我在美团*台上的一家百果园购买了一个差不多7斤的榴莲 吃了以后发现只有一点甜味 并没有榴莲味道 随后找了商家 他们态度差并且说不售后退款 买之前我问了是否新鲜好吃 商家回复了我不香不甜包售后 现在问题是他们完全狡辩跟我玩文字游戏 一口拒绝并不理会 态度极恶劣 我的诉求需要退款 一个榴莲没有榴莲味 那我还吃榴莲干什么请问
我在百果园线上外卖购买水果，遭受外卖配送员言语攻击，威胁，百果园南京市总部不解决，不道歉给消费者
我于2024年11月15号22点33分在百果园（上海聚丰园路店）购入一盒草莓，吃到了烂的，侵害了消费者权益。我的诉求是十倍赔偿
2024年11月2号 晚上7点 在百果园小程序下单 购买菲律宾普雅榴莲， 金额182.36元，因为是送给朋友的 后面朋友家里人打电话 我无意中才听到说是榴莲是烂的 烂来很大一个洞 如果不是因为跟朋友一路 可能朋友也会觉得不好意思 不会提这个事情 但是作为线上的大品牌 送货过来之前居然不先检查一下吗 出于对品牌的信任才会选择直接线上下单，及时联系门店告知榴莲的情况 得到的回答是 喊我再尝一下是都烂了还是只有这一房 我明确告知对方 这种情况我要求换货 也不会尝，如果吃出问题了 谁负责 要求换货 然后把榴莲的照片发过去 店铺说要是等下有人过来就给我换 后面又给我说今天不能换 明天换 第二天我等到2点快三点都没有回复 就主动问老板 老板说还没有上班 上班后再说 感觉已经很不想给我处理了 我说要投诉 明确回复我 你去投诉吧 不害怕任何投诉，还说喊我直接说好多钱 退给我 我买起送给朋友的 肯定不可能退款 我要求换货 不理我的诉求 在没有经过我允许的情况下 给我直接退款 ，态度奇差无比 哪怕再是加盟商 品牌毕竟在这里 这个态度 我感觉自己作为消费者 权益收到侵害 ，我要求对方道歉以及赔偿。
我于9月3日在百果园企业团购商城购买了一箱红钻软石榴（大果），实际收到货是营养不良的小中果，并且朋友收到货反馈都不红不熟
今天通过百果园的微信小程序下单了水果，我在订单中留的详细地址为我所在地点的办公楼的相对应楼层，并且本栋办公楼并没有限制外卖员的出入，订单送达之后外卖员电话告知帮我放楼下，我要求外卖员按照我填写的详细地址，帮我送到具体的楼层来，然后外卖员就说送不了，给我放在一楼桌上了。我说可以送上楼的，为什么不帮我送，外卖员就在电话里跟我说：你腿断啦?自己下来拿，我就不送，你有本事就投诉我，然后就把电话挂了。并且等我下去找我的外卖时，发现外卖也不再楼下，应该是被他带走了。对于这种行为，对于我造成了非常不好的影响，我现在要求进行退款，并要求该外卖员进行当面道歉。
我于5月3日在企业app的百果园团购商城购买3斤春雪桃，订单号：A6634EC345FEE68936，物流显示寄件方超时未准备好货物耽误物流，收到果品后第二天出现大面积腐烂。投诉到客服，客服承诺全额退款并让我在公众号上传凭证，上传凭证后，客服拒绝退款，说超过24小时。但公众号上是写7天无理由退款，并且我方企业app上没有任何关于退货时限的提醒。客服0065、0035态度差，只会推诿，尸位素餐。我的诉求是全额退款。
2024年4月2日的晚上8点53分 我在百果园app下了一个水果订单，然后9点14分的时候外卖骑手打电话过来问我 我这个定位为什么不准确，我说请问你在哪儿呢他就讲不清楚讲了一堆我没听过的店名，之后他就挂了电话，我就打开了app查看骑手所在的位置。发现骑手在离我定位有462m之远。我就再次拨打电话问他，告知他所谓的定位不是我的目的地。对方突然就发火的说 是我的问题我填错了地址，我再三确认了我说我的地址是无误的，他非要说是我的地址有误，他导航过来的确是他现在所在的方位，我就好声好气的说 那麻烦你重导航一下位置就可以了，他不乐意 就脾气很大叫我更改位置。可是我打开app发现没有更改地址的。我就说我没法改，你只能重导航，他不肯开始辱骂我各种，还很大声说 就去美团那里改啊 还要我教你吗什么的？还说我地址写错了为什么要他来买单各种各样的理由全部骂我身上，我突然脾气也上来了。我就回怼他我说我地址没有错是你的问题。我让你重导航有什么问题？他就不停的辱骂，然后我就挂断了电话打电话去了门店要求投诉以及退款水果。
10月17日去百果园买了一些B级阳江玫瑰青提、B级人参果、A级椰青，由于我10月13日买过不脆，我就试过再买，回家之后不是我试过那一盒！还有椰青没有打包好都洒在袋子了，我就想着星期二是会员日B级不脆，就想买A级试下，那个店长就说不脆你还买！我就说A级也不脆吗？他说都是这样不脆的！说中午看到我订单申请退款了！你都吃了还申请退款这生意怎么做！全国百果园不是三无退货吗！我买过这么多次哪一次申请退款的？
刚开始在线上一家分店下单一笔草莓花束，后来电员致电说没有花来点缀了，光有草莓会不好看，建议我退款去其他门店问问有没有，后来致电深圳罗岗2店的工作人员，说有货，然后我在线上下单，配送过来后发现跟宣传的图片差别大，接着致电门店工作人员，就说图片仅供参考，他们的标准就是没有花的，然后电话就放那里不说话了，态度恶劣。宣传图片搞得那么假，严重误导消费者。