京东商家虚假交易不发货不退款

我于2025年7月31日下午15点，经小红书某钓鱼引流贴找到京东链接的商家，店名“智能生活馆店”，找他购买石头G30，根据店铺客服的要求按照他的链接支付3400元下单后即刻生成订单，客服给的操作流程方式：流程方式： 1.填写收货地址信息 2.我使用国补+大额卷叠加帮你提交订单到京东自营店 3.然后授权你的京东账号。订单生成提交后发给你核对 4.你核对后给你提交生成该订单优惠码 你使用支持国补的银行app 扫码支付给京东就可以 5.你付款完后订单就同步在你自己的京东账户里面可以看见了。按照以上操作，我点开付款链接支付了3400元，支付完后并未收到京东订单，也未收到货，随即要求客服退钱，客服说是支付给京东银联收银台，我的钱扣在国补里面，我支付银行是工商银行，他说工商银行不支持国补，怎么可能呢？要求我用农业银行重新再付一遍，等农业银行支付的订单生成了，原来工商银行付的钱会自动退回，就可以在京东平台看见订单了。我叫他退钱，他说钱扣在国补那边，需要小红书联系他们的国补专员核实我的身份信息才可以退回，我联系了小红书国补专员，对方和我语音要求我用农业银行原价再付一次才能把之前的款退回来。我立刻发现店家有问题，要求退款，客服说自己在京东交了保证金，是正规的京东渠道商，我说要报警，客服说会积极配合警方调查，且强调报警没有用，并给我发了一张身份证扫描件和营业执照，身份证扫描件经警方查询是真实存在的人，店铺的营业执照经京东回复也是真实存续的。我要投诉店家，下单后不退钱不发货，还威胁我报警没用，京东对于平台上的店铺有监管责任，我是信任京东大平台的背书，才在平台上铺支付交易。我要求京东平台惩罚商家，并及时给我退款赔付，等待京东平台给予答复。