#中石化-易捷（中国石化）退款纠纷#
处理中 中石化加油站误导销售燃油宝并拒绝退款
我于2025年7月4日11点20分左右在昆山市昆太路翠薇路中石化加油站加油时，工作人员给我推销燃油宝，在我还没同意使用的情况下直接拆开包装使用两瓶，加完后我想只买两瓶，他说不行，按套购买，说要买两套，对车子好。现在售卖商品与市场售卖差几倍，完全是虚假宣传，诱导消费者消费，欺*消费者，要求加油站全额退款。
处理中 加油员诱导购买油路保护剂要求退款
我于2025年7月1日20时27分在到越州镇黄泥堡加油站加油，被1男性加油员诱导花费300元购买油路保护剂，加油站1男性加油员开油箱盖的时候说我的油箱气压高，用手指摸了盖子说什么黏，需要加1瓶他们的什么东西，我不懂他说的，然后他拿了一瓶加进去，加完又说还要加一瓶，接着又给我四瓶，说是要一套购买油路保护剂，6瓶总共300元，我加了40升油，油钱300，用微信付款了两笔三百元，回家之后家里人才告诉是*人的，我去年刚买的新车，没有他所说的问题，他加的东西会伤害我的车，诉求加油站退我的钱
处理中 中石化易捷消费券退款申请久拖不决
加油时极力推荐我购买这个99的消费券，说是加油可以优惠使用，也可以开发票，但购买后，卡券内看不到，消费使用不了，退款时又拖着不办理，打站内负责人电话是空号；打客服电话两次申请退款都是在核实就是没进展。
处理中 金华服务区中石化燃油宝被误导购买并高价消费
6月28号的时候在高速上路过金华服务区加油，加油工作人员告诉我，油箱该清理，让我买燃油宝，当时对这个没什么概念，以为加一瓶两瓶只需要几十块钱，没想到最后让我买两组燃油宝，一组300元，6个，花了600块买了两组，，后在网购平台查看发现该产品只需要100元一组，感觉被坑了，申请剩余的燃油宝给我做退款处理 下图其中有410是油费
处理中 中石化诱导消费及拒绝退款投诉
中石化工作人员拿我手机诱导我消费，购买99元优惠券。存在虚假宣传，恶意诱导消费行为，并且，我要求线上退款，中石化拒绝退款，请作出处罚
处理中 加油时被误导购买高价产品
本人于2025年6月28日下午15时，在江苏省昆山市黄浦江中路243号中国石化前进加油站加油。 加油时，工作人员说汽车油箱有问题，需要清理，，说每个人车里都有一个小白瓶问我有没有加上，我说我没有，他说那他给我加，加我跟我说加了两瓶，剩下四瓶放后备箱，后续油用完了再加两瓶，一共六瓶付了300元。当时有事着急走，就付完钱直接走了。后来越想越不对，从网上搜6瓶也就才100多块。现在于平台投诉，希望能退换剩余未使用四瓶的费用
处理中 燃油宝误导消费及拒绝退款
我于2025年6月25日在中国石化城桥加油站被推销了燃油宝，此燃油宝质量极差导致我车出现故障，后面把油全抽掉了，加油站工作人员拒绝退款并且态度恶劣，他们全程都在引导我消费，并且没有提前说燃油宝的价格，趁我不注意的的时候加燃油宝进去，加完才说价格，说这个燃油宝搞促销，一直在诱导我消费，也没有提供产品信息，没有等我冷静思考就让我买单
已退款 中石化加油站误导销售清洁剂要求退款
诉求：1，加油站退清洁剂费用，一盒六瓶（剩余四瓶），共360元。2，加油站停止这种欺*消费者的行为，仅针对新手司机的欺*行为。同时存在违背真实意愿交易：工作人员私自加清洁剂；交易结果显失公平：油箱开盖有气是正常现象，根本不是工作人员所说油箱口积碳过多，加清洁剂并不能解决问题。 经过：2025年6月23日11时40分许，我在中石化高新区先锋加油站加92号汽油。加油站工作人员（备注：这家油站我经常去，一直都是油站阿姨帮我加的，这次是个中年男人）打开油箱，说油箱打开有气，你是不是没有清洗过，油箱口有积碳，时间长了对车不好，现在都加不进汽油了，并当场给我演示了油箱加不进油的“跳*”情况。工作人员跟我说现在油箱清洗剂有优惠，60元一瓶。我说我有燃油宝，可以加打开后后备箱拿一瓶；工作人员给我介绍燃油宝的不好，并且给我推销清洗剂，说现在都用这个清洗剂，可以延长发动机寿命，燃油宝早就不用了。在我请工作人员加了一瓶清洗剂之后。在我没注意的情况下，又加了一瓶。我询问工作人员不是请您加一瓶吗？工作人员回答我，你的车排量是1.5的，需要一次加两瓶，并且让我购买一套“碳伯士一汽油清洗剂”，一套360元，让我打开后备箱，装剩下的四瓶。我拒绝了之后，开始继续推销产品，并且告诉我，以后都得加这个，跟燃油宝混用对发动机不好。我因有事未草草付款开票走人。回到家才发现，付费方式是工作人员私人支付宝收款。事后我反应过来，工作人员推销的产品是汽油清洗剂，如果中国的石油都需要用清洗剂，那中国的石油质量可想而知。并且在加油的过程中强卖，莫名其妙加两瓶。我打电话给不同的4s店及汽修店说不需要加，并没有汽油清洗剂，告诉我刚行驶有40分钟的车，打开油箱都是有气出来的。而且我是新手司机根本不懂这个。
处理中 中国石化加油卡退款申请被拖延不予处理
我于2025年5月20日下午16点在（中国石化新潭加油站）办理了一张199会员加油卡，后发现加油卡存在问题，想要退了，于6月3号去加油站申请退款，因刚办理时候，使用了一张优惠券1元换购购买了一箱矿泉水，6月3号矿泉水没有开封已经退还，然后加油站回收矿泉水后一边回应可以退，但一直没有任何实际行动，一直拖延。
已退款 中石化工作人员未经告知私自下单要求退款
我在2025年6月11号晚上19:42分左右在万州天城镇茅谷加油站 手机被工作人员拿去各种推销 说这个是免费的 钱是存里面的 工作人员自己在我手机里面下单了3张92春意卡 没有告知我 只是给我说是免费的 叫我付款就行 结果付款了之后 我发现里面没有钱 我问他 他说这个以后会还的 就这样被他拿我手机下单了这些什么优惠卡 我的诉求就是退款 时间在这里你们可以去调监控看
