永琪美容美发服务态度差怎样投诉维权？永琪美容美发服务态度差去哪里举报最有效-消费保

#永琪美容美发服务态度差#

处理中永琪美容美发预付卡退费难，余款迟迟未退

充卡1000用了三次因工作原因要退卡告知我要把之前用的给补上然后就补上了之后还剩3百多要求退卡告知必须等15天然后等了15天依旧没有返还这个钱

于2025.5.31带2岁孩子去济南历下区全运村广场永琪美容美发店理发，进店特意询问店员能否给2岁孩子理发，他们说可以，先带我们去洗头，孩子到了洗头床就开始哭闹，全程由孩子父亲抱着店员简单冲洗，总用时10多秒，孩子父亲给擦头发劝说接下来吹头发剪头发孩子还是不肯只能作罢！我去结账直接让我充卡办会员我说不用了！然后变脸要收8 0我解释说孩子只简单洗了头发，并未吹头发剪头发，店家态度强硬说是店里规矩，是你家孩子不配合，不是不给吹剪，店里有低消80！最后旁边一人说给打个折，收50，因店家态度强硬加孩子哭闹只能付钱，让他们打了消费小票上面显示洗头发20吹头发30，仍然强制收款！收费及其不合理更没有什么服务！既然接待孩子那就应该有孩子不配合的预案及提供孩子洗发用品，没有任何婴幼儿用品及服务，却要强制收费！如此荒谬！还请相关部门调查及处理！不能纵容如此野蛮霸道行为（另外调查该店洗护用品及传染病管理是否规范合格

处理中永琪美容美发预付卡扣费异常且服务态度差

我于2023年充值3000元购买的头皮护理疗程10次店员做一次扣2次的费用、到店2次均推卸责任不予理睬，店里会员卡上有扣费记录

处理中永琪美容美发诱导推销及性别歧视投诉

投诉人：张晨联系方式：158****1828 被投诉方：永琪美容美发成都西村五号店地址：四川省成都市贝森北路5号投诉时间：2025年5月28日晚 1.诱导性推销与容貌贬低自2025年5月28日起，本人在永琪美容美发西村五号店消费洗头剪发服务时，遭遇工作人员系统性贬低：以"皮肤差、头发少"等言辞制造容貌焦虑，反复推销烫染、护理、面部美容等非必要服务；在明确拒绝后，使用"女孩子不注意形象"等带有性别歧视的侮辱性语言施压；存在明显性别差异对待，男性顾客未遭遇类似推销话术 2.违反消费者权益行为侵犯自主选择权：强制推销违反《消费者权益保护法》第9条；损害人格尊严：贬低性语言违反《消费者权益保护法》第27条禁止侮辱消费者的规定；虚假宣传：推销时未明确说明项目收费规则（如卡内余额使用限制），违反《消费者权益保护法》第20条。 3.精神损害与经济损失多次过度推销，容貌羞辱，PUA等行为导致本人产生心理不适，且后续需重新选择该理发机构的其他分店会产生额外时间成本。投诉诉求 1.立即停止侵权行为：要求门店整改话术培训，禁止使用贬低性、性别歧视性推销方式。 2.退还该次洗头费用（退还至会员卡） 3.书面道歉：针对人格贬低行为出具书面致歉函。

处理中投诉永琪美容美发倒闭关门

于2017年在原徐汇区漕溪北路718号永琪门店办卡，员工告知是门店装修后重新开业而最终实际是门店关闭跑路了，故后面偶尔会去康健路店进行消费。原洗发干洗从未明确告知我截止时间，每次到店随性口头表示，有时是九点一刻有时是九点。我于5/11日晚上八点四十抵达康健路门店，特意赶在以往可能结束的时间前抵达。抵达门店后被门口男服务员告知干洗服务时间截止了，那我想水洗也行。随即，一名店内其他女顾客与店员表示等候时间长，也已经告知了陪同人也要洗头，是办了卡的为什么喊了等半天说好了下一个是她们没人来洗头。这时表示有人马上来，于是我水洗也变成需要等了。于是我坐门口等位处，向身旁的男店员表示奇怪以往干洗没有也是要到九点左右，怎么现在八点四十就没了。这时，一名坐在前台处的未穿工作服及佩戴工作号码牌的女人，突然向我喊我们这里从来都是八点半就是没有干洗服务。我说这个时间肯定是有变动的，并且也没有明确告知过我具体干洗服务截止时间。此时这名看似向领导的女性还是态度恶劣的向我喊话。于是我跟她说请你不要和我犟争执这点。我想的是她不说就过去了，我就等一下水洗。结果她以为我听不见她嘴里不干不净的念叨，你算什么东西，还让我不要犟。我再次向她确认，请问你哪里明确告知我干洗服务时间了？我不能问了？她本人态度非常恶劣+想要的服务多次因为她们不明确服务截止时间无法提供。于是我表示想要退款。她本人表示可以的，让我报手机号查询会员账户，于是她使用门店内电脑进行查询后，表示在永琪旗下其他门店进行办卡，康健路门店退不了款。我去其他洗发店洗完头后，再次进店，明确告知她以下对话进行了录音: 1.她本人知晓并明确同意我退款，因为公司规定需要原办卡门店进行退款，但原门店说是装修实则已经闭店跑路多时。 2.我询问她工号以便后续维权各方联系到她本人，她表明，她现在非永琪员工，曾经是永琪员工，但今天是来玩的。以上为事情经过，我投诉的诉求：因原永琪漕溪北路店欺*消费者装修实际跑路、现康健路店辱骂消费者；未明确告知消费者所提供干洗服务时间恶意不提供服务；对于客户信息的隐私以及提供服务结算的电脑是由一个自称非本店员工可直接进行操作的，且店员目睹后也默许该情况发生，并由非永琪员工代表永琪进行沟通，保障不了消费者信息及服务安全。要求将卡内余额及剩余次数根据当时充值的金额（小程序系统内原1小时头疗不知何时变为水疗30分钟），全额退款