#京东商城退款纠纷#
已完结 京东商家虚假交易不发货不退款
我于2025年7月31日下午15点，经小红书某钓鱼引流贴找到京东链接的商家，店名“智能生活馆店”，找他购买石头G30，根据店铺客服的要求按照他的链接支付3400元下单后即刻生成订单，客服给的操作流程方式：流程方式： 1.填写收货地址信息 2.我使用国补+大额卷叠加帮你提交订单到京东自营店 3.然后授权你的京东账号。订单生成提交后发给你核对 4.你核对后给你提交生成该订单优惠码 你使用支持国补的银行app 扫码支付给京东就可以 5.你付款完后订单就同步在你自己的京东账户里面可以看见了。按照以上操作，我点开付款链接支付了3400元，支付完后并未收到京东订单，也未收到货，随即要求客服退钱，客服说是支付给京东银联收银台，我的钱扣在国补里面，我支付银行是工商银行，他说工商银行不支持国补，怎么可能呢？要求我用农业银行重新再付一遍，等农业银行支付的订单生成了，原来工商银行付的钱会自动退回，就可以在京东平台看见订单了。我叫他退钱，他说钱扣在国补那边，需要小红书联系他们的国补专员核实我的身份信息才可以退回，我联系了小红书国补专员，对方和我语音要求我用农业银行原价再付一次才能把之前的款退回来。我立刻发现店家有问题，要求退款，客服说自己在京东交了保证金，是正规的京东渠道商，我说要报警，客服说会积极配合警方调查，且强调报警没有用，并给我发了一张身份证扫描件和营业执照，身份证扫描件经警方查询是真实存在的人，店铺的营业执照经京东回复也是真实存续的。我要投诉店家，下单后不退钱不发货，还威胁我报警没用，京东对于平台上的店铺有监管责任，我是信任京东大平台的背书，才在平台上铺支付交易。我要求京东平台惩罚商家，并及时给我退款赔付，等待京东平台给予答复。
处理中 海尔椰壳专卖店迟迟未发货且客服推诿
我于2025年7月27日在京东商城里第三方店铺购买了一台海尔冰箱，第三方店铺名为海尔椰壳专卖店，直到8月1日还未发货，跟椰壳专卖店客服联系，也不告知具体发货时间，总是推诿，我要求椰壳专卖店给我说法！
已完结 京东商城虚假宣传及价保问题
京东网上商城虚假宣传，我在2025年7月30号在京东网上商城购买红米K80手机1899元，，商品页面上显示有7天价保，到8月1号中午见此商品你格为1811元，于是申请你格保护退差价，结果说百亿䃼贴不享受7天价保，联系小米，京东网上人工客服，还有致电小米，京东人工客服，都不给退还差价，都推脱耍无赖，请消保介入
已完结 京东白条减免罚息300元问题投诉
关于投诉京东白条减免罚息300元问题。多次反馈了。希望尽快回电给我处理。
已退货退款 误购商品要求退款解约
点到不该点的东西，要求退款并且解除参保和取消自动扣费的功能。要求办理快一些
已完结 苹果手机频繁死机，要求退货退款
本人于2025年1月7日在Apple产品京东自营旗舰店购买了一部苹果16pro 1tb的手机 该手机价格是11734元 使用了五六个月后 在7月24日 使用过程中频繁出现闪退 死机 关机 不动 我马上咨询了该店客服 该店客服让我去线下官方店维修 我去了 只能重新刷机 还原出厂模式状态 我手机里面的文件什么都没了 我当时心里面想着手机能弄好就行了刷机就刷机吧 ，，结果拿回家 没用到一个星期 7月31日 我使用该手机的时候 手机又是死机 点不开任何软件 真的很无语 摆明这个手机就是质量问题 这手机我买的12期分期 ， 到现在手机还没分期结束 ， 就出现种种问题 上万快的手机问题这么多 真的很无奈 我不可能用一部手机天天拿去修吧 产品本身质量问题 质保期期间售后应该需要承认责任 现在售后让我寄回厂家维修 我不同意 我现在要求直接给我退货退款
已退款 未购买商品被扣费并要求退款
我并没有购买什么，天天保的东西。今天就突然给我扣费了。我要求给我退回来。并且取消这个扣费的东西
已完结 京东购买华为手机存在做工质量问题
我于2025年7月9号在京东华为自营旗舰店购买的一款华为手机nova14pro，结果摄像头的大半圈儿是有很大的裂缝，这是做工问题。所以后续我从华为商城又购买的同款的手机，结果没有这种情况。我本来以为同样的手机可以在不同的平台互相退，结果是不允许的，所以我只能联系京东客服，但是京东客服已超出时间为由不给我退换货。但是我也没想到手机会有质量问题，正常来说是没有这种情况发生的，但是这一台它的确就是有做工问题，京东虽然是作为零售商，但是这个是华为生产商的问题，京东应该去找华为，把这条手机召回，京东商城不应该拒绝我的退换货。
已完结 制冷扇效果差，退货受阻涉嫌欺*
订单号:32********74价格439元于2025年7月27在太原环宇买的制冷扇，打开试了一下，起不到凉快的作用，要求退货，当时看着京东的牌子才下的单，业务员电话解释，京东网上买的可以享受退货，店内的不支持，严重欺*消费者。要不就不要打京东的品牌
已完结 潜水泵腐蚀严重，售后处理不当
我于2023年1月13日在京东商场购买自营241元潜水泵和选购35元的托普思维6年免费换新服务，2025年7月27日清理水池，潜水泵吊出后发现腐蚀严重，导致底座一圈都是裂纹漏水，提交产品发票和故障图片和视频后，客服以人为损坏不给处理！ 潜水泵常年在水里，由于铁件生锈腐蚀导致变薄才导致的裂纹漏水，，铁件基本快生锈完了
