#柯琳造型退款纠纷#
处理中 柯琳造型预付卡退费纠纷及恶意拖延投诉
我于2024年10月26日在柯琳造型充值420元办理会员卡，商家承诺会员消费享受七折优惠"。我于2024年10月26日消费299元套餐，按7折优惠支付210元。卡内余额剩210元。2025年2月28日，我第一次要求退会员卡，商家声称"退卡需按原价299元扣除已消费金额"，仅同意退款121元，依原价扣除剩下余额退款。商家未在办卡时告知"退卡需按原价扣费"，事后商家单方制定规则，扣留89元，声称只支持退还121元。恶意拖延，于2025年2月28日起 一直到2025年3月12日，我多次通过现场及微信沟通要求退款，商家以"财务流程""需上级审批"等理由拖延，至今未履行退款义务，商家的行为恶意拖延，违约。打电话也无济于事，称有事在忙稍后再与我交流，但是我没接到商家电话，后在12315投诉退款，商家说在5月15日之前退到我账户上，但至2025年5月19日也未收到被告电话，拒不退款。
处理中 柯琳造型染发颜色不均要求赔偿1000元
我在2025年5月13日在洪山区的洪山万科广场店的柯琳造型染头发，当时也是看评分还可以，去了以后我一开始明确说不需要漂头发，因为我是准备拍婚纱照的，我觉得我想要的头发颜色不需要那种潮色，后续理发师跟我说我头发有一截新长出来的黑头发，需要褪色再染。我同意了，我也明确说了不喜欢太绿太黄的，也给他看了我不喜欢的头发颜色他保证不会染成这个样子的。后续染出来，颜色很黄，我当时也没有发现头发不均匀的事情。等我第二天早上起来看头发好几个颜色，就跟他们沟通，他们说可以重新染我没有同意，因为当时在店里染的时候头发就很不舒服耳朵都很红。他们就说退钱，我的意思是如果第二天拍照能顺利进行就可以接受这个方案，后面第二天去拍婚纱的地方，摄影老师说无论是肉眼还是摄像机拍出来，都是好几个颜色，不建议进行拍摄，毕竟是比较重要的拍摄，建议我们重新染，并且改时间到6月25日。这个日期拍照很热并且是属于淡季，起码会便宜500到1000。我们与理发店店长协商，要求赔偿1000元，这个包含我的330染发的钱和为了拍照做的美甲及耽误我们拍照改期的损失，这个店的店长态度非常之恶劣，开口就是你想怎么样就怎么样，随之挂断电话。希望能维护一个消费者的权益和损失。我们也没有狮子大开口和讹钱，做错了事情不能一点责任不承担，只是想把我付的钱退给我，没有这个道理的。
已完结 柯琳造型充值退款及服务态度差投诉
我于4月中旬（具体日期不记得了）下午3:30到店询问剪头发前面有几个人，前台说需要等，前面有4个人，好，我耐心等待，等到5:00都没人来搭讪我，我还觉得奇怪，今天虽然顾客多，但也不至于这么久还没轮到我吧，于是询问什么时候到我，前台告知我还有3个，我看着后面的人都在我前面剪了，这个排队是怎么排法，却给我解释不清楚，既然不愿意接待轮的方式，就不要做这样的生意，告知消费者指定理发师加价就可以插队就完了，何必虚假宣传不指定理发师剪发更优惠的活动，做不起就不要做，我又继续等了半小时，依然无人回应，我询问谁是店长，能不能解决问题，不要耽误我时间；我要求退我的充值卡里的钱，我不在这消费了总该可以吧！顾客的时间难道就不是时间吗，接近2个小时了，没有人问，摆着一副臭脸，就是这样欺负老顾客的，这个店估计也就是只赚新顾客的钱和烫染头发的钱！ 由于晚上有事，我实在等不及，我找店长黄海退我充值的钱，曾经消费的按原价抵扣都行，我也不是不讲道理，他居然把我当透明人，不理我，非要等人发脾气再回应等他剪完头再说，怎么，我退钱还要求着你，你充钱的时候怎么不说要我等着呢，再三推诿不归他负责。 我第一次充值500元已经消费完了，第二次充值500元，剪了一次头发用了28元，我的诉求就是退钱，可以接收28元剪头发按照原价扣除！
