投诉柯琳造型虚假宣传

我于4月中旬（具体日期不记得了）下午3:30到店询问剪头发前面有几个人，前台说需要等，前面有4个人，好，我耐心等待，等到5:00都没人来搭讪我，我还觉得奇怪，今天虽然顾客多，但也不至于这么久还没轮到我吧，于是询问什么时候到我，前台告知我还有3个，我看着后面的人都在我前面剪了，这个排队是怎么排法，却给我解释不清楚，既然不愿意接待轮的方式，就不要做这样的生意，告知消费者指定理发师加价就可以插队就完了，何必虚假宣传不指定理发师剪发更优惠的活动，做不起就不要做，我又继续等了半小时，依然无人回应，我询问谁是店长，能不能解决问题，不要耽误我时间；我要求退我的充值卡里的钱，我不在这消费了总该可以吧！顾客的时间难道就不是时间吗，接近2个小时了，没有人问，摆着一副臭脸，就是这样欺负老顾客的，这个店估计也就是只赚新顾客的钱和烫染头发的钱！ 由于晚上有事，我实在等不及，我找店长黄海退我充值的钱，曾经消费的按原价抵扣都行，我也不是不讲道理，他居然把我当透明人，不理我，非要等人发脾气再回应等他剪完头再说，怎么，我退钱还要求着你，你充钱的时候怎么不说要我等着呢，再三推诿不归他负责。 我第一次充值500元已经消费完了，第二次充值500元，剪了一次头发用了28元，我的诉求就是退钱，可以接收28元剪头发按照原价扣除！

从19年至今累计在柯琳造型充值6300元左右，由于常去的国广店关店导致消费不便，要求退还储值卡内剩余463元余额，柯琳造型总部客服告知退不了，已在12315投诉备案，现立案需要消费发票，联系柯琳造型总部不回复

我去年五月24号在他们分店办了会员，然后他们分店后面转让还是倒闭了不清楚，我去这个品牌连锁店用会员卡，他们说没有找到我的会员，让我找旧门面，打电话过去人家说人家已经辞职了，又让我找新门面，然后这个财务态度极其恶劣，一副死猪不怕开水烫的样子，不但不积极处理，反而推卸责任，反倒我成了我付钱我承担责任，我的需求是给予我相应补偿，弥补我的损失

在柯琳造型永旺直营店剪头发，由于是团卷被安排给了一个新手理发师，把耳朵剪了一个口子，血流不止，店长没有立马第一时间过来道歉，后续也没有道歉，也没有给予相应的赔偿，现诉求:赔偿700元并赔礼道歉

在柯琳造型永旺直营店剪头发，由于是团卷被安排给了一个新手理发师，把耳朵剪了一个口子，血流不止，店长没有立马第一时间过来道歉，后续也没有道歉，也没有给予相应的赔偿，现诉求:赔偿500元并赔礼道歉

耳朵在理发店被理发师用推子剪了一个口子，留了很多血，店长态度恶劣，没有正式过来道歉也没有立马给相应的解决方案，邀请赔偿被拒绝，诉求:要求赔偿道歉，要求理发师持证上岗

之前也是跟理发师沟通一下过，烫染完了之后头发毛躁损伤严重，来店里店长也爱理不理的，要求退款加赔偿受损

这家理发店感觉除了会剪蘑菇头不会其他的，刚开始我还用尽了非常委婉的话来说，为了照顾理发师的面子，我没当面讲，重新剪了三次后依然还是蘑菇头，使人心情严重不愉快，剪完后还要去打好评，不打好评不让走，在这家店剪头发一边要压着怒气，一边还得委婉的告诉理发师，后面都直接明确说不要剪蘑菇头，好嘛，剪完后发现比蘑菇头还搓，要不是走的快真会发火的呀，后面还进行电话骚扰，想进行私下解决，不走平台正规手续，不退款，想退款就必须删评论，私下弄

当时我拿着网图理发师能不能做得跟图片上一模一样，理发师说可以没问题，我说必须要一模一样 不然不做，理发师再次说可以没问题，我说要蓬松 不要服帖，理发师说没问题，结果做完完全不一样图2⃣️，我给了差评，理发师说给我重新做，我再次问他能不能做成图片一模一样 再次承诺我没问题 我前前后后问了十几遍 结果第二次你第一次还差图3⃣️，还把我头发搞得乱七八糟，还花了八百块，我要求全额退款 现在不给处理 说按照会员价打七折，给我气死了 现在扎也扎不上去，直接剪老20岁，不能达到图片一样的效果 就不要承诺 结果做不到 我做头发之前问了理发师十几遍必须一模一样，现在店长和公司直接对我置之不理