活体宠物退款纠纷

#活体宠物退款纠纷#

已完结 活体宠物购买纠纷投诉处理

从淘宝找了一家叫“广东喜悦萌宠”的店铺，在这买了一条拉布拉多。联系商家，商家要我加他微信去线下挑选交易，我没多想就加了，挑选了一只，价格是1200，根据商家发过来的卡号转了过去，转过去后说一会会有饲养员给我来电，电话打过来后聊了几句就说去发货，没怎么听清楚。到最后说又要让我去支付一笔1560的狗粮费用，我说我不需要这个狗粮，给我发狗狗就行，但商家却说狗粮如果不去支付的话我就拿不到狗狗。 还有就是下午两三点就说去打包发货发走了，结果到了晚上才给我拍视频，明明就是还没发走！！简单来讲就是不付狗粮就拿不到狗狗的意思！！ …聊天记录还有很多，还有很饲养员的记录

已完结 买狗两小时后查出狗瘟阳性，要求退款

23年12月30号我在武汉市温馨屋宠物店买了一个边牧和狗粮，共计4400元。买完我立即带着狗做了体检，体检结果狗瘟阳性。我立即打电话给宠物店说要退货退款，他不同意。从买来到检测出狗瘟阳性才两个小时，说明我买的狗买之前就是问题狗。但是我也不能带狗回家啊，万一死在我这边了算谁的，于是我带着狗又返回店里，让宠物店给个说法，他说先放他店里调养一下，我暂且同意了（不同意能行吗，人家不退款啊），并签了宠物暂且留放店里收据。回家我查阅大量关于狗瘟的知识，知道这个病致死率高传染病而且还易反复，病程长，于是我跟店里说我还是要求退款，店家不同意。说签的有合同。我认为作为消费者我的合法权益被侵犯了，我买个生病的狗，还在不知情的情况下签了协议合同，还买了狗粮（不敢不买啊，不然三个月内狗生病了我找谁去）。所以，我强烈要求退款。

已完结 卖病狗 还给狗染色

千万别买他家狗买回来是黑色的没几天就掉色了 商家还说是爆斑 在他那儿没爆斑我拿回来几天就爆斑了 是*子商家 现在说我当时为什么不找他 我给他发微信他都不回 他说忙忘了 现在问我为什么当时不找他 现在狗的后腿也出现毛病了 已经接近瘫痪了 拉s都费劲 才拿回来三个多月 他说是后天原因 其实就是yb的狗 还和我说这狗是他帮朋友卖的 我让他把朋友的联系方式给我他也不给 就是*子商家叫孙玉辽宁鞍山的

已完结 不赔偿只包三天活第一天回来就又吐 型又拉

在3.16日在他那里买了一只俩个月大的柯基，接回家第二天就又吐又拉，给他说，他叫我不要给它吃东西，买什么药来吃，我说需不需要去医院检查，他果断说不用用，到后面狗狗就不吃东西了，一点没有精神，然后我就带狗狗去医院治疗，说什么已经脱水严重，肺炎严重 导致狗狗在3.24己经病危走了.我需要商家对我进行相应的赔偿本来说好换 结果没有合适的要求赔偿在店内没有看见营业执照 买狗也没有给我开发票

已完结 投诉私人卖病猫，*钱之后删除拉黑一切联系方式

在闲鱼看到猫咪商家主动要求加微信，商量决定后商家确保猫咪健康并协商带猫咪时候再进行付款，2022年12月20日微信转账带走猫咪，傍晚8:00左右带回猫咪发现不对带去宠物医院检查，检查结果猫咪杯状病毒和疱疹病毒，试图与卖家联系协商猫咪医疗费用，之后再无回复并拉黑电话号码与闲鱼账号以及微信。试图投诉而微信平台投诉结果不予处理，并觉得投诉无效。

已完结 买到病狗星期狗

2022年10月20日左右前往萧山区北干街道金城路118号花费1600元购买犬只（吉娃娃），到家后第二天该犬只出现呕吐、腹泻、便血等现象，后于10月25日左右前往宠物医院检测被确诊犬瘟及细小后去世，期间多次与店家协商未果，要求退费（1600元）

已完结 微信宠物店卖狗涉嫌欺诈，虚假发货，添加额外费用，收到货物不对版

12月23日加上微信，因为有我想要的狗我就交付了定金承诺我无额外费用，全程包邮，三个月售后，12月24日*我已经发货，下午18点左右到机场，让我补交什么检测费，不交不给我狗，也不给我物流单号，全程没看到狗，12月28日收到一份韵达快递，是狗但不是我买的狗，我一拒收，联系商家并不处理，电话不接

