永琪美容美发预付卡扣费异常且服务态度差

美容美发，整形塑形。不醉不休北京时间今晚还得关系不错奶茶那就多久别想那些北戴河不行不行那这半辈子v效果好的话不在本地宝

于2017年在原徐汇区漕溪北路718号永琪门店办卡，员工告知是门店装修后重新开业而最终实际是门店关闭跑路了，故后面偶尔会去康健路店进行消费。 原洗发干洗从未明确告知我截止时间，每次到店随性口头表示，有时是九点一刻有时是九点。我于5/11日晚上八点四十抵达康健路门店，特意赶在以往可能结束的时间前抵达。 抵达门店后被门口男服务员告知干洗服务时间截止了，那我想水洗也行。随即，一名店内其他女顾客与店员表示等候时间长，也已经告知了陪同人也要洗头，是办了卡的为什么喊了等半天说好了下一个是她们没人来洗头。 这时表示有人马上来，于是我水洗也变成需要等了。于是我坐门口等位处，向身旁的男店员表示奇怪以往干洗没有也是要到九点左右，怎么现在八点四十就没了。 这时，一名坐在前台处的未穿工作服及佩戴工作号码牌的女人，突然向我喊我们这里从来都是八点半就是没有干洗服务。我说这个时间肯定是有变动的，并且也没有明确告知过我具体干洗服务截止时间。 此时这名看似向领导的女性还是态度恶劣的向我喊话。于是我跟她说请你不要和我犟争执这点。我想的是她不说就过去了，我就等一下水洗。结果她以为我听不见她嘴里不干不净的念叨，你算什么东西，还让我不要犟。 我再次向她确认，请问你哪里明确告知我干洗服务时间了？我不能问了？她本人态度非常恶劣+想要的服务多次因为她们不明确服务截止时间无法提供。于是我表示想要退款。她本人表示可以的，让我报手机号查询会员账户，于是她使用门店内电脑进行查询后，表示在永琪旗下其他门店进行办卡，康健路门店退不了款。 我去其他洗发店洗完头后，再次进店，明确告知她以下对话进行了录音: 1.她本人知晓并明确同意我退款，因为公司规定需要原办卡门店进行退款，但原门店说是装修实则已经闭店跑路多时。 2.我询问她工号以便后续维权各方联系到她本人，她表明，她现在非永琪员工，曾经是永琪员工，但今天是来玩的。 以上为事情经过，我投诉的诉求：因原永琪漕溪北路店欺*消费者装修实际跑路、现康健路店辱骂消费者；未明确告知消费者所提供干洗服务时间恶意不提供服务；对于客户信息的隐私以及提供服务结算的电脑是由一个自称非本店员工可直接进行操作的，且店员目睹后也默许该情况发生，并由非永琪员工代表永琪进行沟通，保障不了消费者信息及服务安全。要求将卡内余额及剩余次数根据当时充值的金额（小程序系统内原1小时头疗不知何时变为水疗30分钟），全额退款

本人于2024年6月3日参与贵店“超级粉丝节”活动，经工作人员推荐签订协议（附协议照片/复印件），约定支付3980元押金即可免费享受36次面部护理，并承诺在一年内完成全部护理后全额退还押金。现本人已严格履行协议要求（附协议记录凭证），但贵店拒不退还押金且采取微信不回、电话不接的消极态度，已构成严重违约！

在重庆市渝北区永琪美容美发充了卡 次卡和会员卡 还未用完 店铺关闭 人也找不到 卡也不退 也不能转

在店面充值3000元的卡，店什么时候关的都不知道，店没开了，要求退款，现在总部不退，联系不到不知道找谁所以投诉

于2024年12月充值于重庆市江北区五里店永琪美容美发店充值后老板5月1日跑路撤离店面并拒不退款撤离当天才通知顾客，并教唆员工拉黑顾客性质极其恶劣，老板拒不发发票，我多次请求开发票都遭到拒绝！我要求退款，我以及小区上百人在此店充值数额巨大已经超过100,000

我于2021年9月19日在长沙永琪美容美发阳光100店办理一张永琪卡，金额1万元，我当时的目的是去了解脸部脱毛疑问，是美容部可青各种诱惑我办卡，说送我脸上脱毛加脸上点痣一直到脸部脱干净为止不长脸部毛发，可是我脱了几年脸上一直长，可青当时说只要脱几次就可以了，还有点痣也一样，每次去永琪阳光100店脱脸部毛发及点痣都没有任何问题，可是在2023年左右永琪阳关100店闭店，阳光100店工作负责我的可青去了永琪中海国际店，我也跟着去了那里脱毛，没几个月，可青辞职了，刚辞职还有人愿意接待我，帮我脱毛，接连换了几次工作人员，我也有大半年没去脱毛，前天去中海国际店脱毛，已经找不到我的档案，工作人员说是赠送的脱毛，今天只能脱最后一次了，以后要脱就要800元成本费，按次收费，我的消费权益没有受到保障，我现在申请退掉永琪会员卡及卡内剩余金额。

我于2023年11月30号20点57分永琪美容美发 单纯的洗个头剪剪头发 他们就非得让我用去头皮的东西我并不想用 然后非得让我办会员卡 我并没有办

我在2025年3月28日在微信上扫码给永琪美容美发工作人员1000元，剩余599元。2025年4月18日给永琪美容师转账1000元用于小全身脱毛项目永久脱毛。2025年4月26日去洗头发现门店关闭转到其他店铺，联系不上美容师与理发师，属于欺诈消费者，，，交的钱也没给我来开发票 我怀疑他们偷税漏税

我母亲戴彩娣于2025年4月5日在永琪上海东诸安浜路店办理了1万元的美容预付卡（其实最初在商家的诱导消费下购买了3万元，我母亲的银行卡里只有24000，在回家取另外6千时被父亲发现，于是去商家理论，最后退回24000，却还是被忽悠买了10000），但至今未开始任何项目。 我最近回家才发现此事，店家纯属欺负老年人，诱导消费，所以向店家要求办理全额退款。根据《消费者权益保护法》第53条，预付卡未消费部分应无条件退还。可是永琪却提出要交‘30%违约金’和‘扣除1000元体验费’，之前我母亲是被他们拉去先体验了一次，忽悠说买不买没关系，这种‘免费体验’事后收费纯属诈*。事实上永琪也未提供所谓书面合同甚至连发票也没有开据。违反消费者权益和税务规章。我们要求退款时又要我们把一万元转到我母亲的另一张卡，并可以升级为什么黑钻卡，总之拒不全额退款。 母亲就在前不久被他们的美发部还忽悠充值了6千元，是在她原卡内还有二千多元的情况下，现也一并起诉要回。