍扣费且拒绝合理退款要求
订单号： MNTJ2NF6WKa0 在iFont试用期间后不满意已操作退订，后面无意看支付宝时看到Apple扣费了148元，都不知道买了苹果什么东西，点开是iFont软件的扣费，我试用不满意已经不使用了，发现异常已经及时向苹果申请退款，客服说已经明白我的情况退订后还扣费的问题，客服明白情况给我操作退款报备在上面，让我48小时后看看，退款也需要几个工作日的时间，今日打开还未收到退款，发现苹果拒绝了退款要求后我又打电话给客服，客服说退款要求合理可是软件方不同意，让我找软件方处理，对此结果我无法接受。首先，苹果作用户与软件的中介平台，是否应该与软件方协商处理这个问题，而不是让客户进行处理。其次，当账单出现问题时，既然有退款选项，那么什么情况下可以进行退款，无明确标准，也没有告知我为什么不可以退款。最后，用户不满意处理结果，没有进一步的处理方式，以无正当理由拒绝客户，属于霸王条款，由此，请求退还费用
处理中 苹果官网购机后官方降价引发价保及退货投诉
本人在2025年5月3号在苹果店购买两台ipone16机型256G的手机，共消费11998元。但在5月11号苹果官方忽然官宣向所有渠道商降价160美元至176美元，其中还包括苹果官方的官网天猫旗舰店。导致在我还没有来及使用新设备的情况下直接大幅度降价1000至2000元，苹果此随意调价的行为保证了苹果公司自身的利益，但侵害了客户权益，没有保障客户的权益和售后服务，本人在5月12日至5月14号及时拨打官方客服进行诉求退货并重新购买，但客服只是告知我已记录，敷衍我，问题从未得到解决回应。5月15号我继续向苹果官方客服反馈问题及投诉，并要求来电告知处理结果，到现在为止从未接到来电一直是我每天反复的向官方客服拨打电话反复重复问题，直到昨天我主动要求上一级才转接得到回复，对方的回复我理解但拒绝处理，告诉我这一问题服务确实存在，但上级部门还没有完善，他没有权限改善问题，让我自行解决。现请相关部门介入督察，能监督苹果公司向我进行退货。
处理中 苹果15 Pro Max电池发烫维修后要求赔偿
我2024年9月28购买苹果15 Pro Max256级用了一个月不到电池发烫主板发烫，然后发到苹果售后厂家给我更换了电池 。 我消费8000元购买一部手机坏了难道给我发回厂家15天修好再给我吗！ 我要求赔偿。他们厂家质量问题。 我本人实名投诉 我愿意承担所有法律责任
处理中 苹果官网iPad Air价保及退货纠纷投诉
我在2025年4月15日买的iPad air，当时已经问他们客服618会不会有优惠，客服说去年iPadair没有参与活动，问我是否是老师或学生，可以使用教育优惠便宜400，已经是很优惠的价格了，诱导我当时就付款了，如果知道618参与活动我一定会等到618活动时再买的，是客服说去年618没有参与活动，让我参考，就是变相意味着今年这款air系列也不会参与618活动，我才当时就付款了，我买来准备送妹妹作为考上研究生的礼物，可是妹妹已经参与活动买过了，我买的这个iPad air全新未拆封，现在没想到他们这款iPad air618店铺优惠券800元，加88VIP券然后再加国补一共降价一千八，我买的原本价格是无法参与国补的，我这个还全新未拆封就贵了一千四百块，我想把我这个退了，我的工资很低，是妹妹考上研究生了我才斥巨资想买来送她的礼物，而我买的这个iPad air全新未拆封，且降价一千多我接受不了，我好难受，全新未拆封不影响二次销售的，求求可不可以和商家协商一下同意退款吧，我点了退货退款，客服本来说是可以退货的，后来又说超过七天无法退货了，商家以超过七天无理由拒绝我的退货退款申请了，啊我买的还全新未拆封，同时和iPad一起买的pencilPro希望可以一起退货退款，如果我已经使用过了是早买早享受，可是还没有拆封就损失一千四百块钱，我真的好难受啊，可以发视频证明我的iPadair和pencilPro都是全新未拆封的，买的贵还没有价保，既不退差价，也不退货退款，把消费者当冤种