已完结 柯琳造型拒绝退还储值卡余额
从19年至今累计在柯琳造型充值6300元左右，由于常去的国广店关店导致消费不便，要求退还储值卡内剩余463元余额，柯琳造型总部客服告知退不了，已在12315投诉备案，现立案需要消费发票，联系柯琳造型总部不回复
已完结 投诉柯琳造型虚假宣传
我于2024年3月10号在美团平台购买武汉市江岸区柯林造型百步亭季佳荟直营店的团购券， 我于8月11号去店里消费，店员未经过我的允许就把我的侧脸以及正脸的照片九宫格用其他账号发到美团评价里面， 严重侵犯了我的肖像权， 我于9月17号才看见我的照片发在美团评价里，到他们店里去交涉 要求他们给我道歉并且删除照片，以及退我充值的卡费300元，他们拒绝对话，并且嘲讽我肖像权是个什么东西，态度非常恶劣。我的诉求是:一，侵犯我的肖像权以及今天协商解决时他们恶劣的态度给我道歉，二，删除美团有关我的九张照片，三，赔偿损失500元，四，不得在其他任何平台发布我的照片，要把手机里面的底盘彻底删除
已完结 投诉柯琳造型（光谷红桥店）售后服务欠缺
这家理发店感觉除了会剪蘑菇头不会其他的，刚开始我还用尽了非常委婉的话来说，为了照顾理发师的面子，我没当面讲，重新剪了三次后依然还是蘑菇头，使人心情严重不愉快，剪完后还要去打好评，不打好评不让走，在这家店剪头发一边要压着怒气，一边还得委婉的告诉理发师，后面都直接明确说不要剪蘑菇头，好嘛，剪完后发现比蘑菇头还搓，要不是走的快真会发火的呀，后面还进行电话骚扰，想进行私下解决，不走平台正规手续，不退款，想退款就必须删评论，私下弄
已完结 柯琳造型理发师技术差，要求全额退款
当时我拿着网图理发师能不能做得跟图片上一模一样，理发师说可以没问题，我说必须要一模一样 不然不做，理发师再次说可以没问题，我说要蓬松 不要服帖，理发师说没问题，结果做完完全不一样图2⃣️，我给了差评，理发师说给我重新做，我再次问他能不能做成图片一模一样 再次承诺我没问题 我前前后后问了十几遍 结果第二次你第一次还差图3⃣️，还把我头发搞得乱七八糟，还花了八百块，我要求全额退款 现在不给处理 说按照会员价打七折，给我气死了 现在扎也扎不上去，直接剪老20岁，不能达到图片一样的效果 就不要承诺 结果做不到 我做头发之前问了理发师十几遍必须一模一样，现在店长和公司直接对我置之不理
已退款 柯琳造型两次失败剪发，不满足需求，拒绝退款！
两次去柯琳造型做发型，失败两次越剪越丑，理发过程中多次让我多消费染头发，好评都是理发师自己拿我手机点的，两次都与我发的图片不符，不满足客户需求，说了要不用打理的，剪完之后依旧要我自己打理，要求退款不予理睬，客服态度也不好不与我联系
已完结 投柯琳造型诉理发店转让，会员卡预存费用不予退款，要求退款
我原来在Suka hair理发店消费时 充值了价值800元的会员卡，消费了几次余额还剩100-200，现在Suka理发店转让给了柯琳造型，柯琳造型不愿意退会员费。1.关于店铺转让的事情我并不知道 2.Suka的人说原来的会员服务都已经交接给了柯琳造型，由柯琳造型进行维护。 3.我打电话联系了柯琳造型，他们不承认自己要承担原来店铺的会员以及退费事项，又让我去找suka 4.事情并没有得到解决，希望平台可以帮我解决！
