潮玩族(千岛APP)发货纠纷

#潮玩族(千岛APP)发货纠纷#

已解释 购买潮玩族商品存在发货及概率标注问题

问题一:拍的15袋发的75张。问题二:标注的几率远低于出卡概率标注不实

已解释 *台的强制霸王条款

千岛*台闪购买一个名称为大首领的盲盒,*台显示是24小时内发货的是加收8块运费的并未提示有各个原因是会导致延长到72小时发货的。所以24小时内没发货导致我这边客户的取消订单。这些损失我暂不追究。现在货物未发出,我要求退货退款,*台强制性的不给退款,就是说货物寄存无法退款。我现在的问题就是既然我付了款就是我的货物了,为什么不让我寄回,为什么寄回还要等你们*台所谓的24小时?你们既然没有货物还为什么还要扣住我的货款?难道你们*台是自己生产的吗?需要等工厂加工出来的?

已解释 千岛APP发货错误并冻结账号

上周在千岛 app 中买了一个 labubu,他给我发错货了。我也没有介意这个事情。现在私自冻结账号,并且威胁我说我直接在你账户里面扣钱。这是什么态度,自己做错了事情,现在就这么威胁嘛

已解释 潮玩族未按时发货且售后无回应

我于2025年6月26日上午9:47分,在千岛app潮玩族下单购买了POPMART泡泡玛特MEGA SPACE MOLLY 400%乔恩·伯格曼puff,当时下单该商家写着48小时发出,现已超时,不发货,找不到任何售后入口申请退款,找了千岛app客服全是机器人回复找不到人工。找了潮玩族客服说核实 也没有给答复。并没有解决任何问题。至今未发货,我的诉求是:我不要了!退款给我!

已解释 潮玩族发货错误且拒不退款

欺*发货,拒不退款,发货两次全都错误,延长时间想要白嫖钱,希望处理退款

已解释 虚假发货且无法联系客服要求退款

购买闪购的两个LABUBU,点击发货后,一周时间只有单号没有物流信息,涉嫌虚假发货,联系不上客服,没有客服电话,要求退款

已解释 千岛APP潮玩抽奖未发货且处理不公

6月13日在千岛APP中的欧欧欧潮玩消费1000多元抽一番赏,抽到的手办和积分合成的商品付了邮费至今未发货!向千岛*台投诉无果,要求晚发货赔偿就给了一张3元优惠券,简直无法无天根本不管用户。欧欧欧潮玩虚假宣传,没有手办就搞一番赏抽奖的活动,欺诈消费者*台放纵不管,他们就像一家人一样!

已解释 千岛APP潮玩店铺发货拖延及*台不作为

我于2025年6月15日在千岛APP欧欧欧潮玩店铺购买商品,消费金额6354.04元,并在当天18点14分申请发货。2025年6月16日下午15点41分,我第一次联系商家询问发货时间,商家回复7天内发货,我看到订单内有7天内发货,晚发必赔服务,还是比较相信商家可以在7天内发货的。2025年6月22日,我再次联系商家询问发货时间,商家不回复,我申请千岛*台介入,*台派专人处理,后商家回复会催一下库房。2025年6月23日,我询问发货时间,商家未回复;2025年6月24日,我询问发货时间,商家未回复;2025年6月25日,我询问发货时间,商家仍未回复。2025年6月25日17点24分我联系千岛*台客服协助处理,*台客服表示无法联系商家已有专人处理;但专人已介入4天,事件仍未有任何进展;我问怎么联系到专人,*台客服回复无热线,只能由专员主动联系我。截至目前,商家未回复发货时间,千岛*台无人与我联系。本人所购潮玩并非稀有,也非预售,当第一次商家回复7天发货时,我虽有内心疑问,但仍遵守商家定的规则,直到目前,申请发货第11天,商家不再回复,*台介入无进展,我感觉自己遇到诈*,所以进行本次投诉,1.投诉千岛APP欧欧欧潮玩店铺诈*,2.投诉千岛APP*台不作为,无法解决问题,3.投诉千岛APP*台对商家资质审核不严,*台商家良莠不齐,4.投诉千岛APP*台设计漏洞,无消费者热线,投诉无门。

已解释 千岛APP盲盒未发货却被提示收货

我于2025年6月24日在千岛APP购买盲盒,抽中了青果提提,和DIMOO无冕之王,在6月25号没有任何物流信息的情况下,提醒我收货,却没有任何物流信息,我去顺丰快递站点查询,顺丰工作人员说没有发货,请问没有发货,怎么让我收货!我诉求发货,更新物流信息

已解释 千岛*台盲盒发货延迟且商品缺失投诉

我于2025年6月11日在千岛*台的幸运星潮玩抽取盲盒,截止一共是8个Labubu玩偶,我于当日的19点16分选择发货,该商户有晚发必赔服务,承诺7日内发货。该商家于18日下午5点左右上传了物流信息,但物流一直未更新,快递未上门取货。经我反复与客服沟通,该物流单号是假的,是为了规避晚发赔偿,实际物流单号是20日发出的京东快递。比原定于18日发货的承诺晚两天。而且该快递收到后,为确保双方利益,我拍了拆箱视频,共8个Labubu玩偶,商家只发了4个。我努力与商家沟通,商家的回复一直就是核查,核查通过后7天左右补发。无休止的拖时间,损害我的利益。我20日投诉至千岛*台客服,客服至今未做任何处理!