中石化工作人员误导消费燃油宝并乱收费

2025年6月14日傍晚六点多到江西省景德镇市浮梁县公安局旁边的中国石化加油，加了200块95号汽油，加油的工作人员打开油箱盖就说我油箱里面有气，加完又说有气，还假装被气冲到了，说汽油燃烧不充分，要加燃油宝，他说加了能省油钱，三年省几千油费呢。当时给我加了2瓶，后来他说要加一组，每次加2瓶，加完三次后可以管3年，于是把剩下的4瓶丢到我后备箱了，我去结账50一瓶，我说怎么这么贵，以前不才十几二十块嘛，他和结账的就说是新产品和以前不一样，全国统一价。结完账开车走后才发现被*了，我车子根本没那些问题，就是推销燃油宝，还带诱*性质，强烈要求退款

今天上午我老婆去中国石化山东高速红荷加油站被告知油箱气压大油往外冒需要添加油站的爱彼得燃油宝 说加一瓶就管用结果加两瓶到最后说是一盒一个周期需要花300元 回来听说后问了一下4s店被告知被欺诈 本人家里两辆车一直在该加油站加油很是混怒 希望解决不然12345

我于2025年6月11日 下午16:30左右 路过江苏南京浦口区泰山街道浦珠北路128号 悦孚石化（浦口交通站）去加油 那里的工作人员强制推销新车磨合剂 并未经我同意拆开包装 加到车油箱的的两瓶 收了120元，我的诉求是要求退回要我强制消费的120元 事情经过：我在加油的时候换了一个工作人员 男 穿红色衣服 年龄三十左右 看见我们的车是新车 还贴了实习标 就说你这新车有没有超过5000公里 超过5000公里加新车磨合剂就没啥效果了 5000公里以内可以加 有助于保护新车的刹车片之类的 未经我同意 擅自拿了一整盒新车磨合剂 里面有1-6序号 6小瓶 说一瓶60都是全国统一的 接着又擅自拆开了其中一小瓶就往我油箱里加 还说第一个周期加序号1和序号2 第二个周期加序号3和序号4 第三个周期加序号5和序号6 一盒是6小瓶总共360 还让我们拿着剩下的4小瓶 放在后备箱里 方便下次加 我直接拒绝了 这位男工作人员又喋喋不休的说 我们加油站不会一直帮你保留这四瓶的的 你下次在想加磨合剂也不好找 死活要我带着没加完的四瓶 我直接付了120块就走了 收款码还是个人的 要求他原路退回我的120元！

本人于 2 月 10 号在三明市泰宁县，泰宁高速服务区（福银高速福州方向）加油站加油时，工作人员用力过度把我油箱盖拉绳弄断的情况，本人提供上一个加油站 9 号在江西婺源服务区加油站的完整视频，视频显示加油时工作人员没有用力，正常下垂，可见拉绳是好的，加完油盖回盖子的时候手是从下面拿的，说明油箱盖当时拧下来的时候是没有放在油箱盖那边的，希望有关部门核实处理

2025年1月5日下午6点左右前往江西省景德镇市珠山区东中国石化东郊加油站加油，有一个女工作人员打开油门盖说油压高、油都喷出来，排气管有积碳，会损伤发动机，需要添加1燃油宝，说别人都加，我是汽车小白，什么也不懂，还是新车，怕车有问题，就在她的诱*之下加了，她说一瓶50，我以为加1瓶就好，没想到她连续加了2瓶，加了2瓶后又说是一组的，一组6瓶，6瓶全要付钱，一共300元，加之前并未告知!!!且付款时未走中石化官方账户，直接付给私人账户，后上网查询该商品实际价值并不高，淘宝中石化易捷商品销售店购买，单价一瓶才16元，现认为该加油站人员行为涉及强买强卖，虚假宣传，价格虚标，未尽购买前告知义务，走私人账户涉及税务问题，我要求中石化全额退款，且加强对员工的培训和监督!!!

