我要投诉银河左岸的公司南京悠悠行文化传播有限公司，本人于2026年4月10日在银河左岸公众号上购买了两张2026年5月4日的音乐节门票，2026年4月25日，其中一人因父亲身体不适，去医院看病，医生建议做进一步的检查，并且其他日期都约满了，最早需要在2026年5月5日早上陪同就医，故不能观看银河左岸在常州举办的太湖湾音乐节，当天及后续多次跟官方客服沟通反馈退票事宜，对方态度强硬，不给退票，该行为严重违反了消费者保护法第二十二条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”。 活动主办方给自己无限权益，限制了普通人因不可抗力因素的维权门槛，要求退还一人票价！
我于2026年4月2日购买了银河左岸太湖湾音乐节门票，(2026年5月3日)，主办方在4月20日后截止办理退款，在4月22日医院就诊时，医生明确说明出现孕期出血要绝对卧床保胎，因此和主办方申请退票，并出示医院诊断书，检查报告单。 未经投诉，未得到任何工作人员积极回复。经投诉，银河左岸工作人员分别于5月1日和5月9日回复电话，机械告知不可退，态度较差，并伴有阴阳性说法“建议您下次身体不好可以不购买门票”。时间节点已经很明确，材料已经很清晰，不需要我再重复说明。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。 超过退票时间，坚决不予退款的条款，排除了消费者因突发重大变故的退票权利，明显加重了消费者的责任，属于典型的霸王条款，违反了《消费者权益保护法》第二十六条。 我认为这不仅是银河左岸对公民基本权利的侵犯，也是在公然挑战法律，是对法律的轻视，对公权力的轻视，完全没有把消费者、法律放在心上，极大的侵害了公民利益。 要求主办方主动与我联系，尽快退票！
2026年4月2日在大麦*台购买了常州太湖湾音乐节5月4日场次的门票，出票时却是3日的，在此以后并未发短信告知上到的是5月3日的，直到5月3日10点大麦才提醒要入场，才知道是3号的票，本人在舟山，根本来不及坐车去现场，导致3日的音乐节无法进场，打电话给主办方，主办方不许退票，也不予协商。现在要求主办方退票。
2026年4月29号，在大麦网*台上购买了5月3号泸州老窖银河左岸音乐节门票两张。订单号为32***************96。因为身体原因（呼吸道感染，可能有传染性，不适合聚集性观演）申请了退票，可以扣手续费，但是主办方不同意，以退票时间已停止为由。通过大麦网申请病退，反馈意见是表述主办方以佐证材料多次出现为准，不同意。材料有个人的支付信息和记录，这个理由过于无理。诉求是全额退款退票。
我的女儿未成年2026年4月份在未成年同学的帮助下，在微信银河左岸小程序购买了5月4号常州音乐节的VIP门票888元，准备偷偷去常州看音乐节，我们是河南的，一个未成年女孩单独去常州800多公里，家长肯定不放心去，家长发现后打银河左岸售后电话，态度恶劣，直接说不退，严重违反了《消费法》，性质非常恶劣，请给予帮助，严惩银河左岸的注册公司南京悠悠行文化传播有限公司。请求给予退费。
临时通知五一期间出国出差，去找官方协商退票，接受他们扣除一定的手续费，但是客服回复不退后再也没有回复。
我要*3号的付完款跳转成四号的了！！！*台还不承认系统有问题
我于昨天晚上10点左右，准备买5.3日音乐节门票，他给我弹出来的5.4日的，然后我付款后发现买错了，随即退款，他们那边官方态度特别强硬一口咬定是我自己没看条款，不给我退款。首先5.4日是4.10号开的票，涉及期间也就到4.21号，并没有这清脆4.22号购买是怎样的。其次我是误买，我根本就不知道那些，相当于我是在不知情的情况下。民法典规定，在消费者不知情的情况的所有条款均不生效。凭什么不给我退。而且我也不是说没买5.3号的票，发现买错的同时我随即下单了5.3号的票，这不是给泸州文旅也做了贡献吗？
2026年4月22号晚22:40在抖音*台误购买了 泸州酒要会·超级银河左岸音乐节 5月4日的票。主办方是银河左岸，南京悠悠行文化传播有限公司 我是正常需要购买3号的票，系统误弹成4号的，付款同时我马上发现购买错误，立即就联系了直播间客服和*台客服，后续联系了官方客服，官方客服霸王条款咬定购买了就是默认是要去观演的，不处理不退款 我是付款之后发现立刻就联系处理了 为什么不肯处理
2016.4.10银河左岸官方公众号购买了5.5蓝田音乐节，突然因为要加班不能前往，选择退款，但主办方 霸王条款，违背消费者购买权益法限制消费者权益，属于霸王条款，距离开场半个月拒绝退款。 且消费者处于弱势地位，需要法律的支持和保护，但是！服务方提供的“霸王条款“行为，属于是对法律的*，对消费者的不公。 而且还忽视忽略消费者的诉求，对消费者的话语视而不见，电话也打不通