华莱士（线下门店）退款纠纷怎样投诉维权？华莱士（线下门店）退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

#华莱士（线下门店）退款纠纷#

已退款华莱士蜜汁烤鸡包装破损接触地面要求退款

我在6.10号在京东点了华莱士蜜汁烤鸡因为商家包装破损导致食品接触地面作为商家已读不回售后不处理我要求退款

处理中华莱士牛堡中发现虫子尸体，食品安全问题严重

我于2025年6月7日凌晨2点15分23秒购买了一份华莱士的【上新】壕气牛堡6件套，结果在已经喝了一半后吸上来一个异物，吐出来是一个大虫子的尸体和一截腿，商家只愿意退款，并且说自己只是店员，食品安全问题如此严重居然只退款，我这边投诉，要求赔偿和道歉

处理中华莱士尚郡店少给可乐还不予退款

我于2025年6月6日，通过微信小程序在华莱士（尚郡店）购买了两个套餐，出餐号8339，回来发现少了可乐，通过华莱士提供的售后服务选择了申请退款，并打电话给该店，但该店拒绝申请退款要求，拒绝理由是只少了可乐，不会退款，如果要退款，就让我把购买的套餐全给她送回去，否则不接受。

处理中华莱士炸鸡汉堡中发现活体蟑螂，要求赔偿遭拒

本人于2025年6月4日晚23点30分左右在改地址下 :惠州市惠阳区秋长秋南路9号建设银行对面恒大通讯旁，华莱士全鸡汉堡（伯恩厂店）购买拼好饭炸鸡汉堡鸡块，可乐一份，打开纸质包装后，食用鸡块时候，从下面有活体蟑螂跳出，在桌子上乱窜，严重影响本人精神状态，要求按照食品安全法赔偿，店家拒不配合，执意要线下来才能说清楚，连退款都秒拒绝，实在过分。

处理中食用华莱士食品后出现身体不适要求合理赔偿

我昨天下午去华莱士吃了以后，回去晚上上吐下泻，非常难受，商家说赔付100元不接受这个处理方式

华莱士石浦二店（南屏路）该门店距离配送地址300米昨天23:52下单12:33才送到骑手送达不电联餐品放在门口半天到我们去联系才说放门口了这么大的风晚上气温低餐品到手已经全凉了最主要商品还大量缺货点了九串华香脆骨串只送了三串。（漏送三分之二什么水平。。）12:36联系的女店员态度极差极差极差不处理问题问话直接沉默不回复从头到尾没有道歉甚至没有觉得自己做错了和我们说“不就是少送了六串而已吗” 一开始甚至不给我们退款说下次点的时候再补。。？谁等你下次？然后让我们去小程序部分退款根本没有通道作为工作人员全程没有任何引导全都是我们说流程问问题对面要么不讲话了第一补第二退没成才说补送 300米要配送半个小时加凌晨一点谁还要等等到了吃完第二天都不用起床工作了最后还反问我们 “你们想怎么处理吧”？责任全在店员身上漏送售后态度恶心甚至售后处理要我们自己处理。。流程都是我们提的本来就应该退款赔偿的东西订单里送的刮刮乐也没有和我说缺货但是她不会下架。。嗯。。最后说微信退了那6串脆骨串的价钱全程没有道歉我们讲她问题后面完全不回答不讲话了无语华莱士什么人都招的话我不敢吃了漏送就算了感觉素质完全有问题不知道会不会在餐品里吐口水哈就算补送谁敢吃？因为他们漏送问题我们三个人点的这个份少了完全吃不饱当天晚上吃完一个人拉肚子第二天起来三个人都拉肚子腹痛店长不配合处理只答应赔偿20元…该店员也没有任何处罚，店长说是新人不懂事？所以该企业新人培训不合规新人不用考核合格上岗杂乱无章食品安全还有大问题我们的诉求《食品安全法》第一百四十八条第二款规定增加赔偿金额不足一千元的，为一千元。并要求检查门店卫生食品安全问题，卫生健康证是否齐全，并对该问题店员进行处罚。

处理中华莱士拒绝合理退款诉求，涉及强买强卖行为

我在2025年5月11号饿了么上的华莱士·全鸡汉堡（赛拉维店）购买了一个单人套餐，门店地址是海南省海口市秀英区长滨四路6号海岸赛拉维风情街15号楼1层3-7，由于我个人原因，订单地址无法拿到外卖，骑手也没有去取餐，就在10分钟内申请退款并，打电话给商家说明情况，商家拒绝我的退款，理由是给我退单的话，只能店员垫付钱，饿了么退单，只会退给店家，叫我跟饿了么客服对接，我叫店家给外卖骑手送餐，实在领不了，店家强买强卖，坚持给骑手配送，我跟饿了么客服协商，他们也没有回，后面申请客服介入，他们也拒绝退款，强买强卖，外卖是送达到地址了，但是我本人并没有拿外卖。