京东商城退款纠纷怎样投诉维权？京东商城退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

#京东商城退款纠纷#

处理中京东苹果自营店手机工艺瑕疵售后拒绝处理

我于2025年6月1日从京东店铺苹果自营店购买了一款苹果16promax 256g沙漠金收到商品后发现有多处工艺瑕疵，屏幕和边框的衔接处缝隙也是有大量灰尘进入的问题，联系客服说让我进行返厂检测，3号将手机寄回，5号告知我手机没任何问题原路返回，手机明明有问题售后确拒绝承认问题并拒绝处理售后，根据《消费者权益保护法》第25条法定退货权非消费者主观意愿将商品履约成本转嫁到消费者身上，我的主张解决方案1.同型号换货处理2.退货退款

处理中京东华为手表售后退款不符承诺，要求补偿或全额退款

2025年5月31日发现3月21日购买的华为watch4pro木星棕电源按键失灵，经华为售后检测为质量问题。因购买时京东承诺180天只换不修，故通过京东售后。2025年6月4日11：11京东售后电话联系告知确实为质量问题，属于换货范围。因无同款产品，经协商一致同意退货，并按折旧计价，到账应为2547.02元。6月4日16：29退款到账2164.96元。再次联系售后，反馈既无法退回剩余部分，也无法退回国补资格。鉴于京东未能履行成承诺，并迁延至今未能进行补偿，现提出以下诉求供选择。方案一：退回国补资格；方案二：根据《部分商品修理更换退货责任规定》（国经贸〔1995〕458号）第十三条规定，不计算折旧，2599元全额退款。方案三：拟继续在京东商城购买华为watch5木星棕，请对国补部分（500元）进行补偿。以上三种方案任选其一即可。