2025年8月23日下午在中国石化洪洞古槐路加油站加油的时候，一个女性工作人员一边加油一边说油箱里汽油味很重，油气外喷，一定是在黑加油站加过不好的油，说必须要加燃油宝进去，本人新手司机，一听对方这么说非常紧张，问她是不是我自行购买后加入即可，她说她这里就有，等下给我加上就好了，并未告知需要收费以及价格就往里面倒了两支，此后对方操作我的手机导致加油重复扣费两个200元（第一次没用到券，未退回的情况下要求我先进行重复付费）我要求退回，对方说没关系，反正还有燃油宝，等下补一下差价，然后才告知所谓燃油宝是套装起售，六支240元，要求我扫码再支付40元。因为已经加了一支，加上有急事，糊里糊涂被忽悠付了款，事后发现是常见诱导消费借口，且官方旗舰店6支仅售90元，这种不提前告知价格而强买强卖、欺负新手司机不懂而欺*引导消费的行为简直就是诈*，希望平台严肃处理

诉求：1，加油站退清洁剂费用，一盒5瓶（剩余四瓶），共300元。2，加油站停止这种欺诈消费者的行为，仅针对新手司机的欺诈行为。同时存在违背真实意愿交易：工作人员私自加清洁剂；交易结果显失公平：油箱开盖有气是正常现象，根本不是工作人员所说油箱口积碳过多，加清洁剂并不能解决问题。 经过：2025年8月23日10时43分许，我在合肥到芜湖高速路段的福山服务区中石化加油站加92号汽油。加油站工作人员打开油箱，说油箱打开有气，你是不是没有清洗过，油箱口有积碳，时间长了对车不好，现在都加不进汽油了，并当场给我演示了油箱加不进油的“跳油”情况。询问我说是不是没做过保养，我说昨天刚在维修店做的保养，工作人员和我说不是4s店的保养，怪不得会出现这种情况，工作人员后续跟我说现在油箱清洗剂有优惠，60元一瓶。工作人员给我推销清洗剂，说现在都用这个清洗剂，可以延长发动机寿命。在我还在考虑的时候直接倒了一瓶到油箱里，并且让我购买一套“德国普罗菲一汽油清洗剂”，一套300元，我说不是60元吗。工作人员说是一个60要一套5个使用才行，让我打开后备箱，装剩下的四瓶。我因有事草草付款未开票走人。事后我反应过来，工作人员推销的产品是汽油清洗剂，如果中国的石油都需要用清洗剂，那中国的石油质量可想而知。并且在加油的过程中强卖。我打电话给汽修店的朋友说不需要加，并没有汽油清洗剂，告诉我刚行驶有40分钟的车，打开油箱都是有气出来的。而且我是新手司机根本不懂这个。

于2025年8月19日在中国石化加油站（杭州学源街站）加油，被工作人员以油箱打开压力大，打开油箱有很大的声音，说盖子上有积碳需要清洁为由，事先并未说是燃油宝并直接给打开加进去了，付钱时以各种话术说需要买两盒，当时由于赶时间当场支付了400元。事后经过查询，该产品一盒也只要70元。该加油站存在欺诈消费者行为，我要求予以全额退货退款！产品

我于2025年8月16日在江苏省常州市淹城路南站中国石化加油站加油，加油员打开油箱盖的时候发出了一声气体声，加油员问我这个车多少年了，我说六年，加油员说得加燃油宝，我问加油员多少钱，加油员说五十多，我说加一瓶吧，结果加油员拿了6支装的过来，加了两支才说6支一起售卖，把我们搞的很尴尬，我要知道这样都不会加了，加了59块钱的油加满了因为我油箱有油，燃油宝加油员说本来是300多的，现在给我250块钱六支，去其它地方问了和这一样的燃油宝六支才不到一百。现在我的车从加油站开到家不到四公里油耗从十长到了十三个油，油耗一直在长。而且加油员挂的胸牌上编号都没有。支付加油钱是机器扫码的，燃油宝是加油员让扫码中间显示是中国石化的，如果是正规的为什么分两次付款，而不是从机器上一次性付款。付款燃油宝的这个二维码好像还不是这个加油站的，点进去是另一个加油站的名字。《现在我的车就是因为加了燃油宝油耗一直在增长，不知道什么情况，我这边也不敢开了。我要求有部门把我的钱退了》如果车辆因为加了中国石化的燃油宝出了任何问题我会追究中国石化加油站责任

在山东威海荣城石岛第40加油站，加满油跳*的情况下，还给我加了一升多的油。跳*的金额显示是292点几几，然后又给我加到了整300。她说她给我说了但是我没有听到，也没有同意，然后他就私自给加了。我想询问一下，就是为什么要在加满油的情况下还要加？这样做嗯很好吗？如果很好的话，为什么要有这个跳*的这个设计？我想企业应该在培训员工或者在招工的时候，会对加油的工作人员做出相应的培训。我在车上看的金额是292点几几，当我下车准备付现金的时候，就发现了300。我的证据只有这一张小票。我是现金付的款，因为加了292点几几不好找零，所以她给我加到了300块，这样为了方变一点。我给他的解释是，我可以付整然后去付剩余的金额，因为我还要买一瓶玻璃水。我也在加油中的时候仍未完成加油时说要玻璃水。