已完结 投诉乐宠宠物美容店，侵犯消费者权益，以次充好

本人于2022年12月10日下午在银川市兴庆区长城东路塞上花都花鸟鱼宠市场乐宠专业宠物美容店内购买一只价值1200元的银渐层幼猫 另收150元，购买时未提供该猫健康证、疫苖接种和驱虫等相应证明并谎称该猫健康优品，导致本人接回该猫一天半后发现购买的猫是只病猫并带有多处猫癣，发现后积极与卖家联系协商无果，并于三天半后让我把猫送回她店后将我微信删除联系方式拉黑，卖家态度恶劣并威胁，强买强卖恶意欺诈，不进行退款，并将我的电话及微信拉黑删除，导致本人损失较大，欺诈消费者并拒绝退款，本人诉求该店将买猫钱全款退还。

已完结 宠物店售卖星期狗病狗

2022年12月18日在成华区蓝光公园悦庭底楼宠物店商户购买了一只柯基犬（1300元），21号小狗出现打喷嚏、流鼻涕的症状我送去医院 抽了血 测了犬瘟 医生以为是感冒就开了药 22号晚上小狗呕吐 拉软便 不吃狗粮 没精神 23号小狗又拉又吐没精神不吃饭 我换了家医院 查出来小狗有细小和呼吸道感染，小狗买回来第三天就出现问题 第四天出现细小症状 第五天确诊 细小有3-15天的潜伏期 说明买回家之前 小狗就有问题 卖家不承认 开始说超过了三天 可是第三天小狗就有问题 又推卸责任说是小狗换粮造成的 但是换粮后小狗并未出现拉稀呕吐不吃狗粮等问题 而是第四天就开始呕吐软便出现细小症状 跟卖家沟通无果 一直推卸责任找理由

已完结 投诉淘宝网宠物货不对版，并且强制买家收货，否则造成猫咪死亡由买家负责，还不给退款

2022年12月10日，在淘宝APP驻平台商家（酷萌宠乐园），对其店铺的上架宝贝，缅因猫进行咨询，发送宝贝链接后，其客服回复：“全国可发，视频挑选加工作号，薇fr1020z”。2022年12月11日遂加微信进行咨询，发了几个猫咪的视频过来，选定一只价格人名币2960元的猫咪，经过协商，商家同意以2900元人名币的价格将猫咪卖给我，并承诺付款后，商家承担运费，并额外赠送，猫笼，用于猫咪换粮的一周的猫粮，猫碗，及毛刷，逗猫棒等一系列附属品，并承诺付款后2-3天猫咪到达。12月11日下午11点50分17秒通过淘宝网担保支付购猫款人名币2900元。并告知收货地址。截止到12月14日，家人和我联系，问猫咪怎么还没有到，随即我咨询售后人员（上述微信用户），他告诉我安心等着就行，就是不告诉我，猫咪到哪了，具体什么时间到。12月15日，辗转多处联系到了，宠物物流托运人员微信号（wxid_l7jl7ma34in722）电话（138****2836），此人告知猫咪已经到武汉了，具体几点到也不说，就说明天到。12月16日，宠物物流托运人告知小猫下午到，但是要收取190元的托运费。因为事先卖家承诺承担运费，所以我就这个问题与销售客服争论许久，但是他还是不愿意承担这部分运费。因为担心小猫的健康问题，所以我被动的承担了这部分运费。12月16日中午12时21分向宠物托运人支付运费人民币190元。询问几点送达，对方告知一点半，下午3时18分询问几点到家，对方回复：“快了吧”。因为比较着急，下午5时5分问对方怎么还没到，对方告知“这个货因为包装破损，不让放货，又发回去，明天再过来”。此时内心极大无语，又等了一晚上，12月17日下午3时30分咨询，又被告诉说猫咪五点半才到机场。18时11分，电话咨询对方又被告知，晚一点到，12月18日上午才能送到。12月18日上午10时18分问对方猫咪到了没，宠物托运人说没到，要一点半才到。这时我对这个托运人也不放心了，遂告知对方退还运费，由自己去接。宠物托运人退还运费人民币190元。让宠物托运人发个定位，他也不发，态度十分不耐烦。几经辗转12时38分联系到武汉本地负责人（武汉尤宠快线），他才告诉我一个名为（湖北省武汉市汉阳区动物园路19号）的地址。让我去取猫咪，13时46分，见到了猫咪，猫咪和销售客服发来的视频大相径庭，完全一点都不沾边，这时我才知道我被*了。